カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全157件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話対応を含む迅速かつ親切なサポート、充実したマニュアルや段階的な無料セミナーにより、初心者でも安心して導入・運用を進められる点が評価されています。

管理画面の使いやすさ

直感的な管理画面とコマースクリエイターのパーツ構成により、HTML知識が少なくても商品登録やページ更新が容易で、運用負荷を下げられる点が支持されています。

広告・外部連携の充実

Googleマーチャントや各種広告、決済連携が整っており、集客施策や決済手段を組み合わせた運用が可能なため、マーケティング面での利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入・立ち上げ支援

移行支援や個別レクチャー、セミナーにより初心者でも導入と立ち上げが進めやすく、導入後の不安を軽減できる点が報告されています。

集客と売上改善

広告運用支援やGoogle連携、レポート活用によって新規獲得やCVR向上、リピート率改善など具体的な売上改善効果が報告されています。

業務効率化

商品一括登録や在庫・受注連携、パーツによるページ構築により作業時間が短縮され、少人数での運営や運用コスト削減に寄与している事例が多く挙がっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者に適する

サポート体制と段階的セミナーが充実しているため、これから自社ECを始める初心者や経験が浅い担当者に向いています。

内製運用が可能

エンジニア不在でもコマースクリエイターや豊富なオプションで内製運用がしやすく、自社で運用を完結したい企業に適しています。

集客重視の事業者に有利

広告連携や外部ツールとの接続が充実しているため、自社集客や広告運用の最適化を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

活用させていただいています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

職場で導入して6年ほど、私自身は利用して1年半ほどですが、バージョンアップも度々実施されその都度事前のzoom共有会を開催してくださるので、ユーザーに寄り添ったサービスだと感じています。
機能も、小規模のオンラインストアで受注から発送までごくシンプルに運営するにはまったく不便なく、受注をcsvに出力する際、項目をカスタムできるなど柔軟性もあります。

改善してほしいポイント

今のところバックオフィスとしては基本的に満足していますが、受注詳細画面を複数タブで開けたら嬉しいというのはあります。頻度としては少ないですが、複数の受注を比較して照会したい場合に一つ一つ確認しなくてはならないので…。
もう一つ要望があるとすると、zoomセミナーのアーカイブを一定期間公開してくださるのですが、期間が短く繁忙期だと期限が過ぎてしまうことがあります。そんななかアーカイブを無期限で見られるサブスクを月額500円で始められたようで…できればユーザーは無料か、もう少し公開期限を長くしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SBPSと連携したクレジット決済のAI不正検知の機能で、実際に不正利用を未然に防ぐことができました。新規顧客が少ないストアの為慣れ合いになってしまうところもあり、目が行き届いていなかったので非常に助かりましたし、対応を改める機会にもなりました。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者にも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

専門的な知識があまりない私でもECサイト運営できているのは、フューチャーショップさんのおかげです。コマースクリエイターを活用して様々な機能を自社サイトに追加することも可能ですし、新機能をどんどん開発されているので、日々休むことなくパワーアップされている印象です。個別でご相談したときも親身になってくださり、いつでも聞いてください!と言ってくださいます。いつも本当にお世話になっております。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 専門的な知識がなくてもECサイトを運営できているとのお声、とても嬉しく拝見いたしました。私たちのサポートや機能が、少しでもお役に立てているのだと実感でき、スタッフ一同大きな励みになります。 コマースクリエイターや新機能についてもご活用いただけているとのこと、今後もより便利に、安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに一層力を入れてまいります。 個別のご相談も、いつでもお気軽にお声がけください。これからもお客様のEC運営を全力でサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

家具・インテリア|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カンタンにECサイトを構築できます。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

パーツを組み合わせることでサイトを構築できるので、webの知識が少なくても操作できます。オプションも豊富で色々なサービスと連携できるところも助かります。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビュー投稿ありがとうございます。フューチャーショップ三宅です。 パーツでの構築やフリーページもご活用いただいているようで大変うれしいです。Google広告への連携とCSVの予約アップロードにつきましてご不便をおかけしており恐縮です。Google広告のセール情報につきまして補助フィードの利用などで対応をお願いしております。ご不明な点がございましたら広告担当のチームもおりますのでお気軽にご相談くださいませ。CSVの予約アップロードにつきましてもご意見ありがとうございます。現在、商品公開/非公開の日時指定機能は開発を進めております。いただいたご要望は社内でも共有させていただき代替案があればご提案もさせていただきますので、些細なことでもご相談いただければ幸いです。

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お手軽に導入できるレンタルカートの中ではトップクラス

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

レンタルカートとしてはトップクラスの機能だと思う。エンジニアやプログラマがいなくても十分高機能なECサイトが構築できる。多彩な決済方法の導入が可能で、クレジットカード以外にもAmazozPayなどメジャーな決済方法は概ね対応しており、クレジットカード情報の入力に抵抗のあるユーザーにも安心してお買い物をしていただける。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 タイマー機能についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 タイマー機能関連にについては現在開発検討中となっております。 また送料設定につきましては配送・送料(upgrade版)をご利用いただければ 梱包重量帯によって都道府県ごとに送料金額を変更することができるようになっております。 今後ともより使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが親切丁寧

