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株式会社フューチャーショップ

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4.4
151
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Summer 掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全151件

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

充実したマニュアルと講座、迅速なサポートが魅力です

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

マニュアルが優れている: 使い方が詳しく説明されていて、困った時にとても助かります。
講座が充実している: 集客や広告運用に関する実践的な情報が豊富で、特にサイト改善に迷っている時に非常に有益です。
サポートが迅速で親切: サポートが迅速で、以前はアナリティクスのデータを見て具体的なアドバイスをいただけたこともあり、とても頼りにしています。

改善してほしいポイント

会員登録フォームの統一: 現在、カート経由の会員登録フォームと新規会員登録フォームが別々になっており、収集できる情報が異なります。両方で同じ項目を聞けるようになれば、顧客属性の把握がより正確になるんだけどなぁと思っております。
メルマガの効果測定: メルマガの効果測定ができないので、別途MAツールを導入しました。あったらよかったです。
レポートの見やすさと情報量: いろいろな情報を見ることができる点は便利ですが、色の使い方やデザインがいまいち。視覚的にもっとわかりやすく表示されると、直感的に理解しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の商品登録が可能に: 商品の一括登録ができるようになり、効率的に運営できるようになりました。
予約商品の設定ができる: 販売期間を設定できるので、タイムセールなどの販売戦略が立てやすくなりました。
クーポン設定が細かくできる: クーポンの設定項目が豊富で、販促活動をきめ細かく行えるようになりました。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポートをお褒めいただきありがとうございます。 アカデミーはほぼ毎日実施させていただいており、店舗様のさらなる売上アップや日々の運営の問題点の解決につながるようなプログラムを取り揃えております。 今後もさらなる充実をはかっていく予定ですのでぜひ継続してご利用ください。 登録フォームやメールマガジンの効果測定についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ECサイトを立ち上げたあとも手堅いサポートがあります。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

月にいくつものセミナーを開催してくださり、運営者には本当にありがたいです。
出来ない事も出来ないではなく代案を考えてくださり、サポート体制も万全で一緒に運営している気持ちになります。
レスポンスも早く助かっています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿をいただきありがとうございます。フューチャーショップサポートの三宅です。 日々ご相談いただく店舗様のお役に立ちたいとサポートさせていただいておりますが「サポート体制も万全で一緒に運営している気持ち」とのこと大変うれしく光栄です！ セミナーのご活用もありがとうございます。店舗様に喜んでいただける内容をお届けしたいと、企画しておりますのでご希望やご意見もお寄せください。 またレイアウトも使いこなしていただけているようで安心しました。慣れるまでは戸惑われる方も多いので不明な点がございましたら些細なことでもご連絡くださいませ。 クーポンについてのご意見、ありがとうございます。貴重なご意見として社内でも共有をさせていただきます。また、お気づきの点があれば教えていただければ幸いです。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

様々なセミナーを用意してもらえるのが助かる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopアカデミーで、様々な無料セミナーを用意して頂いているのに非常に助かっています。1件しか見れていませんが、大分詳しい内容で資料も豊富だったので、たくさん利用していきたいと思っています。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 futureshop academyについてをお褒めいただきありがとうございます。 今後も、講座を多彩に展開してまいりますので、ご期待いただければと思います。 commerce creatorのご利用方法ですが、弊社よりオンラインで個別にご説明させていただいておりますので、ぜひ、サポートまでご相談ください。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ハワード株式会社｜ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポート体制が万全

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECサイトを構築する上で必要と思われる機能が全て揃っています。
何か知りたいことがあった場合も、マニュアルや虎の巻が充実しています。
またカスタマーサポートのレベルも高いので、トラブル時もすぐに解決が出来ます。
機能改善も積極的に行われて日々使いやすく進化するのも良いポイントです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿ありがとうございます。フューチャーショップサポートの三宅です。 サポートをお褒め頂きありがとうございます。引き続きお役に立てるサポートができるよう精進いたします！ 機能のバージョンアップと合わせてマニュアル、虎の巻もいただいたお声を反映して日々改善を重ねております。 クーポン、配送、会員価格の割引機能につきましてもご意見ありがとうございます。貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 新しいコマースクリエイターでは、クーポンの機能も一新しており、都道府県ごとの配送日計算もできるようになっております。 デザインリニューアルをされる際など、コマースクリエイターへの移行もご検討いただければ幸いです。不明な点や手順についてもサポートさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。 今後ともフューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

学ぶ機会が多く、サポートが手厚い

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

定期的にセミナーを開催しており、学ぶ機会が多くある点が魅力に感じています。
UAからGA4への切り替えの際など、管理画面の操作方法やレポートの活用方法など
大変参考になり、移行後スムーズに利用することができました。

またサポートへの質問に関しても、毎回丁寧に回答していただき、助かっています。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

