カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと研修

電話やメール対応が迅速かつ丁寧で、無料セミナーやアカデミーによる学習機会が豊富なため、初心者でも短期間で運用定着しやすいと評価されています。

機能の充実と外部連携

決済、クーポン、定期購入など販促機能が充実し、Google Merchant等の外部連携も備えており、広告施策や集客運用に広く対応できる点が評価されています。

操作性とカスタマイズ性

管理画面やコマースクリエイターで直感的に商品登録や在庫管理ができ、パーツ組み合わせでデザイン調整や運用の柔軟性が確保できると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入時の教育支援

詳細なマニュアルや個別サポート、セミナーの支援により初心者でも短期間に運用を開始でき、立ち上げ時の不安解消に有効だった事例が多く報告されています。

業務効率の向上

CSV一括登録や受注・在庫連携、レポート機能により作業時間が短縮され、少人数体制でも運営が回るようになったとの報告が見られます。

売上改善への支援

広告運用や分析、施策提案を通じてCPAやROASの改善、離脱率低下やリピート率向上など具体的な売上改善効果が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者〜中小企業に適合

手厚いサポートと学習機会が充実しているため、社内にノウハウが乏しい企業やこれから自社ECを立ち上げる中小事業者に特に向いています。

自社集客重視の事業者向け

広告・SEO・SNS連携や外部連携が強く、自社サイトでの集客やブランディングを重視する事業者に適しているとされています。

エンジニア不在の運用者に有効

専任エンジニアがいなくてもコマースクリエイターや充実したサポートで内製運用が可能なため、開発リソースが限られるチームに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

サポート体制が充実!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・パーツでの管理方法
今まで1箇所ずつ直していた作業がパーツ化により作業効率が格段に上がります。
・サポート体制の充実
困った時にすぐに問い合わせが出来て、対応してもらえるという安心感は抜群だと思います。
サポート窓口、営業担当者共にこのサポートという部分は拘られているように思います。

改善してほしいポイント

1商品でバリエーション展開があり、バリエーションごとに料金が違う場合、別商品として登録しないといけないが、この部分を改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

各商品や各ブランドによって世界観を変えたいという要望が多く、これをレイアウト割り当てを利用することで実現できることはお客様にとって大きなメリットだと思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 弊社サポートについて、お褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。 システムのみならず、サポートを重視したサービス提供は、弊社の特徴となりますので、大変嬉しく思います。 商品のバリエーションごとの価格設定については、検討課題として、社内で共有させていただきます。 今後もフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社CCCM Leange貼るだけピアス|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いフォロー&フルサポートで親切&丁寧!信頼100%

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・困ったときのフルサポート
わからない事、やりたいことを一から教えていただける!
プラスになることも教えていただけるので常に勉強させて頂いています。

・オプションが充実
オプション機能(他社機能連携)が多く売上向上の為に助かります!

・レポート機能
ジャンル別に分かれていてデータ分析をしやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 100%信頼できるパートナーと、この上ないお褒めの言葉をいただき大変うれしい思いです! 追加機能の初期設定もお電話でお話しながらサポートいたしますので、 またオプションを新たに契約される際には、お気軽にお問い合わせください。 割引クーポンが併用できない件、商品の優先度をグループごとに設定できない件については、 ご不便おかけし申し訳ございません。こちらはご要望として社内共有いたします。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがすばらしい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーポートが手厚い
・カスタマイズがきき自由度が高い
・無料の勉強会が充実している
その理由
・メール、電話で疑問が解決するまで調べ対応してくれる
・勉強したいアンケート、要望に沿った内容のセミナーが開催されることもある

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 コロナ禍の当初、お電話をお待たせすることが多くなっており申し訳ございませんでした。 CSVがエクセルでは扱いづらい点、ご不便をおかけしております。 エクセルが表計算ソフトである特性上、CSV専用ソフトをお勧めしておりますが運用方法を教えていただければ、より快適な方法をご一緒に検討させていただきます。 CSVの一括登録のエラー時はお気軽にサポートまでお問合せください。こちらで確認させていただきます。 引き続き、店舗様のお役に立てるサポートや勉強会を目指しておりますのでご意見もいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC販売初心者でも安心して使えます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC販売について右も左も分からない状態で商売を始めたのですが、不明点があればサポートセンターの皆さんが丁寧に回答してくださり何とかやってこれています。また、サポートセンターとは別に個別のコンサルの方も無料でサポートして頂けるのは大変助かっています。集客のことで相談すればレポートを作成して説明してくださったり、撮影のことで相談すれば代理店をご紹介頂いたりと大変助かりました。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社のサポートや無料コンサルティングサービスにご満足いただいている様子を伺うことができ、 また、futureRecommend2機能が貴店売上に貢献しているとのことで、大変嬉しく存じます。 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社ソレプロ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

制作会社が惚れ込むECカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

制作会社を経営しており様々なSaaS型カートASPを使用し、立ち上げやリニューアルのお手伝いをさせていただいておりますが、futureshopさんのシステムは店舗運営者とそのサイトを利用される購入者のどちらもの視点に立って開発されているなと感心するところが多々あります。

また我々のような制作会社に対しても痒いところに手が届いているシステムで、こんな細かなところまで設定できるんだ、こんなことまでできるように組まれているんだと構築をしている中で新たな発見をすることがたくさんあります。

