futureshopの評判・口コミ 全157件

改善してほしいポイント

今月のアップデートは待ち望んでいた内容ばかりで、非常に嬉しかったです。今後、他の管理画面についても同様に改善・アップデートが進むことを期待しています。クーポンの利用条件については、商品グループごとに利用可否を設定できる機能があれば、キャンペーンの幅が広がり、より柔軟な販促施策を実施できるため、ぜひご検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと本カートシステムを利用していたため、全体的な課題は特にありませんでした。その中でも導入して特に良かったと感じたのが、LINE ID連携オプションです。
お客様から「ログインしやすくなった」というお声をいただくことがあり、利便性の向上を実感しています。また、以前はクーポンを都度発行していたため、発行漏れや設定ミスなどの人的ミスが発生する可能性がありましたが、LINE ID連携を活用することで運用を自動化でき、業務効率の向上とミスの防止につながりました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が非常に充実しているため、少人数でECを運営している企業や、これからECサイトを立ち上げる企業に特におすすめです。
日々の問い合わせ対応や定期的なセミナーに加え、約半年間にわたるセラー向けの実践会も開催されています。EC運営の基礎知識だけでなく、販売戦略やネット業界の動向まで幅広く学ぶことができ、実践的な知識を身につけられる環境が整っています。
講師の方々は豊富な実績を持っているため、実際の運営に活かせるヒントや気づきを数多く得られる点も大きな魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面が新旧で分かれており、一部使いにくい箇所がある。
その理由
・新しい管理画面はビジュアルが見やすく分かりやすい印象ではあるが、旧画面は編集しづらいと感じる箇所が多いためです。
近いうちに旧管理画面のアップデートがあるようなので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用初期の立ち上げ段階で、既に明確な安心感というメリットを得ています。
迅速かつ丁寧なフォロー体制があるおかげで、安心して店舗オープンまで進むことができたと感じています。
まだ運用を始めて日が浅いため、具体的な数値などをお答えすることは難しいですが、今後より良くなることを期待しています。

改善してほしいポイント

改善していただきたいポイントは今のところ特にありません。
現在のアフターサービスのレベルを落とさないでいただきたいです。
今後もセミナーへの参加をしていきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google広告の設定全般。
我流で設定していましたが、管理画面を見ていただき、設定方法を教えていただきました。
具体的な数値は控えますが、すぐに結果が改善されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・わかりづらい機能として、管理画面のUIが見づらいのでよりシンプルにしていただきたい。
私がFS使用しているサイトを見るようになって３か月ほどたちますが、まだ把握できていないこともたくさんある、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・とにかく細かい機能（メルマガや領収書の発行、バリエーション機能等）
とにかくきめ細かいアップデートとシステム仕様によりお客様とより濃密な接点を持つことができる。

検討者へお勧めするポイント

この機能がない！ということであれば、お伝えするとすぐ追加されます。

改善してほしいポイント

セミナーの開催時間が、少し業務と重なる時間ですので、できましたら週末の夕方以降ですとありがたいです。年末に恒例となっているセミナーとのことで、　今後も続けていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来年のネットショップでの戦略の検討にいい情報をたくさんいただきました。特に他社の成功事例などの情報や、業界の戸郷湖などセミナーでの具体的な事例は、ぜひ取り組んでいきたいと思います。

改善してほしいポイント

講演型のセミナーももちろん参考になりますが、より実践的な内容が体験できるワークショップのような企画があると嬉しいです。
実際に手を動かしながら学べる場があると、理解も深まり、現場ですぐ使えるスキルが身につくのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社と関わる機会がなかなかなかったので、さまざまな企業の取り組みや工夫を知ることができて刺激になりました。
自社の施策を見直すきっかけにもなり、今後のSNS運用や企画に活かせそうなヒントを得られました。

改善してほしいポイント

専門知識がないと扱いづらいかな、マニュアルを読んでも理解に時間がかかることがあります。
特に、デザインのカスタマイズや外部連携の設定は初心者にはハードルが高いですね
外部業者を探す方がよいかも　なのでもう少しガイドやUIの工夫があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

futureshopの導入により、カタログ的なページ作成が安くできました。カートがついているので商品管理や受注処理の業務効率が大幅に向上し、人的ミスの削減にもつながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面レイアウトが古い部分がある
・分析まわりはもう少しパワーアップしてほしい
・GA4ともっとスムーズに連携できると、運営の判断スピードがぐっと上がるはず
・細かいデータを見ようとすると一度外部ツールに出す必要がある（基本的なものは見れます）
・自由度が高い分構成をきちんと決めないと複雑になる。もうすこしシンプルでも良いかも
・初期テンプレートが今時ではなく、デザインは外部に出す前提が良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々アップデートしているので、在庫連携や受注処理がスムーズになったことで、出荷にかけていた作業時間も短縮。
集客は自分でしないので、最初のうちはモールに負ける点は仕方ないが、サイト構成をしっかりとすることで、ブランディングや社内外への競合優位性を見せることができます。ただし、Makeshopなどより固定費が高くなる傾向があるので、やりたいことをしっかりと見極めて選ぶ必要があると思います。

検討者へお勧めするポイント

販売したい商品、取扱商品数、先行投資額、期間など踏まえたうえで、費用を弾いたほうが良いと思います。新規の場合で運営が内製できるかが１つのポイントとなると思います。乗り換えの場合は、各機能をきちんと分析したうえで乗り換えるか、または機能的な部分を捨てるかなども必要です。コストと相談です（笑）

改善してほしいポイント

クーポンのコピーができれば…非常に細かいですが💦
弊社でのクーポンは毎月売り上げの１０％がクーポンでして、いかに素早く間違いなくクーポン発行ができるか？というところは非常に重要であると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は手数料10%のプラットフォームを使用していたのですが、毎月の手数料がすさまじいことになっておりました。フューチャーショップは固定費なので売れれば売れるほど利益となります。自分で集客できるならば、かなり有難いところです。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップのプラットフォームは星の数ほどあり悩むかと思いますが、悩むよちなくオススメさせていただきます。機能アップデートもされていますし、今後もEC業界の発展とともに最高品質のカートシステムになるかと思います。移行も後にすればするほど大変になるので、楽天などからの移行も早めがオススメです！