futureshopの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイント

これは使いこなせていない点かもしれませんが、商品ページの自由度がもう少し高ければ嬉しいなと感じます。
買い物かご部分の表示をもう少し工夫出来たらと思うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるASPから移行により導入しました。
比較して、よい点で記載した管理画面の使いやすさ・マーケティング機能の充実があげられます。
ランニングコストは少し上がりましたが、新しい担当者もすぐに使えるようになるため、結果として業務効率化観点でのコスト削減につながっていると考えています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトのASPはいくつか出ていますが、細かい機能比較はなかなか難しいと思います。
低コストで初めてECサイトを始めるときには他のASPでいいかもしれませんが、損益分岐点を超えた際には単純に価格ではなく、拡張性・使いやすさ（トレードオフになりがちですが）を考慮すると長期的に考えてこのサービスは得策だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールではなくチャットでやり取りができればもっといいのにと思います。
あとは、出店者さん同士の交流会や座談会など設けてもらえればいいなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FSのシステムを精通している外部制作会社さんもいらっしゃるので、そこと組むことで社内でサイト運営をできるスタッフを多数育てないといけないということから解放された。
社内スタッフは企画などに時間を費やすことが可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セール期間やページ更新が、日時予約できるようになれば作業スケジュールがたてやすくなるかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あげればキリがないですが、コマースクリエイターのパーツ機能やレイアウト割り当てで商品の性質にあわせて気軽にページデザインを着せ替えできるのはかなり便利です。複数サイト運営も叶いました。

商品管理する上でも商品タグでフレキシブルにカテゴライズできるので使い勝手が良いです。支払方法や表示の制御などもできるため、管理運用の効率が格段にアップしました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・サイト構築する上での自由度の高さ
・管理運用のしやすさ
・サポートの素晴らしさ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・商品番号が同じでないと色違いやサイズ違いの表記ができないところです。
商品番号が同じで色やサイズが違う際は可能とのことでした。
HTMLでコメントに入力をする方法で代替案をいただきました。
質問すると、難しい際には代替案を出してくれるところもフューチャーショップのサポート力だと思います。

・予約更新ができたら、良いなと思いました。どうしても土日祝日の公休日にアップしたい際は自宅からログインしてアップしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・以前使っていた他社システムからは格段に検索ワードでの検索機能がアップし、お客様が見たい商品にたどり着きやすくなりました。

・とにかくサポート力がすごく、すぐに電話してすぐに解決し、業務のスピードアップにつながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多く利用者も多いからか、管理画面は常に少し重く感じる。
もっと変更などの保存読み込みが、一テンポ待つのではなくサクサクと行ってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カラーミーやショップサーブなども別で使っているが、管理画面の使い勝手と顧客分析ではFUTURESHOPが一番だと感じる。
分析がしやすいので売れるための流れを作りやすかったり、カスタマイズが容易なので見せ方を変えてユーザーの反応を上げることがやりやすく効果を上げられた。
集客についてのチャンネルも豊富で、運営をスムーズに進めることが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションが豊富な分、利便性を考えていろいろ採用するとどんどん高額になっていってしまう。
最初が安価なだけに、最終的に高くなるのが気分的に高くついた感じになる。
カード決済やかご落ち対策など頻度の高いオプションなどはまとめてパーッケージ化するような形もあればわかりやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトを立ち上げ、販売していたが今迄のASPで不満だったデザインや内容の自由度、豊富なオプションで不満のほとんどを解決することが出来た。
サポートも比較的つながりやすいし、なにより運用の仕方やオプションなどについても細かく提案してくれるのでかなり選択がしやすかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のレベルでもすごいのですが、構造化データの種類は増やしてほしいですね。マニアックなことですが、今後大切になりそうなので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

売上アップ。操作性、制作における楽さなど言い出すときりがないくらい解決できました。本当に感謝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初心者の方は最初何がわからないのかわからないくらい難しい専門用語が多いのがECサイト構築です。フューチャーショップの場合はサポート課が優秀なのでここの不安がなくなるのは大きいのと、わからないことを解決するためのセミナーは無料で受けられます。大人気の講師陣が揃うセミナーや女子会などもあるので大変おすすめですね。別ショップさんとも意見交換する機会があるので他社の運営方法や悩みを共有できることも大きいです。このようなサービスをツールを契約するだけで受けられるサービスは他には無いと思います。特に初めての方、ECサイト構築が不安な方は間違いなくおすすめのNO１ツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■ 支払い方法について
最新のコマースクリエーターに切り替えると、FS2パッケージと比較し、一部決済方法が減ってしまいます。
最新のコマースクリエーターであれば、同等の決済+αを期待はしていたので、同等の決済方法のラインアップは最低でも保持して頂くか、最初からコマースクリエーターにしかない決済方法をあらかじめ用意していただけると良いなと思いました。

■ サイト内検索+グループ（カテゴリー）ページについて
大手検索エンジン専門の会社までとは言わないものの、ページ数が多いと結果表示が遅くなってしまうケースがあるので、改善されればユーザーのCVがもっと向上すると思います。

■ 通常のポイントとは異なる販促を目的とした特別ポイントについて
ユーザーを指定して有効期限付きの特別ポイントが付与できなので、付与できるようになれば販促に活かせると思いました。

■ 自社独自の仕組みとの連携
通常あまりケースとしては少ないと思いますが、独自のアプリや仕組みと連携したいと思ったときに、連携は基本できないので少しでも緩和されればもっと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EC・店舗のオムニチャンネル化を進めるにあたって、既存パッケージだとどうしても開発コストが膨らみ、決断ができない状況があったものの、フューチャーショップの仕組みを使えば、コストを大幅に抑えスムーズに実現することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

EC事業を拡大するにあたって、コスト面や保守面など担当者にとっては不安になる部分が増えてくると思いますが、フューチャーショップであれば的確に対応・サポートしてくれるのでおススメできます。