futureshop

株式会社フューチャーショップ

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カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ全154件

2025 年 12 月 12 日

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

電話や専任担当、丁寧なメール対応、豊富なマニュアルや無料セミナーで未経験者でも立ち上げや運用の疑問を解消できます。

機能性と外部連携の充実

SKU別価格や多様な決済、Google Merchant等の連携、販促機能が揃い、集客や売上改善に貢献します。

使いやすい管理画面

直感的な管理画面とパーツ管理により商品登録や在庫管理、ページ表示の切替など日常的な運用が容易です。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

無料セミナーや詳細マニュアル、サポートによりEC未経験者でも基礎から学び自走できる体制を整えられます。

集客と売上改善支援

広告運用支援やタグ連携、販促機能を活用し、CPA改善やコンバージョン向上による売上拡大に寄与します。

業務効率化と内製化支援

一括登録やSKU管理、パーツ組合せで作業時間を短縮し、エンジニア不在でも内製で運用できる効率化を実現します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者や立ち上げ期に推奨

サポートと学習コンテンツが充実しており、経験が浅い担当者や立ち上げ期の企業に向いた選択肢です。

自社集客を重視する店舗に適合

SEOや広告連携、決済対応など自社サイトでの集客や販促を重視する店舗運営に適しています。

エンジニア不在の運用者に向く

コーディングに詳しくない担当者でも管理画面やパーツ組合せで内製運用が可能で外注を抑えられます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

非公開ユーザー

株式会社CCCM　Leange貼るだけピアス｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月27日

手厚いフォロー＆フルサポートで親切&丁寧！信頼100％

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・困ったときのフルサポート
わからない事、やりたいことを一から教えていただける！
プラスになることも教えていただけるので常に勉強させて頂いています。

・オプションが充実
オプション機能（他社機能連携）が多く売上向上の為に助かります！

・レポート機能
ジャンル別に分かれていてデータ分析をしやすいです。

改善してほしいポイント

◈クーポン機能
クーポンの併用が出来ないところが少し難点。

◈優先順位
グループごとの商品優先順位が変更できると◎

などありますが、細かなところで困ってもいつも手厚いサポートをしてくださるので別案で行けてしまうことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSとの連携や新たに追加される機能（支払い方法や他社連携）を設定する際、マニュアルがあっても電話で操作しながら丁寧に教えていただけるので間違うことがなくスムーズに設定が出来る。
小さなことでも初心者の私たちにわかるように教えていただける。
100％信頼できるパートナーとして常に安心して運営できる環境を作ってくださいました！

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 100％信頼できるパートナーと、この上ないお褒めの言葉をいただき大変うれしい思いです！追加機能の初期設定もお電話でお話しながらサポートいたしますので、またオプションを新たに契約される際には、お気軽にお問い合わせください。割引クーポンが併用できない件、商品の優先度をグループごとに設定できない件については、ご不便おかけし申し訳ございません。こちらはご要望として社内共有いたします。今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月22日

サポートがすばらしい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーポートが手厚い
・カスタマイズがきき自由度が高い
・無料の勉強会が充実している
その理由
・メール、電話で疑問が解決するまで調べ対応してくれる
・勉強したいアンケート、要望に沿った内容のセミナーが開催されることもある

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futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。サポートをお褒め頂き恐縮です。コロナ禍の当初、お電話をお待たせすることが多くなっており申し訳ございませんでした。 CSVがエクセルでは扱いづらい点、ご不便をおかけしております。エクセルが表計算ソフトである特性上、CSV専用ソフトをお勧めしておりますが運用方法を教えていただければ、より快適な方法をご一緒に検討させていただきます。 CSVの一括登録のエラー時はお気軽にサポートまでお問合せください。こちらで確認させていただきます。引き続き、店舗様のお役に立てるサポートや勉強会を目指しておりますのでご意見もいただければ幸いです。今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

衣服・繊維｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年09月20日

EC販売初心者でも安心して使えます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC販売について右も左も分からない状態で商売を始めたのですが、不明点があればサポートセンターの皆さんが丁寧に回答してくださり何とかやってこれています。また、サポートセンターとは別に個別のコンサルの方も無料でサポートして頂けるのは大変助かっています。集客のことで相談すればレポートを作成して説明してくださったり、撮影のことで相談すれば代理店をご紹介頂いたりと大変助かりました。

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futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。弊社のサポートや無料コンサルティングサービスにご満足いただいている様子を伺うことができ、また、futureRecommend2機能が貴店売上に貢献しているとのことで、大変嬉しく存じます。有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。また、料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

