非公開ユーザー
株式会社エル・ローズ｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウェビナーやWebで受講できる実践会などのサポート。
その理由
・ECショップ運営初心者にもわかりやすい内容にまとめてくれている。
・初心者でも聞きやすい雰囲気を作ってくれている。
優れている点・好きな機能
・マーケティングチームの広告運用サポート。
その理由
・ECショップ運営初心者でも安心して進められるように手厚くサポートしていただけている。
・単純な広告運用というより、EC事業の成功を支援してくれていると感じる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・再入荷の自動お知らせ機能
その理由
・現状、オプションを導入しても手動で通知しなければならない。
欲しい機能・分かりづらい点
・fshop-AIがもう少し進化してくれるとうれしい。
その理由
・求める回答が返ってこない。Futureshop内のツールについて聞いているのに、他のAIに聞いたほうが早い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・EC実践会には運営に関わる全メンバーで参加しました。これまで各セクションの業務に携わることが中心だったメンバーも、知識を深めることができ、ECショップを運営することがどういうことかを理解する良い機会となりました。また、チーム全体で今後の方向性を共有し、認識を合わせることができました。受講後は課題が明確になり、山積している課題をどのように解決していくかをチーム全員で共有しながら、一つひとつ改善に取り組んでいます。
・マーケティング部の広告運用サポートについては、導入当初から初心者にもわかりやすく、手厚くご支援いただいています。おかげさまで現在も安定した売上を確保できています。他媒体の広告運用とのバランス調整や販促施策の相談など、細かな内容にも丁寧にご対応いただいており、チームの皆さまに心より感謝しております。
検討者へお勧めするポイント
Futureshopは単なるECカートではなく、EC事業を成長させるためのパートナーとして伴走してくれる点が魅力だと感じています。EC実践会やウェビナーなど学びの機会が充実しており、チーム全体の知識向上や課題の明確化につながりました。また、広告運用サポートも非常に丁寧で、初心者にも分かりやすく、細かな相談にも親身に対応していただけます。EC運営に不安がある企業や、組織全体でEC事業を強化したい企業におすすめです。
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