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

担当者の方のサポートが大変丁寧で、提案力があります。
個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり、こちらの社内的な事情も考慮してご提案を頂けます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは素敵なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり」というお言葉、とても嬉しく拝見しました。私たちが大切にしているのは、目の前の課題解決だけでなく、お客様が描かれるゴールや成長に向けて一歩先を見据えたご提案をすることです。 社内のご事情にも配慮しながら伴走し、無理なく実現できる改善策を一緒に考えていけるよう、これからも努めてまいります。またお打ち合わせいたしましょう!

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他情報システム関連職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業ならではの柔軟性のあるサポートが素晴らしい!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイト構築の中程度の知識があれば、パーツやブロックを活用してサイト構成を柔軟に設計できるため業務効率化に寄与しました。

また、専属でサポートスタッフさまが1名マンツーマンで担当してくださいます。
寄り添った姿勢で、的確かつ迅速に対応いただけるのは大きな安心材料です。
電話サポートスタッフさまの対応も非常にプロフェッショナルで、こちらの課題を即座に把握し、解決策を提案してくれる姿勢が印象的でした。説明も専門用語を控え、わかりやすい言葉で伝えていただけるため、スムーズに理解できました。
導入検討時の営業担当者さまも親身に相談に乗ってくださりました。

日本企業ならではの円滑なコミュニケーションで、柔軟性のあるサポート体制や素晴らしいです。パートナーとしての信頼性は十分に感じられます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの小原でございます。 このたびは温かいお言葉に加え、具体的かつ率直なご要望をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。commerce creatorを活用したサイト設計が業務効率化につながったとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートや営業担当の対応について「安心できる」「寄り添ってもらえた」とのお声をいただけたことは、何よりの励みになります。 一方で、商品登録におけるHTML対応や画像の表示順変更の操作性についてのご意見も詳しくお知らせくださりありがとうございます。日々運用を重ねられる中で感じられたリアルなお声は、今後の改善にとって非常に貴重な指針です。操作性や柔軟性をさらに高め、より直感的に管理できる環境をご提供できるよう、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 引き続き安心してご利用いただけるプラットフォームであり続けるとともに、売上アップに向けて伴走させていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

上田 千晴

株式会社タムラ|衣服・繊維|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECの知識が全く入社しましたが、マニュアルや虎の巻で大体の事は解決出来る点と、電話でのサポートも丁寧でわかりやすく対応してくださいます。
セミナーが充実していて、EC初心者でも段階的に知識を深めるのに役立ちます。
他店舗さんとの交流会も開催されているので意見交換や日々の悩み相談ができます。

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・素人ながらなんとか運営できているのは、サポートが手厚いから
・管理画面で在庫切れ商品が一覧で見れるのは便利。
・無料の勉強会(セミナー)が充実している。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。フューチャーショップの溝口です。 弊社のサポート対応についてご満足いただけているようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サポート品質向上を目指してまいります。今後も不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 また、機能面での改善ポイントについてもお知らせいただきありがとうとございます。実際にサービスをご利用頂いているお客様からの意見は大変貴重ですので、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 弊社のセミナーについてもお褒め頂きありがとうございます。フューチャーショップでは今後もご利用店舗様の売上改善のため、様々なセミナーを企画しております。直近で申しますと、「futureshop ACADEMY Plus」と呼ばれるセミナー動画のアーカイブ配信サービスも開始いたしました。リアルタイムでの参加が難しくても、いつでもセミナーが視聴できるサービスとなりますので、これまで参加できなかったセミナーもぜひご覧いただけますと幸いです。 今後もより満足度の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでもわかりやすく操作ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

感覚的に使用できて初めてfutureshopを触る時でもわかりやすく操作ができた。
管理画面がシンプルなのがとてもよくわかりやすい。
オンラインセミナーもあり知っているショップさんが登壇していたり、より身近に感じ運営の意欲もわいてくる。
サポートも丁寧で安心しています。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サービスの使いやすさや、オンラインセミナー・サポートについて嬉しいお言葉をいただき、とても励みになりました。 スタッフ一同、心より感謝しております。 今後も、皆さまの課題解決や学びにつながるようなセミナーやアカデミーを、もっと充実させていけるよう取り組んでまいります。 また、カテゴリに関する仕様についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。社内でしっかりと共有し、より使いやすく柔軟なプラットフォームに向けて、改善を検討していきます。 これからも、ご利用の皆さまの声を大切にしながら、安心して長くお使いいただけるサービスを目指してまいります。 店舗様の売上アップに向けて、引き続き全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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