ASPによくある、ここ変更できなんだ・・や、ここ変更したら他のページが崩れてしまった!等が起きないようにすごく綿密に設計されていてこのシステムを開発された方はその先におられるお客さんのことを想像しながら愛情を持って構築されてるんだろうなと思います。システム的ではない人間的な感情を持ったシステムだと思っています。

またサポートの方々がすごく優秀で技術的な質問にも臨機応変に回答いただけるので制作会社からも運営者からもすごく重宝される存在だと思います。悩みや不安が即日解消できるのは非常に安心材料になってます。

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株式会社フューチャーショップ

ソレプロ 市川様 いつもお世話になっております。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 弊社サポートについて、お褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。貴社の制作実務のサポートとして、お役にたてているとのことで、大変嬉しく思います。 機能は今後も改善に務めさせていただきます。引き続き、弊社一丸となって、解決できるよう努力して参りますので、今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

有限会社小柳農園|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの厚さが自社ECサイト運営に助かっています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

他社ショッピングカートから移行して3年目。
これまではECサイト運営(ページ作りなど)が自社で全くできなかったのですが、フューチャーショップのサポートさんに教えてもらいながら新しいページの追加や商品アップなど自社で行えるようになりこれまでよりスピード感が出ました。ウェブ制作やプログラムの知識がないものでも、フューチャーショップのパーツを差し替える機能や使いやすさのおかげで初心者でもサイトの運営をできていると思います。
また、初心者によくあるどう聞いたらいいかわからないような質問でも「御社がされたいのはこういうことですか?」とこちらの思いをくみ取っていただき、丁寧に説明していただくなどとてもサポートの厚い会社だと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートの厚い会社とお褒めいただきまして、とても嬉しく思います。 測定タグの設定でグーグル広告の連携もうまくできたとのことで安心しました。 ご要望についてですが、受注管理画面が使いづらいとのこと、申し訳ございません。 無料プレゼントの機能についてもご要望として社内共有いたします。 また、何かございましたらサポートまでお気軽にお問い合わせください。 今後とも、フューチャーショップをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社GOWEB|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

欲しい機能があらかじめ準備されていて便利

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

数あるASPの中で、「ECを運営するためにあると便利」な機能がほぼそろっています。
費用的に他よりやや高額ではありますが、使い勝手の良さと、ヘルプデスクの方のサポートはそれに見合う以上だと思います。
マニュアルも充実しており、一般的な不明点は検索すれば回答が得られます。
かなりのアクセス集中にも問題なく稼働し、早いです。
csvの使用が他システムに比べて簡単かつ、トラブルがないので使いやすく、個人的に、項目によって(価格だけ、グループだけなど)CSVが分散しているところも使いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 機能面、サポートともに、価格以上とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。 改善点についても、社内で共有し、より柔軟で使いやすいシステムにできるよう努力して参ります。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社エフカフェ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

高機能かつ、サポートが手厚いSaaS型のECプラットフォーム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

SaaSのECプラットフォームの機能比較をしても、ほぼ横並びだと思います。
ほぼ同じような機能が提供されているなかで、どうやって1社を選択するか。
大きなポイントが「サポート」の品質ではないでしょうか。
futureshopの魅力のひとつが、このサポート力です。
ECを運用するなかで、自分だけでは解決できない問題に必ず遭遇します。
そんな時にサポートから得られる情報や、様々な出店者向けのセミナー、分かり易いマニュアルサイトなどに助けられます。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポートや弊社の取り組み強化をおこなっている各種セミナーやアカデミーにお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 お問い合わせ機能については代替のサービス提供となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらは貴重なご意見として、社内共有させていただきます。 より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローが手厚い!セミナーが豊富!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

初心者で右も左もわからない時からとても親切に
質問に答えてくださり本当にいつも助かっています。

無料セミナーもいろいろな種類が多く実施されていて、
しかも内容が充実しています。

セミナーでわからなかったことなども、質問したことに対し
丁寧な説明が後からメールできたり、と本当に親切です。

フューチャーショップさんを選んでよかったね、と
いつもチームメンバーと話をしております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社の無料セミナーにご満足いただいている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 今後も様々なセミナーを予定しておりますので、ご都合あいましたら是非ご参加くださいませ。 また、futureshopの利用に関しまして不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

繊維工業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サービスの良さと売上支援、ECを伴走してくれる会社さんです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタッフの方のお店に寄り添ってくださる素晴らしいサポートと、常に提携されている会社さんの新しい販促ツールや便利な機能などをご紹介いただき、売上支援をしていただいています。沢山のショップさんが利用されているだけあり、実績豊富な会社さんなので、弊社が売上が伸びて受注処理や配送のことで悩んだときも他社さんの成功事例などを教えていただき、親身になって色々なご助言をいただけて本当に助かりました!まさにネットショップを運営するにあたって伴走していただいているようなイメージです。フューチャーショップさんは本当に頼りにしています!

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただく店舗様の売り上げアップを一緒に目指していけるサービス、サポートでありたいと日々思っており、 順調に売り上げが伸び、2店舗目も順調との嬉しいご報告、大変励みになります。 引き続き私たちサポートや機能をフルに活用いただければ幸いです。 お電話、メールをお待ちしております! 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

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