カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全154件

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futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

電話や専任担当、丁寧なメール対応、豊富なマニュアルや無料セミナーで未経験者でも立ち上げや運用の疑問を解消できます。

機能性と外部連携の充実

SKU別価格や多様な決済、Google Merchant等の連携、販促機能が揃い、集客や売上改善に貢献します。

使いやすい管理画面

直感的な管理画面とパーツ管理により商品登録や在庫管理、ページ表示の切替など日常的な運用が容易です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

無料セミナーや詳細マニュアル、サポートによりEC未経験者でも基礎から学び自走できる体制を整えられます。

集客と売上改善支援

広告運用支援やタグ連携、販促機能を活用し、CPA改善やコンバージョン向上による売上拡大に寄与します。

業務効率化と内製化支援

一括登録やSKU管理、パーツ組合せで作業時間を短縮し、エンジニア不在でも内製で運用できる効率化を実現します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者や立ち上げ期に推奨

サポートと学習コンテンツが充実しており、経験が浅い担当者や立ち上げ期の企業に向いた選択肢です。

自社集客を重視する店舗に適合

SEOや広告連携、決済対応など自社サイトでの集客や販促を重視する店舗運営に適しています。

エンジニア不在の運用者に向く

コーディングに詳しくない担当者でも管理画面やパーツ組合せで内製運用が可能で外注を抑えられます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • コンサル・会計・法務関連

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    • 病院・福祉・介護

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      (1)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (0)
    • 建設・建築

      (1)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (24)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

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      (21)
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並び順

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートと操作性で選びました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECサイト立上を検討した際に重要視したのが、サポートと操作性(※いかにシンプルで使いやすいか)でした。
商品登録や編集以外にも受注処理など、複数のECスタッフがかかわる関係上、どうしても高機能で複雑なものよりも、シンプルでぱっと見ただけで何となく使い方が分かるようなFutureshopが弊社には向いていると感じました。
何か困ったことがあっても、管理画面上にある【Futureshop 虎の巻】でほぼ解決するし、いざとなればサポートに問い合わせれば、親切丁寧に対応していただけるので、何かトラブルになったことは一度もありません。

改善してほしいポイント

メールの無料配信数が月400,000通は少ない。
今はLTV-labを使用し対応しているが、ここがもっと増やしていただけると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

受注管理以外に会員管理、ポイント付与、クーポン、メルマガなど、一通りの機能が使え、EC運用における課題は解決できる。
そこまでWEBに詳しくないECスタッフも問題なく使用できているので、当初の目的である【利便性の高い】システム導入が実現できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

これからECを始めようと考えている方。サポートの充実さを重要視されている方。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 「futureshop 虎の巻」は、実際にお問い合わせいただいた内容をもとに、 サポートスタッフにて日々更新しております。 弊社サポートの営業時間外でも店舗様のお悩み解決ができることを目標に更新しておりますので、 実際にお悩み解決に貢献できていると伺い、大変嬉しく思います。 また何かご不明な点などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかくサポート体制がしっかりしている

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ECに必要な機能やオプションがほぼ網羅されている
・サポートがしっかりしていて、問い合わせに対するレスポンスが速い
・無料のセミナーが充実していて、最新の動向や機能の使い方が学べる

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株式会社フューチャーショップ

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! モール中心の運営から自社ECにシフトされたとのこと、特に会員ステージやクーポンをご活用いただくことでリピーター様の割合が高まったとのことですので、自社ECを起点に貴社のファンの方がいままで以上に増えたということであれば私どももこれほど嬉しいことはございません。 2022年2月からはリピーター分析がしやすくなるレポート機能「reports β版」もリリースいたしております。 https://www.future-shop.jp/function/store/reports.html まだβ版ではございますが、リピート転換率やEC売上におけるボトルネックをボタン一つで可視化できるようになっておりますのでご活用いただきながら更なるリピート率アップにお役立ていただければ幸いでございます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親しみやすい管理画面UIで、ストレスなく構築・運用ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・管理画面のUIがわかりやすい
初めてのツールだと、「この機能はどこから行けばいいのだろう」「この画面は何をする画面なのだろう」という疑問がわきやすいが、futureshopはそれが起きづらいと思う。