株式会社ソレプロ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2022年09月14日

制作会社が惚れ込むECカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

制作会社を経営しており様々なSaaS型カートASPを使用し、立ち上げやリニューアルのお手伝いをさせていただいておりますが、futureshopさんのシステムは店舗運営者とそのサイトを利用される購入者のどちらもの視点に立って開発されているなと感心するところが多々あります。

また我々のような制作会社に対しても痒いところに手が届いているシステムで、こんな細かなところまで設定できるんだ、こんなことまでできるように組まれているんだと構築をしている中で新たな発見をすることがたくさんあります。

ASPによくある、ここ変更できなんだ・・や、ここ変更したら他のページが崩れてしまった！等が起きないようにすごく綿密に設計されていてこのシステムを開発された方はその先におられるお客さんのことを想像しながら愛情を持って構築されてるんだろうなと思います。システム的ではない人間的な感情を持ったシステムだと思っています。

またサポートの方々がすごく優秀で技術的な質問にも臨機応変に回答いただけるので制作会社からも運営者からもすごく重宝される存在だと思います。悩みや不安が即日解消できるのは非常に安心材料になってます。

改善してほしいポイント

細かな構造的な部分で改善してほしい点はありますが、カスタマーサポートに電話すると親身に要望を聞いていただき代替案を提案いただいたり、開発陣に伝えます！アップデートの際に対応できるようにします！等我々と同じ目線で一緒に考えていただき、なんとしてもこのシステムを良くしたい！という意志が社員のみなさんから感じとれるのでフューチャーショップさんであれば今この機能は使用できないけれど最適解を常に模索してくれてるんだなと安心しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC運営はどれだけ愛情を込めて手をかけ続けてあげるかだと思っています。
そこに対してfutureshopさんのシステムは手をかけ続けやすい施策が細部にされてあります。
サイト構築の知識がない方にも編集しやすい管理画面になっており、少し勉強すれば大半の運営作業は制作会社に頼らずに運営ができるようになっているように思います。

また、定期的にセミナーを開催されているのでそのセミナーに参加して自社ECに落としこむ→わからないことはサポートに連絡する→難しいことは制作会社に依頼する→セミナーに参加する。のサイクルが構築できるので自ずと売上があがっていく構造に巻き込まれますw

弊社のクライアント様もfutureshopに乗り換えたことで、自社ECに愛情を注ぐ時間が自然と増え、こんな事ができるならうちもやってみたい！こんなこともやってみたいんだけどどうやったらできる？等、弊社とのコミュニケーション量も他ASPのクライアント様に比べて多いです。　コミュニケーション量に比例して売上も自ずと上がっていきますのでfutureshopを利用されているクライアント様の売上げ上昇率は他社ASPに比べても高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

検討されているサービスを実際に利用されておられる方の生の声を聞くのが一番だと思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

ソレプロ　市川様いつもお世話になっております。フューチャーショップの山本です。レビュー投稿ありがとうございます。弊社サポートについて、お褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。貴社の制作実務のサポートとして、お役にたてているとのことで、大変嬉しく思います。機能は今後も改善に務めさせていただきます。引き続き、弊社一丸となって、解決できるよう努力して参りますので、今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

有限会社小柳農園｜食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月13日

サポートの厚さが自社ECサイト運営に助かっています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

他社ショッピングカートから移行して3年目。
これまではECサイト運営（ページ作りなど）が自社で全くできなかったのですが、フューチャーショップのサポートさんに教えてもらいながら新しいページの追加や商品アップなど自社で行えるようになりこれまでよりスピード感が出ました。ウェブ制作やプログラムの知識がないものでも、フューチャーショップのパーツを差し替える機能や使いやすさのおかげで初心者でもサイトの運営をできていると思います。
また、初心者によくあるどう聞いたらいいかわからないような質問でも「御社がされたいのはこういうことですか？」とこちらの思いをくみ取っていただき、丁寧に説明していただくなどとてもサポートの厚い会社だと思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。サポートの厚い会社とお褒めいただきまして、とても嬉しく思います。測定タグの設定でグーグル広告の連携もうまくできたとのことで安心しました。ご要望についてですが、受注管理画面が使いづらいとのこと、申し訳ございません。無料プレゼントの機能についてもご要望として社内共有いたします。また、何かございましたらサポートまでお気軽にお問い合わせください。今後とも、フューチャーショップをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

