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株式会社フューチャーショップ

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4.4
156
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全156件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

無料セミナーや詳細マニュアル、電話対応などの迅速なサポートにより、初心者でも導入から運用まで不安を軽減できる点が評価されています。

多彩な外部連携と機能拡充

決済や広告、Google Merchantなど外部連携が豊富で、販促・集客や決済要件を幅広く満たし、継続的な機能拡張で運用の幅が広がります。

柔軟なカスタマイズ性

コマースクリエイターやパーツ組み合わせによりデザインや販促機能を自由に構築でき、エンジニア不在でも更新や運用効率化が図れます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

導入時の不安解消

個別サポートや詳細マニュアル、アカデミーのセミナーにより、知識ゼロからの立ち上げや他システムからの移行時の不安を解消できます。

運用効率の向上

商品一括登録や受注・在庫管理、パーツによるページ作成により作業時間が短縮され、少人数でも運営可能になる事例が多く報告されています。

集客・売上改善支援

広告連携や施策提案、セミナーでのノウハウ提供により新規獲得やリピート向上、売上改善につながった事例が見られます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者・小規模チームに推奨

手厚いサポートや豊富なセミナーを活用して学びながらECを立ち上げたい初心者や小規模チームに適しています。

自社集客・ブランディング重視の企業に推奨

広告・SEO・SNS連携や多様な決済手段を活かして、自社サイトでの集客やブランド構築を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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由香 小久江

由香 小久江

アトリエwebの森｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

最高のサポート、本当にいつも助かっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

使える機能はたくさんありほぼ満足しています。
FutureShopの良いところなはなんといっても、サポートスタッフさんの質の高さと、きめこまやかなサポート対応です。
ショッピングカートでこのように丁寧になんでも教えてくれて、相談できるところは他に知りません。
大抵はメールしかNGとか、サポートチケット制だったり、サポート掲示板に投稿しなければならず、さくっと質問できないのはもとより、
電話で対応いただけるスタッフさん全員が高い知識を持っていて、たらい回しにされることなく、なんでも答えていただける、このスキルの高さには圧倒されます（たいていの他社の電話サービスは知識の浅い派遣さん？みたいな方がやっているので、たらい回し地獄に陥ります）。
そして、ショッピングカートの使い方の相談だけでなく、こんなことを実現したいのですが・・と相談すると、良い事例を教えてくれたり、マーケティングの知識も高く、本当に助かっています。

改善してほしいポイント

純正のお問い合わせフォームがないのが残念です。

あと、コマースクリエイターは素晴らしいのですが
従来の「運用」の方の画面が古くて、
別窓で参照しながらやろうとすると「同時に窓を開いているのでだめです」ってなったり、
特定のグループにたどり着くために、わざわざ＋ボタンで、延々と辿っていくのが同じことの繰り返しでつらいです。

それから、運用の方の画面、商品管理画面でもリッチエディターが使えると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コマースクリエイターになって、表紙のパーツの入れ替えが簡単にできるようになり助かっています。
あとは困った時に電話で相談にのってくれること。

検討者へお勧めするポイント

スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にFutureShopのような高機能カートをおすすめします。
他にも高機能カートはありますが、従量課金だったりするのでよく検討することをおすすめします。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 『スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にfutureshopのような高機能カートをおすすめ』という嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また日々サポートがお役に立てているようで大変嬉しいです。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 すぐの対応は難しい場合が多いですが、問い合わせフォームや運用画面の機能改善も検討してまいります。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

導入後に安心のサポートがあるのは本当に有難い！！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート体制と対応が充実している
その理由
・futureshopに乗り換えを検討しているタイミングで、まだ他社のASPカートを使用していた時に、サイトにエラーが出て、うまく表示出来なくて、当時のカート会社にサポートの連絡をしたが、「こちらでは分からない」と対応されてしまい、途方に暮れてましたが、ダメ元でfutureshopにサポートの連絡をしたところ、他社のカートにも関わらず、丁寧に内容を確認していただき、電話口の担当者さまが分からない事が出てきた時に、他の担当者さまに聞いていただいたり、色々とネットで調べていただいたりしながら、長時間サポートしていただき、解決していただきました。
普通なら他社製品は断られて当然だと思っていましたが、本当の意味でサポートをしていただけた事に大変感謝し、感動しました。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めいただいた、ブランドやカテゴリにあわせたレイアウト作成や表示替えは、 自由度の高いコマースクリエイターの特徴の１つでございます。 BtoBに関するご要望の機能については、申し訳ございませんが現時点で機能がないため サービス開発へフィードバックさせていただきます。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

一番お世話になっているカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

Futureshop コマースクリエイターの強みである、「パーツ」単位でのECサイト構築・運用ができるのがおすすめです。
パーツ単位だからこそ出来る、更新・展開作業など作業効率の良さに日々お世話になっております。

また、テーマやレイアウトなど自由度の高いところもとても使いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 パーツを活用することによる、運用性の高さは、フューチャーショップの大きな特徴の一つとなっております。 一方で、ご要望いただくような改善の余地もありますので、貴重な意見として、開発部門へフィードバックさせていただきます。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

長らくのおつきあいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コマースクリエーターを導入後はデザインの自由度がある程度上がったのでよかった。
（商品ページの更新する現場スタッフとしては以前のフューチャーショップのほうが取り回しやすかったかも）
・ほかのカートシステムと比較できないが素人集団でも使いやすいと思う

