futureshopの評判・口コミ 全162件

改善してほしいポイント

欲しい機能
メルマガの効果測定
管理画面上でメルマガの効果測定を簡単に確認できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
商品画像のURLの一括割り出し

課題に貢献した機能・ポイント
他モールへの登録画像を移行させる際、商品画像のURLの一括割り出しの方法について
問い合わせたところ迅速にご対応いただき解決する事が出来ました。
ありがとうございます。

改善してほしいポイント

機能が沢山あり覚えるのが大変というデメリットはありますが、ただこの機能を全て網羅することができれば他店舗と差が付くサイト運営ができると思うので頑張って覚えようと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構築時や普段の運用でわからないことがあったとき、電話やメールですごく丁寧に教えていただき私たちも運用しやすく、クライアント様にも100％安心してご利用いただけます！
パーツでの構築やクロスデバイス対応、クーポン機能などこだわりを持って運用したい店舗様には満足していただける機能が充実しているので自信を持ってご案内させていただいております！

改善してほしいポイント

メルマガ配信設定時の画面遷移が最初分かり辛い点があり、配信設定したつもりが配信できていなかったという事がありました。
特に一度予約したメルマガをキャンセルし再度配信設定する際に上記のことが起こったため、使い慣れてしまえば全く問題ないのですが、改善頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントが内製体制を強化する上で、更新性を高めたいというご要望があり、コマースクリエイターをご紹介し、実際に稼働後もお喜び頂きました。

改善してほしいポイント

最近reportsという簡易的に受注状況などの売上分析のレポートを見れるようになりましたが、まだまだ情報量が必要最低限な気がする。YoYやMoMで簡易的に比較できたり、CSVでダウンロードできるのはありがたいのですが
ビジュアル面でも視覚的にもわかりやすく表示していただけるとなお良いかと思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CMSサーバーオプションを使用してWordpressで書いているコンテンツ記事と連動させております。
SEO対策の強化、集客という面からコンテンツマーケティングを行なっておりますが、おかげでGoogleオーガニック検索からのアクセスは前年の倍近くまで伸びています。

検討者へお勧めするポイント

他のECのカート決済サービスと比べてもカスタムの自由度が比較的高いと思います。
私たちも導入時に色々調べて悩みましたが、結果Futureshopを選択してよかったと思っています。

改善してほしいポイント

現在アナリティクスを確認し、売れた商品、売れるまでの導線を確認しているのですが、
リピーターの方がどのくらいいて、どの商品を見て購入されたかを管理画面で一発で見れると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各カテゴリごとに商品のレイアウトや見せ方を変更したかったのですが、
コマースクリエイターを使用して実現できました。

改善してほしいポイント

純正のお問い合わせフォームがないのが残念です。

あと、コマースクリエイターは素晴らしいのですが
従来の「運用」の方の画面が古くて、
別窓で参照しながらやろうとすると「同時に窓を開いているのでだめです」ってなったり、
特定のグループにたどり着くために、わざわざ＋ボタンで、延々と辿っていくのが同じことの繰り返しでつらいです。

それから、運用の方の画面、商品管理画面でもリッチエディターが使えると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コマースクリエイターになって、表紙のパーツの入れ替えが簡単にできるようになり助かっています。
あとは困った時に電話で相談にのってくれること。

検討者へお勧めするポイント

スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にFutureShopのような高機能カートをおすすめします。
他にも高機能カートはありますが、従量課金だったりするのでよく検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

今後、もし可能であれば、BtoBをメインで展開している商品を販売する際に、各取引先企業ごとに、お見積書や価格設定などが出来るようにしていただけると、言う事無しです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・ファッションやインテリア、コスメから雑貨、食品にいたるまで、販売商品のジャンルが幅広く、それぞれのターゲット層に合わせて、サイトデザインの見せ方や訴求を共通デザインではなく、それぞれ変えていきたいと思っていた時に、各カテゴリごとにサイトデザインを作成出来る機能があるため、男性向けなら男性が見やすいデザインにしたり、女性向けの商品なら、ピンク系の色味を使用したデザインで作成、というように、訴求したいターゲットに合わせたデザイン作成が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

・面倒な機能開発は無く、すべてオプションで対応可能
・デザインの自由度が高いので、ページを作り込みたい方にはベスト

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商品ページなどに出力されているシステムパーツを柔軟にカスタマイズできるようになればと思います。
・置換文字をもう少し豊富にしていただけると助かります。
その理由
・ページに独自性を出したいのですが、制限されてしまいます。
・出力したい情報だけをサイト内に掲載することができないのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートへ連絡するとすぐに回答を頂けて、スピード感をもってサイト構築が出来ました。
パーツ単位のサイト構成が、他社ASPからの移行の際にとても時短になりました。

検討者へお勧めするポイント

初歩的なことを理解していれば、使いやすいASPです。

改善してほしいポイント

コマースクリエーター移行後はカテゴリを細分化できることはありがたいのですが
ある程度テンプレ化してもらったほうが便利な場合もある・
以前のフューチャーショップ2のときのように商品ページの最後に商品管理番号を打ち替えるだけで簡単にページを表示できていたのが商品グループごとにこまかく分かれてしまったのが残念だ。
snsやメルマガの原稿を作成するときに、以前は品番から逆引きですぐに商品ページurlを設定でいきたのに,コマクリ移行後はいちいち本番環境のurlを確認している。
この作業は地味に面倒なので。

あとはバンドル割引設定がもう少し簡単になればなぁ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピーターの囲い込みについては経験値からあるていどのノウハウがあるのでいいのですが
新規取り込みについて広告以外の内部施策や改修でどのようなことがどこまでできるのか。。
昨年Amazonペイ決済を導入したときに新規ユーザーが増えました！
決済確定後の商品金額の異なる交換対応などが対応できず、融通きかないためメリットデメリットはあるなと思います。

まだまだ解決には至ってませんがこれから操作性をアップしてユーザー目線でよりよいECサイトにできればと思う。