非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートがすばらしい
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サーポートが手厚い
・カスタマイズがきき自由度が高い
・無料の勉強会が充実している
その理由
・メール、電話で疑問が解決するまで調べ対応してくれる
・勉強したいアンケート、要望に沿った内容のセミナーが開催されることもある
改善してほしいポイント
コロナ営業が短かくなった時期に電話の待ち時間が長いことがありましたが、現在は解消していますし、現在の待ち人数がわかるので良い。csv一括編集をエクセルで行いにくくエラーが多いのは改善ポイントと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・GA4の設定、タグの設置など
・ページ設定の操作方法
課題に貢献した機能・ポイント
・メール、電話サポートで返信がもらえる
・実際に管理画面をみながら説明をしてもらえる
続きを開く
連携して利用中のツール
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 コロナ禍の当初、お電話をお待たせすることが多くなっており申し訳ございませんでした。 CSVがエクセルでは扱いづらい点、ご不便をおかけしております。 エクセルが表計算ソフトである特性上、CSV専用ソフトをお勧めしておりますが運用方法を教えていただければ、より快適な方法をご一緒に検討させていただきます。 CSVの一括登録のエラー時はお気軽にサポートまでお問合せください。こちらで確認させていただきます。 引き続き、店舗様のお役に立てるサポートや勉強会を目指しておりますのでご意見もいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。