株式会社ＧＯＷＥＢ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月13日

欲しい機能があらかじめ準備されていて便利

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

数あるASPの中で、「ECを運営するためにあると便利」な機能がほぼそろっています。
費用的に他よりやや高額ではありますが、使い勝手の良さと、ヘルプデスクの方のサポートはそれに見合う以上だと思います。
マニュアルも充実しており、一般的な不明点は検索すれば回答が得られます。
かなりのアクセス集中にも問題なく稼働し、早いです。
csvの使用が他システムに比べて簡単かつ、トラブルがないので使いやすく、個人的に、項目によって（価格だけ、グループだけなど）CSVが分散しているところも使いやすいです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。レビュー投稿ありがとうございます。機能面、サポートともに、価格以上とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。改善点についても、社内で共有し、より柔軟で使いやすいシステムにできるよう努力して参ります。引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

株式会社エフカフェ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2022年09月12日

高機能かつ、サポートが手厚いSaaS型のECプラットフォーム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

SaaSのECプラットフォームの機能比較をしても、ほぼ横並びだと思います。
ほぼ同じような機能が提供されているなかで、どうやって1社を選択するか。
大きなポイントが「サポート」の品質ではないでしょうか。
futureshopの魅力のひとつが、このサポート力です。
ECを運用するなかで、自分だけでは解決できない問題に必ず遭遇します。
そんな時にサポートから得られる情報や、様々な出店者向けのセミナー、分かり易いマニュアルサイトなどに助けられます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。弊社サポートや弊社の取り組み強化をおこなっている各種セミナーやアカデミーにお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お問い合わせ機能については代替のサービス提供となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらは貴重なご意見として、社内共有させていただきます。より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月12日

アフターフォローが手厚い！セミナーが豊富！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

初心者で右も左もわからない時からとても親切に
質問に答えてくださり本当にいつも助かっています。

無料セミナーもいろいろな種類が多く実施されていて、
しかも内容が充実しています。

セミナーでわからなかったことなども、質問したことに対し
丁寧な説明が後からメールできたり、と本当に親切です。

フューチャーショップさんを選んでよかったね、と
いつもチームメンバーと話をしております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。弊社の無料セミナーにご満足いただいている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。今後も様々なセミナーを予定しておりますので、ご都合あいましたら是非ご参加くださいませ。また、futureshopの利用に関しまして不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

繊維工業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月09日

サービスの良さと売上支援、ECを伴走してくれる会社さんです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタッフの方のお店に寄り添ってくださる素晴らしいサポートと、常に提携されている会社さんの新しい販促ツールや便利な機能などをご紹介いただき、売上支援をしていただいています。沢山のショップさんが利用されているだけあり、実績豊富な会社さんなので、弊社が売上が伸びて受注処理や配送のことで悩んだときも他社さんの成功事例などを教えていただき、親身になって色々なご助言をいただけて本当に助かりました！まさにネットショップを運営するにあたって伴走していただいているようなイメージです。フューチャーショップさんは本当に頼りにしています！

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただく店舗様の売り上げアップを一緒に目指していけるサービス、サポートでありたいと日々思っており、順調に売り上げが伸び、２店舗目も順調との嬉しいご報告、大変励みになります。引き続き私たちサポートや機能をフルに活用いただければ幸いです。お電話、メールをお待ちしております！今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

デジタルカタリスト｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認販売関係者

投稿日： 2022年09月06日

商品登録の観点から見たFutureshopの評価

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

私は全てのクライアント店舗様の商品データを作成し、商品登録やステータスの更新などをメインに13年ほど業務を行っています。
楽天、YAHOOショッピング、Amazon、Makeshop、Futureshop、ショップサーブ、カラーミーなど多くのシステムに触れてきましたので、Futureshopが他と比べてどうかという視点を持っています。

Futureshopは他と比べてcsvの種類、設定項目が多くありますので情報を商品ごとに細部まで設定することができます。
例えば商品にカラータグを設定することで、来訪者が商品を色ごとに検索することができます。
楽天にも同様の機能がありますが、楽天が指定するタグに合わせる必要がありますので、
Futureshopのように任意に作れることは強みになると思います。

他にもデータの読み込み、反映、エラーのフィードバックが早いこと
虎の巻やカスタマーが秀逸で、安心して業務を行うことが出来る点も大きいです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。レビュー投稿ありがとうございます。他社サービスとの比較という点からご評価いただき、ありがとうございます。サイト構築の作業効率向上を実現できる機能を、これからもご提供できるよう、引き続きフューチャーショップとして取り組んでまいります。改善点についても、社内共有させていただきます。引き続き、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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