futureshopの評判・口コミ 全157件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションでオムニチャネルアプリを入れたいと思ったところ、導入費用やランニングコストが高額で足踏みしてしまいました。実店舗連動オプションがもう少しリーズナブルに受けられると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新人研修の一環を担ってくださるのが最大のメリットです。また、アフィリエイトやGoogle広告、Yahoo広告など連携が簡単で集客ツールとの相性も良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム面はもちろん、働いている人もとても良いのがFutureShopさんの魅力だと思います。長くお付き合いしたくなる好印象な担当の方が多いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コマースクリエイターなど、画期的なツールを発表してくださっているが、もっと知識ゼロでも誰もがネットショップを簡単に作れるような仕組みづくりをしてほしい

・オンラインマニュアル(虎の巻)は充実しているが、やりたい目的に沿った実務的なマニュアルがあればなお良い。

・初心者向けのセミナーを増やして欲しい(フューチャーショップユーザ同士で交流が図れるような)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

◆フューチャーサポートはいつも、「コピペするだけスタイルシート送りました」とか、とにかくこちらの手間を省いてくれる姿勢が嬉しい

◆「やはり、フューチャーで良かった！」とフューチャーの強みがペルソナ(私たち)にハマる瞬間を実感できる

◆ HTMLやスタイルシートの知識が少なくても、サポートに相談すれば解決してくれるので、楽しくページ構築を進めることができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまで、たくさんのツールを乗り替えてきました。
カラーミー、メイクショップ、ショップサーブ、 Yahoo!ショッピング、楽天市場、アマゾン。そして行き着いたのがフューチャーショップです。

まだまだ勉強途中ですが、カスタマイズ性に優れていて、何よりもサポートが充実しています。
他のシステムではでき実現できなかったことも、まず相談すれば自分の思い描くページ作りができるようになるので、社内に知識豊富な制作担当者がいなくても、自分の夢を形にすることができます。

私はHTMLやスタイルシートについての知識がかなり不足していますが、楽しくページ作りができているのはフューチャーショップのサポートの皆様のおかげです。

お客様からも、「以前よりも見やすく買いやすくなった」とご好評をいただいています。

自由度が高いだけにいろんなことができてしまいますが、勉強のしがいがあるサービスだと思います。

ぜひ検討してみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面が充実して行く中で、新しい機能の説明・詳細が簡単に確認できれば嬉しいかなと思います。他は問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理画面の使いやすさが凄い実感しています。
毎日使う管理画面だからこそ使いやすさは、仕事のやる気・スピードに関係しますので、とても嬉しいです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ショップを構築する上で、
どうしても専門知識等が必要になってくる場面があるのですが、
そこは新しくリリースされたコマースクリエイターに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々EC担当ではないところからスタートしたので、
様々な質問にも丁寧にサポートしていただける体制は安心できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の購入価格帯 × 地域 で送料設定した場合、「特別に送料無料商品」の設定ができないのがややネックとなっています。

また、データ更新用のCSVのフォーマットが、かなり細かく分かれているので、作業をしていて戸惑うことがあります。

以上、できれば改善してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの更新、管理が楽になった（スマホサイト含め）。
・購入へと至る画面遷移が自然で、カゴ落ちが防げる。
・Googleショッピングとの自動連携（フィードのアップロード）が標準装備。更新が楽になった。
・会員特別価格など設定が細かく行える。
・SEO的にも、以前利用していたカートより（ナチュラルに）強いように思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

その気になれば、相当に高機能なネットショップを、比較的楽に作り込むことができるポテンシャルがあるかと思います（まだ、弊社はそこまで作り込むレベルにまでは達していませんが）。

その一方で、気軽で小規模なネットショップを作るにはオーバースペックになるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

越境ECへの対応はしているものの、やや物足りなさを実感しております。
国内はスピード感も早く色々と改革を起こしているのですが、
海外になると、対応がやや遅いのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、他のカートを使用していたのですが、
制限が多く、[こうしたい。あーしたい。]と言うことがなかなか出来なかったのですが、こちらではすぐに実行出来たり、また出来なくてもサポートに問い合わせると真摯に対応してくださり、出来ないことも一緒に頑張って実現出来るようにサポートしてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年に数回は地方開催をしていただいてますが、やはり都市圏でのセミナー開催が多いので、地方開催ももっと増やしていただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・通販サイトの構築がしやすい
・困ったらすぐ教えてもらえる
・回答が早い
・カートシステムの画面遷移が少なく購入しやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

事業として独自ドメインの通販サイトを運営される方におすすめです。
サポートにいつでも聞ける安心感や、システムの安定感は抜群です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。あえて言うならば、コマースクリエイターに定期購入という機能の実装を早めにお願いしたいということくらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かわからないことがあっても電話やメールで相談できます。
ECを運営する上でこの安心感が一番ありがいたです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番気になる配送までの間の顧客フォロー等が出来きたらいいなぁと思います。後はソーシャルログイン等、顧客とSNSの連動等もそろそろ連携してほしい部分ではありますね。顧客に対してより時・場所・ツールを選ばないカートになってもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社開発する事無くさまざまな時流に沿った機能を使う事が出来る環境にあるという事が大事だと思います。全ての会社が全ての機能を使う必要はないのですが。それをきちんと選択できい、且つ考えることが出来るという環境・テストを行える環境という事が素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ECをスタートさせて、そろそろUIやSEO等が気になってきたな。次のステップに進みたいなと思っている方にお勧め。国産の接客をある程度考えれて、安価に導入できるのはFS2だけかなと思います。