非公開ユーザー
家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
初心者でも使いやすく、サポートがソフトもハードも丁寧
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
卸売業が主でECスキルのある人材が不在だったので、HTMLやCSSの専門知識がなくても構築できるシステムを探していました。導入前にオンラインではない説明会があったのも初心者には安心感がありました。
標準装備のテンプレートだけで立派なショップが出来上がります。正直知識なしでもできるのは？というくらい簡単です。知識がなくてもショップ構築しながら自身のスキルアップを同時並行できるのでEC初挑戦の企業でも安心です。
また同業他社のサポート体制は基本メール対応のみでしたが、futureshopは電話対応可なのは心強いです。マニュアル対応ではなくなの会話の中でより良い方法をアドバイスしてくれる点もとても頼りになります。
futureshopのシステム以外でもGoogleアナリティクスやSEO対策など、売上・集客をあげるための相談にも真摯に対応してくれるので先生のように頼り切っています。一部の人だけではなく皆さん親切なので素晴らしい企業だと思います。
カスタマイズ性も良く、初心者から上級者まで使いやすいと思います。
改善してほしいポイント
他機能テンプレートの充実ぶりと比較すると、メルマガがやや物足りないと感じます。まだまだ使いこなせてない機能が多いの、最新機能ではなく便利な標準機能も定期的に紹介してもらると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
卸売りで不人気商品がよく売れたり、お客さんの買い方だったり、と初めてのB to Cで気づいた点がたくさんありました。自社webで蓄積したデータがB to Bにも生かせる相乗効果もあります。
検討者へお勧めするポイント
初心者でも扱える簡易さと、手厚いサポート体制。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！ 私自身も貴社とともにECサイト立ち上げ後の初期段階からGoogle Analytics分析やSEOでの集客アップ→コンバージョンアップ対策のお手伝いをさせていただくことができ、当初の目標であった月間売上を達成できた際は自分のことのように嬉しくなったのをいまでも鮮明に覚えております。 commerce creatorはEC運営に関するスキルをこれから伸ばしていく方でも、簡単にサイト更新できるように仕組みが搭載されておりますし、より専門性の高いサイト設計にも対応可能ですので「思ったことが実現できる」サービスとしてこれからもご愛用いただけましたら幸いです。 改善ポイントのご意見も誠にありがとうございます。メルマガ機能につきましてはよりお使いいただきやすくできるよう、サービス開発へフィードバックさせていただいておりますので今後の改善にご期待ください。 「便利な標準機能」をご紹介する勉強会は随分とお待たせしてしまいましたが、2022年5月よりfutureshopACADEMYの講座で「futureshop基礎講座」「futureshop活用講座」として新しく開設いたしました！毎月1回、定期開催しておりますのでぜひご参加ください。 ▼必ずやっておきたいfutureshopの基礎設定 https://www.future-shop.jp/session/study/academy-fsbasic.html ▼futureshopの機能をフル活用！顧客との接点・コミュニケーションを強化する戦略とコツ https://www.future-shop.jp/session/study/academy-fsadvanced.html 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。