カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

電話や専任担当、丁寧なメール対応、豊富なマニュアルや無料セミナーで未経験者でも立ち上げや運用の疑問を解消できます。

機能性と外部連携の充実

SKU別価格や多様な決済、Google Merchant等の連携、販促機能が揃い、集客や売上改善に貢献します。

使いやすい管理画面

直感的な管理画面とパーツ管理により商品登録や在庫管理、ページ表示の切替など日常的な運用が容易です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

無料セミナーや詳細マニュアル、サポートによりEC未経験者でも基礎から学び自走できる体制を整えられます。

集客と売上改善支援

広告運用支援やタグ連携、販促機能を活用し、CPA改善やコンバージョン向上による売上拡大に寄与します。

業務効率化と内製化支援

一括登録やSKU管理、パーツ組合せで作業時間を短縮し、エンジニア不在でも内製で運用できる効率化を実現します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者や立ち上げ期に推奨

サポートと学習コンテンツが充実しており、経験が浅い担当者や立ち上げ期の企業に向いた選択肢です。

自社集客を重視する店舗に適合

SEOや広告連携、決済対応など自社サイトでの集客や販促を重視する店舗運営に適しています。

エンジニア不在の運用者に向く

コーディングに詳しくない担当者でも管理画面やパーツ組合せで内製運用が可能で外注を抑えられます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お手軽に導入できるレンタルカートの中ではトップクラス

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

レンタルカートとしてはトップクラスの機能だと思う。エンジニアやプログラマがいなくても十分高機能なECサイトが構築できる。多彩な決済方法の導入が可能で、クレジットカード以外にもAmazozPayなどメジャーな決済方法は概ね対応しており、クレジットカード情報の入力に抵抗のあるユーザーにも安心してお買い物をしていただける。

改善してほしいポイント

タイムセールが必須の時代であるが、セール施策を自動的に実施するような機能が弱いので、充実させてほしい。配送料の設定で、地域別にすると、地域ごとに単一の送料しか設定できない。地域別であっても購入金額によって配送料を変化させられるような柔軟な仕様を実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

受注管理システムや在庫管理システムと連動することで、1~2人でも十分店舗運営が可能である。クラウドで完結できるため、完全リモートワークが実現できる。Webページを直接書かなくても、用意された機能だけで店舗や商品ページのデザインができる。

検討者へお勧めするポイント

エンジニア不在でも十分導入できる。サポートが充実している。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 タイマー機能についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 タイマー機能関連にについては現在開発検討中となっております。 また送料設定につきましては配送・送料(upgrade版)をご利用いただければ 梱包重量帯によって都道府県ごとに送料金額を変更することができるようになっております。 今後ともより使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが親切丁寧

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

担当者の方のサポートが大変丁寧で、提案力があります。
個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり、こちらの社内的な事情も考慮してご提案を頂けます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは素敵なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり」というお言葉、とても嬉しく拝見しました。私たちが大切にしているのは、目の前の課題解決だけでなく、お客様が描かれるゴールや成長に向けて一歩先を見据えたご提案をすることです。 社内のご事情にも配慮しながら伴走し、無理なく実現できる改善策を一緒に考えていけるよう、これからも努めてまいります。またお打ち合わせいたしましょう!

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC運営初心者にも優しいサポート&とにかく使いやすいカート

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECを立ち上げ当初何の知識もなかった状態からここまで引き上げてくださったのは、間違いなくFutureshopさんの豊富なセミナーやイベント、そしてサポートの皆様のおかげだと思っています。

初心者には難しい内容を噛み砕いて説明してくださったり、とにかく分かりやすくて情報がたくさん詰まったスライドに毎回感動しております。

また、ここがこうだったらな〜という機能がたくさん備わっていることが気に入っています。

Futureshopの機能だけでは難しいことも、豊富なオプションがあるため実現できる幅がとても広く、自分たちの作業効率UPのための機能や動画やライブコマースなどのトレンドに合わせた機能など痒いところに手が届くような選択肢が多いのも◎

