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株式会社フューチャーショップ

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4.4
156
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全156件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

無料セミナーや詳細マニュアル、電話対応などの迅速なサポートにより、初心者でも導入から運用まで不安を軽減できる点が評価されています。

多彩な外部連携と機能拡充

決済や広告、Google Merchantなど外部連携が豊富で、販促・集客や決済要件を幅広く満たし、継続的な機能拡張で運用の幅が広がります。

柔軟なカスタマイズ性

コマースクリエイターやパーツ組み合わせによりデザインや販促機能を自由に構築でき、エンジニア不在でも更新や運用効率化が図れます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

導入時の不安解消

個別サポートや詳細マニュアル、アカデミーのセミナーにより、知識ゼロからの立ち上げや他システムからの移行時の不安を解消できます。

運用効率の向上

商品一括登録や受注・在庫管理、パーツによるページ作成により作業時間が短縮され、少人数でも運営可能になる事例が多く報告されています。

集客・売上改善支援

広告連携や施策提案、セミナーでのノウハウ提供により新規獲得やリピート向上、売上改善につながった事例が見られます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者・小規模チームに推奨

手厚いサポートや豊富なセミナーを活用して学びながらECを立ち上げたい初心者や小規模チームに適しています。

自社集客・ブランディング重視の企業に推奨

広告・SEO・SNS連携や多様な決済手段を活かして、自社サイトでの集客やブランド構築を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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非公開ユーザー

化粧品｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リピート促進のための機能が豊富

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

まず良いのは、機能が充実しているところ！
オプションも含めると本当にいろんなことができると思います。特にリピートを促すための機能が充実しています。
ポイント機能、クーポン機能、会員ランク機能など。

こんな機能が欲しいと思えば、要望を伝えることもできますし、実現することもあります。

今まで分析機能がなくて不満でしたが、最近少しずつ搭載されてきたので、外部の有料ツールに頼ることも減ってきました。

また、問合せ窓口の方々もとても親切で、対応がよいし早いです。ウェブデザイナーのような専門知識がなくても、丁寧に教えてくれてありがたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メルマガの分析機能
開封率やクリック率などを把握したい。現在は外部のサービスと連携しているが、ポイント保有数など外部サービスでは対応しきれないことも多い。
・メルマガのターゲティングをもっと細かくできるように。
・クーポンのコピー機能
同じクーポンを、期間のみを変更して発行したいが、コピー機能がなくとてもめんどくさい。
・YouTubeショッピング？などと連携してほしい
・顧客の絞り込みで、０回購入を絞れるようにしてほしい
・レビューをキーワードで検索できるようにしてほしい。
・注文管理画面で、注文に対して自由にタグをつけれるようにしてほしい
・ショップで注文するときに、「通信欄」の枠に書こうと思ったら書けない（「変更する」ボタンを押さないといけないのが面倒）
・グループページで商品の登録があっても、下に出てくる商品一覧を非表示にできるようにしてほしい。
・HTMLメールを簡単に作れる機能を実装してほしい。
・レビューに対し、ショップからコメントができるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・最近実装された分析のところで、平均購入回数や平均購入単価などが簡単にわかるようになったため、キャンペーンに役立っている。
・F2転換率がわかるため、フォローメールなどリピート施策に役立っている。
・コマースクリエイターで、会員ランク別にコンテンツの出し分けを行っている。特別なコンテンツを提供できたりと、お得意様を優待することができる。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビュー投稿をいただきありがとうございます。 リピート促進の機能をお褒め頂きありがとうございます。また、コマースクリエイターの会員ランク別出し分けやreports機能をご活用いただいているとのこと大変嬉しく思っております。 また、改善ポイントも具体的に多くいただき本当にありがとうございます。日々の運用でご不便をおかけしており申し訳ございませんが、頂いた内容はすべて社内で共有させていただき今後の検討課題とさせていただきます。 またお気づきの点がございましたら些細なことでもサポートまでお寄せいただければ幸いです。 お役に立てる機能とサービスを提供できるよう努めてまいりますので 引き続き、フューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

自社ECサイト構築の強い味方

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社ECサイトの構築に必要な基本的な機能が搭載されており、納得できる価格で安心して利用しています。
また自社サイトながら Amazon Pay や PayPay 等と連携しているため、お客様の支払い方法の選択肢を広げることも可能。
管理側でもユーザーごとの権限設定などができるのが良い。
導入から数年経っていても機能面について問い合わせを行うことがあるが、非常に丁寧に回答してもらえます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、機能やサポートについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 管理画面ログインに際しましては、お手間をおかけしており申し訳ございません。 ログイン時の操作数を増やし、お手間をおかけすることは弊社としても大変心苦しいのですが、 万が一にでも個人情報漏洩が発生した場合、店舗経営に致命的なダメージを与えかねません。 管理画面は多量の個人情報を扱う画面であるために、弊社サービスではセキュリティを最優先しております。 何卒ご理解を賜りましたら幸いです。 なお2023年3月のバージョンアップではさらなるセキュリティ強化を予定しております。 よろしければ本機能もご活用くださいませ。 商品登録時の単位やバンドル割引に関しましては、ご要望として頂戴します。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

有限会社ＤＳＲ｜化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすく機能性も常に向上していっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

