カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全156件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

無料セミナーや詳細マニュアル、電話対応などの迅速なサポートにより、初心者でも導入から運用まで不安を軽減できる点が評価されています。

多彩な外部連携と機能拡充

決済や広告、Google Merchantなど外部連携が豊富で、販促・集客や決済要件を幅広く満たし、継続的な機能拡張で運用の幅が広がります。

柔軟なカスタマイズ性

コマースクリエイターやパーツ組み合わせによりデザインや販促機能を自由に構築でき、エンジニア不在でも更新や運用効率化が図れます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入時の不安解消

個別サポートや詳細マニュアル、アカデミーのセミナーにより、知識ゼロからの立ち上げや他システムからの移行時の不安を解消できます。

運用効率の向上

商品一括登録や受注・在庫管理、パーツによるページ作成により作業時間が短縮され、少人数でも運営可能になる事例が多く報告されています。

集客・売上改善支援

広告連携や施策提案、セミナーでのノウハウ提供により新規獲得やリピート向上、売上改善につながった事例が見られます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者・小規模チームに推奨

手厚いサポートや豊富なセミナーを活用して学びながらECを立ち上げたい初心者や小規模チームに適しています。

自社集客・ブランディング重視の企業に推奨

広告・SEO・SNS連携や多様な決済手段を活かして、自社サイトでの集客やブランド構築を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

繊維工業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サービスの良さと売上支援、ECを伴走してくれる会社さんです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタッフの方のお店に寄り添ってくださる素晴らしいサポートと、常に提携されている会社さんの新しい販促ツールや便利な機能などをご紹介いただき、売上支援をしていただいています。沢山のショップさんが利用されているだけあり、実績豊富な会社さんなので、弊社が売上が伸びて受注処理や配送のことで悩んだときも他社さんの成功事例などを教えていただき、親身になって色々なご助言をいただけて本当に助かりました!まさにネットショップを運営するにあたって伴走していただいているようなイメージです。フューチャーショップさんは本当に頼りにしています!

改善してほしいポイント

今のところ特にないのですが、これからも色々な会社さんの新しいサービスと連携していただけると導入しやすいので、助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

弊社は商品をカスタマイズできるオーダーメイド商品を扱っているため、カート周りのことを考慮すると、他社さんのカートでは対応できなかったので、フューチャーショップさん一択でした。結果的には売上も順調に伸ばすことができ、2店舗目もフューチャーショップさんでお世話になりましたし、2店舗目も順調に成長しています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただく店舗様の売り上げアップを一緒に目指していけるサービス、サポートでありたいと日々思っており、 順調に売り上げが伸び、2店舗目も順調との嬉しいご報告、大変励みになります。 引き続き私たちサポートや機能をフルに活用いただければ幸いです。 お電話、メールをお待ちしております! 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デジタルカタリスト|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

商品登録の観点から見たFutureshopの評価

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

私は全てのクライアント店舗様の商品データを作成し、商品登録やステータスの更新などをメインに13年ほど業務を行っています。
楽天、YAHOOショッピング、Amazon、Makeshop、Futureshop、ショップサーブ、カラーミーなど多くのシステムに触れてきましたので、Futureshopが他と比べてどうかという視点を持っています。

Futureshopは他と比べてcsvの種類、設定項目が多くありますので情報を商品ごとに細部まで設定することができます。
例えば商品にカラータグを設定することで、来訪者が商品を色ごとに検索することができます。
楽天にも同様の機能がありますが、楽天が指定するタグに合わせる必要がありますので、
Futureshopのように任意に作れることは強みになると思います。

他にもデータの読み込み、反映、エラーのフィードバックが早いこと
虎の巻やカスタマーが秀逸で、安心して業務を行うことが出来る点も大きいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 他社サービスとの比較という点からご評価いただき、ありがとうございます。 サイト構築の作業効率向上を実現できる機能を、これからもご提供できるよう、引き続きフューチャーショップとして取り組んでまいります。 改善点についても、社内共有させていただきます。 引き続き、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

名和株式会社|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

futureshopの処理面について

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メルマガがすぐ配信出来る(難しい工程があまりない)
・受注詳細が一画面で確認できる
その理由
・htmlを利用したメルマガだが、初歩的なことを理解していれば上級並みのメルマガが作成できる。
 画像の差し込みなども簡単に出来るので便利。
・受注内容(商品・決済・住所など)がとても見やすく、フェーズごとで絞り込めるところが便利。
 処理漏れがないか確認しやすい。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ多賀と申します。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 機能をご活用いただき、売上にもつながっているとのことでとても嬉しく思っております。貴社やユーザー様にさらに喜んでいただけるようサービス開発を進めてまいります。 会員機能、会員ステージ機能についてはご要望に添えず申し訳ございません。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。とても具体的に詳細にご教示いただきありがとうございます。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

特別ポイント付与

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイトで使用しています。会員制にして登録していただいたお客様に誕生月の特別ポイント付与や、キャンペーン時にポイント付与したりと、会員様限定の差別化を図れる機能を利用しリピート促進に繋げられ助かります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ多賀ともうします。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 販促機能をご活用いただきありがとうございます。貴社やユーザー様にとっても、さらに使いやすく喜んでいただけるようサービス開発を進めてまいります。 定期購入のポイントについてはご不便をおかけしております。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社 ゴーフォワード|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

カスタマーの方がとても優秀で安心して質問できます。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

フューチャーショップのコマースクリエイターが使いやすく、それぞれの要素をコンポーネント化できるので、
EC運営に必要な運用性が高いシステムだと思います。
わからないことがあってもマニュアルがとても分かりやすく、ほとんどの事(マニアックな事も)網羅して記載されています。質問する前から少し調べると本家のマニュアルでとても詳しく記載されており、構築時に特に困ることはありません。
他のシステムと連携している場合でも提携しているシステムであれば、比較的導入が簡単な所も高評価です。