弊社ではコマースクリエイターの機能を使っているのですが、HTMLなどの知識があまりなくても更新のしやすい素晴らしいシステムだと思いました。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは心のこもったお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初心者の頃からfutureshopをお選びいただき、ここまで一緒に歩んでこられたこと、大変光栄に思っております。 特に「Futureshopの機能だけでは難しいことも、豊富なオプションがあるため実現できる幅がとても広い」とのお言葉は、私たちが大切にしているポイントを感じ取っていただけてとても嬉しいです!作業効率を高める機能や、動画・ライブコマースなどトレンドに合わせた選択肢をご活用いただき、お客様の「こうしたい!」を実現できるソリューションを目指してまいりました。 今後も、痒いところに手が届く提案やアップデートを続け、より使いやすく、進化し続けるサービスをお届けできるよう努めてまいります。 引き続き、気になる点やご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他情報システム関連職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業ならではの柔軟性のあるサポートが素晴らしい!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイト構築の中程度の知識があれば、パーツやブロックを活用してサイト構成を柔軟に設計できるため業務効率化に寄与しました。

また、専属でサポートスタッフさまが1名マンツーマンで担当してくださいます。
寄り添った姿勢で、的確かつ迅速に対応いただけるのは大きな安心材料です。
電話サポートスタッフさまの対応も非常にプロフェッショナルで、こちらの課題を即座に把握し、解決策を提案してくれる姿勢が印象的でした。説明も専門用語を控え、わかりやすい言葉で伝えていただけるため、スムーズに理解できました。
導入検討時の営業担当者さまも親身に相談に乗ってくださりました。

日本企業ならではの円滑なコミュニケーションで、柔軟性のあるサポート体制や素晴らしいです。パートナーとしての信頼性は十分に感じられます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの小原でございます。 このたびは温かいお言葉に加え、具体的かつ率直なご要望をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。commerce creatorを活用したサイト設計が業務効率化につながったとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートや営業担当の対応について「安心できる」「寄り添ってもらえた」とのお声をいただけたことは、何よりの励みになります。 一方で、商品登録におけるHTML対応や画像の表示順変更の操作性についてのご意見も詳しくお知らせくださりありがとうございます。日々運用を重ねられる中で感じられたリアルなお声は、今後の改善にとって非常に貴重な指針です。操作性や柔軟性をさらに高め、より直感的に管理できる環境をご提供できるよう、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 引き続き安心してご利用いただけるプラットフォームであり続けるとともに、売上アップに向けて伴走させていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーサポート
サポートが充実しているため、安心して運用を行えます。他社カートシステムではコンサル等が間に入りサポートしてもらうケースが多いですが、futureshopのご担当者と事業者が直接やりとりできるため、いざというときに安心できます。電話やTV通話でも相談できるのがさらに嬉しいです。
・転換率の表示
過去他社カートシステムを使用していた時は、転換率を表示させるのに難航したのですが、futureshopはすでに表示されていて良いなと思いました。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 このたびは、集客やその他のサポート面でお力になれたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからも安心してご利用いただけるよう、サポートの品質向上に努めてまいります。 また、メールマガジンの分析機能や一部管理画面の操作性につきまして、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 運用メニューを含む管理画面の改修を予定しており、改善に向けて準備を進めております。リリースまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今回いただいた貴重なご意見は、社内で共有し、今後の機能改善やバージョンアップの参考とさせていただきます。 これからも、お客様からのご意見を大切にしながら、より使いやすく、安心してご利用いただけるプラットフォームを目指してまいります。 売上向上のパートナーとして、引き続き全力で伴走させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

上田 千晴

株式会社タムラ|衣服・繊維|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECの知識が全く入社しましたが、マニュアルや虎の巻で大体の事は解決出来る点と、電話でのサポートも丁寧でわかりやすく対応してくださいます。
セミナーが充実していて、EC初心者でも段階的に知識を深めるのに役立ちます。
他店舗さんとの交流会も開催されているので意見交換や日々の悩み相談ができます。

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・素人ながらなんとか運営できているのは、サポートが手厚いから
・管理画面で在庫切れ商品が一覧で見れるのは便利。
・無料の勉強会(セミナー)が充実している。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

