非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
良い点・推奨する理由
【驚異的な開発スピードと要望への対応力】
最大の魅力は、プラットフォームとしての進化の速さです。
昨日まで欲しかった機能が担当者様にお伝えした2週間後には実装されていたり、
単体の機能としては実装されていないものの、複数の機能を組み合わせることでやりたかったことが実現できます。
また顧客対応品質も非常に高く、スピード感もって対応いただけます。
解決できた課題・具体的な効果
【かゆい所に手が届く改善で、顧客対応の質が向上】
以前は手間取っていたメルマガのセグメント配信や、
複雑な領収書発行、商品バリエーション設定などの細かい機能が、
頻繁なアップデートによって次々と使いやすく改善されています。
おかげさまで、
定例化できる業務やパターン化できる業務も増え業務効率が上がりました。
その結果、生まれた時間を「お客様との濃密なコミュニケーション」に充てることができ、
顧客満足度の向上に直結しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・わかりづらい機能として、管理画面のUIが見づらいのでよりシンプルにしていただきたい。
私がFS使用しているサイトを見るようになって３か月ほどたちますが、まだ把握できていないこともたくさんある、
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・とにかく細かい機能（メルマガや領収書の発行、バリエーション機能等）
とにかくきめ細かいアップデートとシステム仕様によりお客様とより濃密な接点を持つことができる。
検討者へお勧めするポイント
この機能がない！ということであれば、お伝えするとすぐ追加されます。
連携して利用中のツール