・最低限の機能に加え、マーケティング用機能も充実(オプション)
Google広告などとの連携もしやすいと感じます。
例えばショッピング広告の場合、フィードを生成してマーチャントセンターに連携して・・・という「?」と思ってしまう対応が必要ですが、オプションのコマースクリエイターを利用すればそのストレスはありません。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能と使いやすさについて評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 お客様の声や業界の動向を基に、機能の追加や改善、提携サービスの拡張などをおこなっており日々進化をしておりますので今後もぜひご期待いただければと思っております。 商品ページとカートのデザインについてご不便をおかけしているとのこと、申し訳ございません。 futureshopは、お客様のECビジネスを成功させるためのアカデミーカリキュラムや日々の電話・メールサポートなど、サポートの面も充実しておりまして、例えば、デザインの課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|製品企画|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

人気(ひとけ)を感じるサポート力が魅力のプラットホーム

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

去年、コロナ禍の最中他社から引越ししました。
何より一番良いポイントが、ひとけを感じるサポート力。
これまでは問い合わせしたいことは、メールでの受付回答も遅かったですが
コチラの会社は、担当の方もついていただけ、さらにはサポートの返信も早く、電話も割とつながりやすい。困った点を相談すると、オンラインで打ち合わせもしてもらえる。
サイトを運営するにあたって何よりサポートは安心なポイントです。
また為になる無料セミナーが豊富で気軽に参加もしやすい。
色々な会社さんとの取り組みも積極的なので新しい情報も知ることができるし
相談もできる。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サポートに対し、ありがたい言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 サポート一同を代表しまして、厚く御礼申し上げます。 無料セミナーは今後も時流に応じたものを実施予定でございます。 ご都合あいましたら、また是非ご参加くださいませ。 チャットでのサポートや契約店舗様同士の交流会をご希望とのこと、 本件は社内に共有し、検討させていただきます。 また何かご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サイト運営が楽しくなった!使いやすい機能と親身なサポート

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

長年使用していた他のサービスからの移行。まだ1年たっていないですが、すでに移行してよかった!と実感する毎日です。

ECサイトを構築、運営する上で必要な機能が揃っているのはもちろん、ひとつひとつの機能や仕様がきめ細かくて、痒い所に手が届く心地よさがあります。
それゆえ、圧倒的に自由度が高いです。

そして驚いたのはサポートの充実ぶり。出来ない、ではなく出来るようにするにはどうすればいいかを一緒に考えてサポートしてくださいます。すごく親身でまるで社内スタッフが増えたような心強さです。

サイトを運営する上でお客様目線にたつよう心掛けていますが、futureshopが提供しているのはまさにそんな理想とするサービスだと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートの対応について、まるで社内スタッフの一員であるようだと、 この上ないお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。 利用店舗様のお役に立てることが弊社の喜びにつながりますので、 今後もお気軽にサポートをご活用くださいませ。 セール期間などの日時予約については、おっしゃるとおり 現状対応できないものとなりますが、ご要望として社内共有させていただきます。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制が万全!他社から移行してよかった。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コマースクリエイターがとにかく使いやすいことです。
1度無料のオンラインセミナーに参加してから、簡単に変更や更新が出来る事が理解出ました。
会員登録訴求のバナーをログインをしていないお客様にのみ見せたりとお客様によって出し分けができたり、また魅せたい商品にはアイコンを付けたりと簡単にできます。
クーポンやメールマガジンも個別に送ることができるので、お客様ごとに違う内容を送ることができ、細やかなアプローチが可能です。

また、ちょっとした質問には虎の巻やマニュアルといった調べるツールがあり、それでもわからない時には電話ですぐに答えてくださるサポートセンターもあります。
フューチャーショップアカデミーという無料のセミナーは無料だからと言って侮れない内容の濃いもので、分からない事は質問しやすく、丁寧に答えてくださります。利用しないともったいないサービスです。
セミナー終了後もSEOやページの改善点案など提案してくださり、こちらの目標のために一緒に走ってくれる仲間ができたと実感しました。