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株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。フューチャーショップの溝口です。 弊社のサポート対応についてご満足いただけているようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サポート品質向上を目指してまいります。今後も不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 また、機能面での改善ポイントについてもお知らせいただきありがとうとございます。実際にサービスをご利用頂いているお客様からの意見は大変貴重ですので、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 弊社のセミナーについてもお褒め頂きありがとうございます。フューチャーショップでは今後もご利用店舗様の売上改善のため、様々なセミナーを企画しております。直近で申しますと、「futureshop ACADEMY Plus」と呼ばれるセミナー動画のアーカイブ配信サービスも開始いたしました。リアルタイムでの参加が難しくても、いつでもセミナーが視聴できるサービスとなりますので、これまで参加できなかったセミナーもぜひご覧いただけますと幸いです。 今後もより満足度の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでもわかりやすく操作ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

感覚的に使用できて初めてfutureshopを触る時でもわかりやすく操作ができた。
管理画面がシンプルなのがとてもよくわかりやすい。
オンラインセミナーもあり知っているショップさんが登壇していたり、より身近に感じ運営の意欲もわいてくる。
サポートも丁寧で安心しています。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サービスの使いやすさや、オンラインセミナー・サポートについて嬉しいお言葉をいただき、とても励みになりました。 スタッフ一同、心より感謝しております。 今後も、皆さまの課題解決や学びにつながるようなセミナーやアカデミーを、もっと充実させていけるよう取り組んでまいります。 また、カテゴリに関する仕様についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。社内でしっかりと共有し、より使いやすく柔軟なプラットフォームに向けて、改善を検討していきます。 これからも、ご利用の皆さまの声を大切にしながら、安心して長くお使いいただけるサービスを目指してまいります。 店舗様の売上アップに向けて、引き続き全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ループ|家具・インテリア|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細かいサポートが受けられます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

Future Shopの良い点は、クーポンが発行ができる点や、おしゃれな商品ページの制作が可能なところです。また、カート機能だけでなく、利用企業のEC事業がどうしたら売上が上がるかという視点で、サポートしてくれるところです。また、勉強会やセミナーなども頻繁に開催してくれます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

この度は、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 フューチャーショップの溝口と申します。 弊社サービスにつきまして、カート機能のみならずサポートに関してもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご記載いただきました通り、弊社ではサービスの提供にとどまらず、お客様の事業における売上改善を目指しております。 今後も勉強会やセミナーを充実させ、貴社の事業がさらに成長する一助となれるよう取り組んでまいります。 クーポンの複製機能に関しましては、貴重なご意見として承りました。 他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますので、開発チームと共有し、改善を検討してまいります。 今後ともフューチャーショップを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーとともに進化を続けるfutureshop

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーサポートがすごい
以前、見当違いな問い合わせをし、futureshopさんの領域外の内容だったにもかかわらず、とても気持ちの良い対応をいただき感激しました。現在、Chatやメールのみの問い合わせ窓口が多くなっていますが、futureshopさんは電話での問い合わせも可能で急ぎの時、心強いです。

・フューチャーショップアカデミー
定期的に開催されている自社ECサイト講座。複雑なGoogle広告、自力で調べて設定はハードルが高く感じていましたがfutureshopアカデミーでは設定から運用まで学ぶことができます。Googleでもないのにここまでしてくれるの?と驚きです。カスタマーサポートだけではなくfutureshopの皆さんが親切丁寧で心強いです。

・進化を続けるコマースクリエーター
定期的にバージョンアップがおこなわれ、どんどんお客さん目線で使いやすくなっています。ダメ元で要望をだしておりますが見てくれているんだなとうれしい気持ちになります。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

この度は、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 フューチャーショップの溝口と申します。 まず、カスタマーサポートにつきまして、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「お客様に安心してサービスをご利用いただくこと」を第一に考えておりますので、今回いただいたお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 また、弊社主催のアカデミーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 皆様の売上向上にさらに貢献できますよう、今後も内容の改善を重ねてまいりますので、ぜひ引き続きご活用いただけますと幸いです。 商品レビュー機能に関しましては、貴重なご要望として承りました。 本件は、他のお客様からも多数ご要望をいただいており、開発チームにも共有のうえ、前向きに検討を進めてまいります。 今後ともフューチャーショップを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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