特にカスタマーの方がとても優秀で、幾度となく電話しても親身になって色々教えてくれます。
よくあるのが決められた事を言って、技術的な質問は専門外です。とキッパリ断られるサービスも多い中、
フューチャーショップは技術的な質問にもカスタマーの方が調べてお答えいただけるので、とても安心して利用できると思います。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 はじめてフューチャーショップを利用する場合でも安心して構築できるというお言葉をいただき嬉しく思います。 今後もご遠慮なく、様々なことをお気軽にサポートへお問い合わせください。 お力になれるよう、全力でお応えさせていただきます。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

名和株式会社|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがしっかりしているので安心!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

疑問点や不明点がある際は、メールかコールセンターで確認可能です。
初心者の私でも、丁寧に対応していただけるので、安心して運用できています。
また、コマースクリエイターだと自由度も高く、やりたい表示が叶いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 コマースクリエイターにしてから社内での更新が可能になり、スピードアップと経費削減につながったとのことお役に立てて大変嬉しいです。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 すぐの対応は難しい場合が多いですが、日々ご利用いただいている皆様からお寄せいただくご意見はすべて社内共有させていただき検討させていただいております。 ご不便をおかけしており恐縮ですが、お気づきになった点は些細なことでもご連絡いただければ幸いです。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社サイトの運営

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイトの運営担当になり、最初はわからない事ばかりでしたが、立ち上げのサポートから運営後の電話でのサポートなど、すべて丁寧に教えてくださり、とても満足しています。
また、日々問題が発生しても、すぐに電話でのサポートを受けられるので、安心して運営ができています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 受注画面が横長で見辛いとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 注文取消しデータの確認方法につきましては、検索条件に手絞り込み絞り込み確認ができるほか、 ステータス列をクリックすることでステータスごとの並び替えもできますので、よろしければご活用くださいませ。 また、サポートの回答の速さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。 弊社サービスをご利用いただく中で不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願い申し上げます。

池田 麻里子

池田 麻里子

株式会社marron du pain|日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが細やかで安心して使える

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

今回コマースクリエイターでサイト移行リニューアルにて使わせていただいております
サイト移行で
いままでと全く仕様がかわるので不安がありましたが
電話サポートが細やかですぐに対応してもらえたので
頻繁に電話して乗り切ることができました。
また使い慣れていないことで不便を感じることもありますが
自由度が高く
やりたいことが叶うのでこれからいろいろと
トライしていきたいと思っています。
また無料の勉強会も頻繁に行われており
運営者にとってかなりありがたいです
さまざまなサポート体制で安心して利用できます

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株式会社フューチャーショップ

池田様 レビュー投稿ありがとうございます。 フューチャーショップの小森です。 この度は、数多あるカートシステムの中から当社を選定いただきましたことに 重ねて感謝御礼申し上げます。 また、リニューアルオープン後、順調に売上がアップしているとのこと、 貴社のEC事業の発展に寄与でき、本当に嬉しい限りです! ご記載いただいた通り、コマースクリエイターは自由度が高く、かつ直感的に使用していただけるような仕様になっていますので、多くの店舗様にご好評いただいております。 サポートや勉強会にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!ご利用店舗様向けの無料オンラインセミナーやアカデミーは、ほぼ毎日開催しております。今後、さらに内容を充実していく予定ですので、お時間の都合が合いましたら、ぜひお気軽にご参加くださいませ。 引き続きよろしくお願いします!

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実、シンプルなUI/UX

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

疑問点や不明点がある際は、電話やメールなどで問い合わせするのですが、FutureShopさんが他社より秀でている点は、サポート担当の方が丁寧に対応してくれるという点です。
WEBサービス系で何社か同様にお問い合わせしますが、FutureShopさんの対応がダントツで良いと感じております。
FutureShopの機能面の説明はもちろんのこと、直接FutureShopに関係のないEC運営の課題についても、親身になって対応してくれ、コンサルタントの方につないでくれたりもします。
また、誰にでも使いやすいシンプルなUI設計になっているという点も評価の高いポイントです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社コマースクリエイターの機能が貴店のアクセス数向上に貢献ができているようでとても嬉しく思います。 また、弊社のサポートの対応についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます!大変励みになります。 会員ステージ機能で「あと○円でステージアップ」という表示は現在は機能のご用意がありませんが、ご要望として社内共有させていただきます。誠に申し訳ございません。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

麦島 泰彦

麦島 泰彦

ワインブティックヴァンヴァン|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

親切に質問にお応え頂ける対応に感謝

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイト運営は初めてで、分からないことが多くありますが、都度電話で初歩的な質問を重ねていますが、親切丁寧にお教え頂き、非常に助かっています。メールではなく電話でのお答えいただけるので分からない事が即解決します。またモールでの販売とは異なり、自社サイトは広告運用やメールマガジン配信がより重要になりますが、特に広告運用でのアドバイスに大変助けられています。今後とも宜しくお願いします。

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営業担当

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株式会社フューチャーショップ|

麦島さま いつもお世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポートの対応について、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。 広告の設定やメールマガジンの配信についてもサポートさせていただいておりますので、 今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 また、2022年にリリースしたばかりのreports機能についても、貴店のお役に立てているようで、大変嬉しく思っております。 なお、予約商品の在庫連携については現状は対応しておりませんので、ご要望として社内共有させていただきます。申し訳ございません。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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