平素よりfutureshopをご利用いただき、ありがとうございます。 また、弊社サポートについて高評価いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、futureshop Academyとして多数の実践的な講座を運営させていただいておりますので、引き続き、ご参加いただけますと幸いです。 各種自動化の機能については、ご要望をいただき、ありがとうございます。 機能開発の際の、貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 今後も、どうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが丁寧

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

他のシステムの窓口では担当者名を名乗らないところが多いですが、Futureshopでは対応した方がきちんと名乗ってくださります。
そのため、前回誰がどのような対応してくれたとの情報が伝えやすく、再度の説明が不要となり、大変効率的です。
また、困りごとや問い合わせに対する回答が丁寧でわかりやすく、とても信頼がもてます。
課題に対して、制作会社に対応不可といわれたことを念のため窓口に相談したら、解決方法が提示され、課題が解消したということもありました。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

お世話になっております。フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートについてをお褒めいただきありがとうございます。 検索についてはご要望として承らせていただきます。 今後のバージョンアップにご期待ください。 テスト環境については、保存前にプレビューでご確認いただくか、 テスト店舗の利用も可能なのでお手数ですがそちらをご利用くださいませ。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カート周りのUIが秀逸！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopを利用していて大きくその他ECカートと異なる点はUIのスムーズさ、簡潔さだと思います。
他社のECサイトを拝見していても、使いやすいなと思うページはだいたいfuturueshopをご利用されている店舗様が多く、特にカート付近のUIは断トツだと感じます。実際購入後アンケートには商品の感想の次に「買い物がスムーズにできた」「ページがわかりやすく、操作に迷わなかった」等のお声を多くいただいております。どれだけ商品が魅力的でも、カートでもたつくと転換率も大きく落ちることがあるので、とても大きなメリットだと思います。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

レビュー投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの山本です。 futureshopのUIについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 commerce creatorは、お客様の買いやすさに徹底的にこだわった作りになっておりますので、その点をご評価いただいたことは、弊社一同とても嬉しく思っております。 今後もfutureshopをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすいUIと柔軟性の高いシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイトUIがシンプルかつ使いやすいです。商品情報のデータ一つとってもかなり細かく区分されてはいるものの、どのカテゴリにどういった情報が登録されているかが非常にわかりやすいため、細かい箇所まで手軽に操作する事ができ、非常に助かっています。
売上レポートについても、シンプルである事・扱いやすい事に重点が置かれつつも、欲しいデータはしっかり取得できる仕様になっています。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

レビュー投稿ありがとうございます。 フューチャーショップの山本です。 システムの使い勝手について、評価をいただきありがとうございます。 レポートや分析機能（reports機能）は、今後も随時バージョンアップしてまいります。 ご意見を反映できる部分もあるかと思いますので、ぜひ楽しみにお待ちください。 今後も、ご意見をいただけましたら幸いです。 引き続き、よろしくお願いいたします。

泉 優子

泉 優子

エディフォーメイション株式会社｜ファッション・洋服｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート体制に感謝

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイトの運用を始めたときは、ECサイトについて何の知識もなく、マニュアルを読んでも言葉の意味から理解ができない状態でした。
分からないことが出るたびに電話をかける私に、サポートの皆様はいつもひとつづつ丁寧に問題解決まで寄り添ってくださいます。
その場で解決できない問題が起きても、調査後やその後の運用についてフォローのご連絡をくださるので、何か躓くことがあってもプラットフォームがfutureshopなら大丈夫と新しいことに挑戦できます。

知識ゼロでもワンクリックで対応できる管理画面やコマースクリエイターにもいつも助けられています。
社内やお客様から急に出てくる依頼にも、外注に頼らず対応できることが多く、「今変えたい」に対応できる素晴らしい機能だと思います。

サイトを運用するうえで問題は尽きませんが、今後ともわかりやすい管理画面と手厚いサポートに期待しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが丁寧

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

commerce creatorに切り替えてから、ページを「パーツ」ごとに設定でき、例えば商品ページの一部を表示/非表示が簡単でとても便利です。当店では通常、商品ページに「発送目安」を表示していますが、イレギュラー時に一時非表示対応したいとき、ワンクリックで全商品ページの「発送目安」を非表示にできます。
同じ要領でトップページのバナーなどもワンクリックで表示/非表示できるように設定できるので、今までサイト運用に関わっていなかったスタッフにも扱いやすくなり、助かっています。
そして何より、不明点があったときや、オプション利用を検討しているとき、サポートの方に相談すると丁寧に回答いただけます。
来月からlive cottage（ライブコマース）も導入します。視聴数のことを考えて夜の配信が多くなりそうですが、時間外のサポートチームも案内してくださっていて安心です。
最近、勉強会（Instagram広告の始め方・新規顧客獲得のためにできることなど）を初めて受講しましたが、内容も充実しており、他の講座もまた受講したいと思っています。無料とは思えないほど具体的で、初期設定画面など一画面ずつ解説いただけました！

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営業担当

営業担当

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株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面にご満足いただけているようで嬉しく思います。 コマースクリエイターは誰でも簡単に更新もしやすく、 設計されております。 またわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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