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターについて評価をいただき、大変嬉しく思います。 反面、一部運用が不便になったという仕様や、バンドル販売機能については社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただくことができますので、よろしければご活用いただければと思います。 サービスを長くご活用いただいている店舗様ならではの、具体的で貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ビーンズ｜通信販売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

中規模以上のサイト作成にオススメ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Google系(アナリティクスやマーチャントセンターなど)、その他ツールとの連携がかんたんにできる。マニュアルもわかりやすい。
・商品登録のデータベースがモールと似ているので、楽天などに出店していれば横展開で登録できるので、リソースがかからない。
・優良なパートナー会社やフューチャーショップ自身のセミナーを随時開催しているので、勉強にも役立つ。
・メール、電話、フォームなどの窓口があり、サポート体制がしっかりしている。
その理由
各ツールの連携機能が充実しており、マーケティングやCRMなどをセミナーなどで勉強しながら自社ドメインを強化していくことができます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 また、マニュアル・サポート・セミナー等様々な点において、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 自社サイト開店は初めてであったとのことですが、弊社サービスが貢献できているようで幸いでございます。 改善要望についても、多くいただきましてありがとうございます。 いずれも現状は申し訳ございませんが解決策がご案内できませんので、ご要望として社内共有させていただきます。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ECサイトにおすすめです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用がお手頃なので導入しやすい
・Webマーケティング関連のセミナーが充実
・外部ツールとの連携が豊富
その理由
他のカートサービスに比べても、お手頃で短期間で導入ができると思う。ECサイト開設の知識がなくても、セミナー
が充実しているので、安心してECサイトをゼロから開設できます。Webマーケティング以外にもセキュリティ対策やSNSでの告知など豊富なセミナーが揃っています。また、外部ツールと連携できるのでCRMツールやMAツールなどと追加開発必要なく、低コスト・短期間で導入できのが非常に便利です。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの多賀と申します。レビューを投稿いただきありがとうございます。 内部の機能だけではなく外部ソリューションとの連携やアカデミーについては、フューチャーショップが強みとするところでもありますので、活用いただいており大変嬉しく思います。 これらのサービスについては積極的に開発をすすめておりますので、今後もぜひご期待いただければと思います。 改善のご指摘についてもありがとうございます。 いただきましたご要望は社内へフィードバックさせていただきサービス開発に活用させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用規模に関わらずおすすめのECパッケージ。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECを始めて運用する方、エンジニアなどがいなくてもノーコードでECサイトの立ち上げ、運営が行えるのでおすすめです。利用するテーマ選択によってはページの自由度が高い構築環境にもできるのでエンジニアをお抱えの企業、より差別化したサイトを構築したい企業でも満足に利用できるかと思います。構築環境だけでなく、分析機能・マーケティング機能も充実しており、動的に作られるページはSEOにも強い設計にすることが可能になっております。
あらゆるEC・IT系ベンダー様のツールとも連携が充実しており、施策や企画で困ることはないのではないでしょうか。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。 弊社システムについて、運用規模に問わず利用ができるとお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 CDNの件はやり取りさせていただきましたように、ご希望されたサービスには導入いただけません。 （その他は、表示速度の高速化のために標準導入しているものもあります。） 今後もさらなるサイトパフォーマンス向上に向けて、努力いたします。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ニッキー株式会社｜衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おすすめASP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点
futureshop以外を利用したことがありませんので、他社との比較はできませんが、
サポート体制や初心者でもわかりやすい無料セミナーなどが素晴らしく、新しくECを始める方にもお勧めできると思います。比較的アパレル関連の企業が多く利用しているので参考事例が多いのもポイントです。連携オプションも充実していると思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社サポートやセミナーについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 コマースクリエイターの利用により完全内製ができるようになったとのこと、 弊社サービスがお役に立てている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 先日のバージョンアップではご迷惑をおかけして申し訳ございません。 同様の事象を再度発生させないよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小規模の少人数運営におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・決済やマーケティングツールとの連携が常時行われ、安価な料金で連携できるため導入がしやすい
・セミナーとサポートが充実していることがビジネスパートナーとしても信用できる
・カートシステム自体の更新頻度も高く、長期利用にも不安が少ない

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お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 他社サービスの連携とサポートの充実をお褒め頂きましてありがとうございます。 決済、ポイント、クーポン、reports機能とfutureshopサービスが貴社に貢献しているとのこと大変嬉しい思いです。 ご指摘いただいた、バンドルの設定やメールの開封率に関しましてはご要望として社内に共有いたします。 また、お気づきの点がございましたら些細な点でもお知らせいただければ幸いです。 引き続きfutureshopを何卒よろしくお願いいたします。

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自動車・自転車｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

futureshopについて

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ASPの中では自由度も高く、サービスの幅が広い。
そのため、ランニングコストはやや高め。運用するにあたり専門的な知識も少し必要となる。
ただしサポート体制はとても充実しており、ユーザーに対して様々なセミナーも開催されている。
EC運営の様々な業務を内製化できるのであれば非常におすすめです。

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お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ２年目以降で売り上げが著しく増加されたとのこと、皆様の売り上げに貢献できることが一番の目標でございますので大変嬉しく思います。 受注管理が使いづらいとのこと日々の運用でご不便をおかけしており恐縮です。 オプションにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。 必要な皆様にご利用いただきやすいように、無料のものと有料のものがございますが 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、いただきました料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 引き続き、futureshopをご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

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