futureshopの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の購入価格帯 × 地域 で送料設定した場合、「特別に送料無料商品」の設定ができないのがややネックとなっています。

また、データ更新用のCSVのフォーマットが、かなり細かく分かれているので、作業をしていて戸惑うことがあります。

以上、できれば改善してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの更新、管理が楽になった（スマホサイト含め）。
・購入へと至る画面遷移が自然で、カゴ落ちが防げる。
・Googleショッピングとの自動連携（フィードのアップロード）が標準装備。更新が楽になった。
・会員特別価格など設定が細かく行える。
・SEO的にも、以前利用していたカートより（ナチュラルに）強いように思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

その気になれば、相当に高機能なネットショップを、比較的楽に作り込むことができるポテンシャルがあるかと思います（まだ、弊社はそこまで作り込むレベルにまでは達していませんが）。

その一方で、気軽で小規模なネットショップを作るにはオーバースペックになるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

越境ECへの対応はしているものの、やや物足りなさを実感しております。
国内はスピード感も早く色々と改革を起こしているのですが、
海外になると、対応がやや遅いのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、他のカートを使用していたのですが、
制限が多く、[こうしたい。あーしたい。]と言うことがなかなか出来なかったのですが、こちらではすぐに実行出来たり、また出来なくてもサポートに問い合わせると真摯に対応してくださり、出来ないことも一緒に頑張って実現出来るようにサポートしてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年に数回は地方開催をしていただいてますが、やはり都市圏でのセミナー開催が多いので、地方開催ももっと増やしていただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・通販サイトの構築がしやすい
・困ったらすぐ教えてもらえる
・回答が早い
・カートシステムの画面遷移が少なく購入しやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

事業として独自ドメインの通販サイトを運営される方におすすめです。
サポートにいつでも聞ける安心感や、システムの安定感は抜群です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。あえて言うならば、コマースクリエイターに定期購入という機能の実装を早めにお願いしたいということくらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かわからないことがあっても電話やメールで相談できます。
ECを運営する上でこの安心感が一番ありがいたです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番気になる配送までの間の顧客フォロー等が出来きたらいいなぁと思います。後はソーシャルログイン等、顧客とSNSの連動等もそろそろ連携してほしい部分ではありますね。顧客に対してより時・場所・ツールを選ばないカートになってもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社開発する事無くさまざまな時流に沿った機能を使う事が出来る環境にあるという事が大事だと思います。全ての会社が全ての機能を使う必要はないのですが。それをきちんと選択できい、且つ考えることが出来るという環境・テストを行える環境という事が素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ECをスタートさせて、そろそろUIやSEO等が気になってきたな。次のステップに進みたいなと思っている方にお勧め。国産の接客をある程度考えれて、安価に導入できるのはFS2だけかなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページのデザイン性や自由度が高いのであれもこれもできるのですが、その際カスタマイズが必要なのでテンプレートのようなものがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず便利に感じるのは運用が楽になりました。
ページの制作においても管理機能がしっかりしているので更新がやりやすいです。受注管理システムなども連携できるツールもいくつもあるので一番使いやすく、自社のフローにあったものを選べることも良かった点です。

その他、オプションにはなりますが購買意欲を高めるようなサービス、ポイントだったり、クーポンだったり、外部サービスもたくさんあることも良かった点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、通常メニューとコマースクリエイターメニューの画面が別れているのであっちに行ったり戻ったりとマウスの移動が大変なのでコマースクリエイターメニューで全ての操作が完結できるようになりましたら助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コマースクリエイターがリリースされてから、決済までの工程がかなり短縮されたので、「カゴ落ち」が減った様な感じがします。お客様からも買いやすいと好評です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状、特に気になる箇所はありませんが、管理画面内でフォーム機能などの使用等が今後、充実してくれたらよいかなとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社産の旧タイプのシステム等から乗り換えを検討しているお客様に対して、信頼できるASPカートサービスということで、安心しておすすめすることができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面が慣れるまでは分かりにくいので、視覚的に分かるように改善していただけると、詳しくないユーザーさんにも使いやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントから「こういう見せ方をしたい」「こんな売り方をしたい」という様々な要望をもらいますが、FutureShopで解決できなかった事はほぼありません。
それだけ機能面に優れており、さらに機能でカバーできない場合は一緒に代替案を考えてくれる、本気でショップさんを思うスタッフの多さも魅力です。
本気でネットショップをしたい、と考えている方にとっては機能的にも費用的にも満足できるシステムだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WEB制作会社という立場から、様々なカートシステムの会社を見てきましたが、これだけスタッフの質が高い会社は見た事がありません。
また、機能面でもショップさんがやりたい事はほぼカバーできています。
システムの事が分からず不安な方も多いかと思いますが、一緒になって解決策を考えてくれる心強いサポートスタッフもいますので、まずはトライアルからスタートして、不明な時は是非サポートへお問い合わせください。