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株式会社フューチャーショップ

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「目標のために一緒に走ってくれる仲間ができたと実感」!なんと嬉しいお言葉なのでしょうか。。!私たちフューチャーショップは機能の提供のみならず、店舗様にとって有意義な活用方法を共に考える点も含めてfutureshopのサービスと捉えております。変化の激しいECの世界で、成長しつづけるEコマースのために私たちもしなやかに変化し、フレンドリーに伴走することを目標としておりますので引き続きご支援させていただければ幸いです。 予約更新につきましてはおっしゃる通り、現状の機能では不足しており、お休み時の対応などご不便をおかけしております。いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デザイン重視で本格的なネットショップを構築したいなら

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今どきCMもやっているような無料で構築できるネットショップサービスも沢山ありますが、無料には無料の有料には有料の理由があります。
有料でも使い勝手が悪くいまいちなサービスもありますので、全てとは言えませんが、少なくともfutureshopは有料の理由があるサービス。
ただのテンプレートでとりあえずSHOPが作れるのと、きっちりとした売り上げを上げるための環境が揃ってい売り上げることが出来るSHOPを作るのは意味合いが全く異なります。
趣味のハンドメイド作品を売りたいなどの用途であれば、当然無料のもので問題ないことも多いでしょうが、企業が事業で行うのであれば売れる仕組みがないと話になりません。
そういった売れる仕組みをしっかりと組み込んでおり、デザインも自由に変更できる本格的なネットショップを安価に始められるのがこのFUTURESHOPの最大のポイント。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 futureshopは、自社が開発する機能のみではなくお客様のECビジネスを成長させるための仕組みも一緒にご提供させていただいているので、いただいた評価は大変嬉しく光栄に思っております。 既にご存じでいらっしゃるかもしれませんが、レポート・分析機能「reports β版」もリリースいたしました。 https://www.future-shop.jp/function/store/reports.html EC運営における課題や売上のボトルネックをボタン一つで分析できるようになっております。より効率的な運用にお役立ていただければ嬉しく思います。 管理画面の処理のスピードについてはご不便をおかけしており申し訳ございません。いただいた意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後もお客様と一緒により良いサービスを目指してまいります。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

豊富な決算手段やcriteo連携等一歩進んだECショップ構築

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他とは一線を画す様々な最新の機能が売り。
カートエリアもよくある利用者共通のASPのURLではなく、独自URLで運用できたり、通常のカード決済に加えてAMAZONPAYやPAYPAY、楽天PAYにも対応できたりと、あらゆる角度からユーザーの利便性を向上させる機能が豊富。
集客についてもcriteoやdeqwasとの連携が可能であったり他にはなかなかない最新の手法を導入できるのはいい。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 集客についても弊社サービスがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 システム開発・運用サポートともに、 店舗様の売上を増やすことを目標に掲げておりますので、 もしまた店舗運用に関して不明点がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも簡単にSEO施策ができるオススメのASP!!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

製品としての特徴は制作の自由度は高い方ですが、一番の魅力は作成してからのSEO施策がやりやすい点ですね。
比較されているEC構築ツールと比べるとダントツでフューチャーショップですと言い切れます!またサービスもとても良く、ちょっとした調べ毎、わからないことはフューチャーショップさんのスタッフ様が丁寧に対応してくれて解決してくれます。これも他のEC構築システムにはありません。機能、サービス(対人含め)、無料で受けらえる複数の講演どれをとってもNO1ではないでしょうか。他あれば教えてください!!

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 その後コマースクリエイターというデザイン機能が新しくリリースされ、さらに操作性や制作の利便性が格段にアップしております。 またさまざまな連携オプションもリリースしていることで、さらなる売上アップに寄与できるものが多数ございます。 今後もより良い機能とサービスがご提供できるように努めてまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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