コマースクリエーターは、ページの更新がやりやすいので助かります。
また、ページの製作を外部委託した後の更新も必要なところだけ修正できるので、便利です。
サポートも親身になってこちらの疑問や要望に応え、解決に寄り添って下さります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀です。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 機能やサポートについてご評価をいただき、大変嬉しく思います。 メール機能とクーポンの仕様についてのご要望は社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 futureshopを長くご利用いただいている店舗様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

藤井 正章

正章 藤井

株式会社讃匠｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

バナーの出し分けは嬉しい機能です

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

FS2（FutureShop２）からCC（CommerceCreator）への移行は最初は戸惑いましたが、慣れてくるとパーツ(HTMLなどのブロック)単位でテンプレートを並び替えできるところが楽です。また、パーツによっては、会員、非会員など出し分けができるので、新規の訪問ユーザーにはトライアルセットを見せたり、会員ユーザーにはお得な商品を見せたりと訴求を変えられる点がいいです。
まだ申し込みはしていませんが、AppleID、GoogleIDでのログインもできるようになったので、さらに訪問ユーザーにとって、利便性が上がったと思います。
開催されるセミナーも役立つものが多いので、時折参加させて頂いております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターのパーツ機能を上手くご活用いただいており、ユーザー様にとって利便性が向上しているということで大変嬉しく思います。 Apple Payオプションについてはご不憫をおかけいたしました。キャッシュレス決済やID決済など、コマースクリエイターで作成したECサイトでご利用いただける決済機能はどんどん拡充しておりますのでご期待いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

サポート対応が非常に良い印象です。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

カートの変更を検討していた際、的確にサポートしていただきました。
要件定義を伝えるとプランや機能、オプションをしっかり提案していただけたこともあり、
スムーズに切り替えることが出来ました。
また、知識面でも優れた方が多く、不明点は都度相談させていただいております。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面はダントツですというお言葉をいただき嬉しく思います。 コマースクリエイターは更新もしやすく、設計されております。 タイマー機能については、申し訳ございませんが現時点で機能がないため ご要望として承らせていただきます。 今後のバージョンアップにご期待ください。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

サポート体制の充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
思い通りに構成が出来る

その理由
パーツで構成できる為、自由度が高く細かな設定が出来る点がとても良いと思います。
また、困ったときのサポートの充実もありがたいです。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 コマースクリエイターの構築のしやすさをお褒めいただきありがとうございます。 コマースクリエイターはパーツを組み合わせて構築するため、変更したいパーツのみ変更をかけるとそのパーツが適応のページ全てに簡単に反映させることができ自由度が高くなっております。 メールマガジンの測定機能については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらは貴重なご意見として、社内共有させていただきます。 より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

安心のサポート体制！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・パーツでのデザイン
構成する要素が「パーツ」になっており、並び替えでカスタマイズができるためデザインの自由度が高くよりこだわってサイトを構築することできるので他にはない機能だと思います。
・安心のサポート体制
わからない時や聞きたいことがある際に問い合わせができ、すぐに返信をしていただけるのがすごく有難いです。
サポート体制は特に注力しているのかなと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 機能が豊富でどれをご利用されるのが良いかを迷われた際でも お気軽にサポートへご相談ください。 利用に対するメリットや注意すべき点などもご案内し最適なものを一緒に見つけ、提案させていただきます。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

構築後とサポートが快適！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

コマースクリエイターでの構築に知識等が必要でしたが、その後のプロモーションやマーケティングを考慮して構築したところ、更新が非常に楽になりました。
また、コンテンツを新規追加する際にも、そこまで考慮しておけば工数削減ができました。
直近でLiveCommerce機能が追加されるなど、業界の流れやトレンドに沿ったアップデートも随時行われており、満足しています。
電話でのサポートも丁寧で分かり易く、しっかりと解決に導いてくださるので、とても安心できます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ平井です。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 貴社及びクライアントのEC事業の発展に寄与でき、本当に嬉しい限りです！ 今後も、常に時流に合わせた最新の機能をご利用いただけるようにバージョンアップを行なってまいります。 メールマガジンの表示画面についてはご不便をおかけしております。 ご要望にお応えできるように検討してまいります。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

プラスチック製品｜営業・販売・サービス職｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

満足しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携しているツール(アプリ)がたくさんあり、カスタム自由度が高い
・店舗の成長に合わせてオプションをカスタムしていくことができる
・セミナーが定期的に開催されるのですが、ためになるセミナーが多い
・過去何度か電話でのサポートを受ける際にも親切に案内してくれた。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 カスタマイズの自由度・セミナーの開催・サポートの対応についてお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。大変うれしく思っております。 reports機能はまだβ版であり、対応ができていない点も多くございますが、 今後、順次機能を拡大していく予定ですので、お待ちいただけますと幸いです。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

会員ランク・

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopだけで他のツールを導入しなくても、基本的機能・やりたいことを網羅しているので
かなり使いやすいです。
実際に今会員ランク別にメールを送ったり、セグメントも簡単にできますし、ステップメールも送りやすいです。
また、コマースクリエイターだとパーツ化できてすぐに必要なページに差し込めますし、編集もすぐにできて更新が早くなりました。

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フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 ご評価をいただいている通り、CRM系機能を含め、ECで必要な機能を網羅的にカバーしているのは、フューチャーショップの強みとなっておりますが、外部サービスとの連携など、続々と機能追加をしておりますので、今後もご期待いただければと思います。 今後も、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

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