カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと研修

電話やメール対応が迅速かつ丁寧で、無料セミナーやアカデミーによる学習機会が豊富なため、初心者でも短期間で運用定着しやすいと評価されています。

機能の充実と外部連携

決済、クーポン、定期購入など販促機能が充実し、Google Merchant等の外部連携も備えており、広告施策や集客運用に広く対応できる点が評価されています。

操作性とカスタマイズ性

管理画面やコマースクリエイターで直感的に商品登録や在庫管理ができ、パーツ組み合わせでデザイン調整や運用の柔軟性が確保できると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入時の教育支援

詳細なマニュアルや個別サポート、セミナーの支援により初心者でも短期間に運用を開始でき、立ち上げ時の不安解消に有効だった事例が多く報告されています。

業務効率の向上

CSV一括登録や受注・在庫連携、レポート機能により作業時間が短縮され、少人数体制でも運営が回るようになったとの報告が見られます。

売上改善への支援

広告運用や分析、施策提案を通じてCPAやROASの改善、離脱率低下やリピート率向上など具体的な売上改善効果が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者〜中小企業に適合

手厚いサポートと学習機会が充実しているため、社内にノウハウが乏しい企業やこれから自社ECを立ち上げる中小事業者に特に向いています。

自社集客重視の事業者向け

広告・SEO・SNS連携や外部連携が強く、自社サイトでの集客やブランディングを重視する事業者に適しているとされています。

エンジニア不在の運用者に有効

専任エンジニアがいなくてもコマースクリエイターや充実したサポートで内製運用が可能なため、開発リソースが限られるチームに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

土橋 礼子

シェリーマリエ|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

圧倒的なサポート力が魅力です。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・カート画面のカスタマイズが自由
・サポート担当者のきめ細やかなフォローがすばらしい
・お客さんが儲かるために自分たちの手間をいとわない姿勢
・追加
・ページ構築の自由度が高い
・無料セミナーが充実している
・「本当に儲かるネットショップのための知識」を惜しげもなく無料セミナーで披露してくれている
・制作会社に依頼しなくても、すべてサポートで解決できるような仕組みができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・コマースクリエイターなど、画期的なツールを発表してくださっているが、もっと知識ゼロでも誰もがネットショップを簡単に作れるような仕組みづくりをしてほしい

・オンラインマニュアル(虎の巻)は充実しているが、やりたい目的に沿った実務的なマニュアルがあればなお良い。

・初心者向けのセミナーを増やして欲しい(フューチャーショップユーザ同士で交流が図れるような)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

◆フューチャーサポートはいつも、「コピペするだけスタイルシート送りました」とか、とにかくこちらの手間を省いてくれる姿勢が嬉しい

◆「やはり、フューチャーで良かった!」とフューチャーの強みがペルソナ(私たち)にハマる瞬間を実感できる

◆ HTMLやスタイルシートの知識が少なくても、サポートに相談すれば解決してくれるので、楽しくページ構築を進めることができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまで、たくさんのツールを乗り替えてきました。
カラーミー、メイクショップ、ショップサーブ、 Yahoo!ショッピング、楽天市場、アマゾン。そして行き着いたのがフューチャーショップです。

まだまだ勉強途中ですが、カスタマイズ性に優れていて、何よりもサポートが充実しています。
他のシステムではでき実現できなかったことも、まず相談すれば自分の思い描くページ作りができるようになるので、社内に知識豊富な制作担当者がいなくても、自分の夢を形にすることができます。

私はHTMLやスタイルシートについての知識がかなり不足していますが、楽しくページ作りができているのはフューチャーショップのサポートの皆様のおかげです。

お客様からも、「以前よりも見やすく買いやすくなった」とご好評をいただいています。

自由度が高いだけにいろんなことができてしまいますが、勉強のしがいがあるサービスだと思います。

ぜひ検討してみてください。

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株式会社フューチャーショップ

土橋様、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます!! フューチャーショップ三宅です。 サポートを「圧倒的」だとお褒め頂き、恐縮でございますが大変うれしいです! なるべくお手間をかけずに、店舗様のやりたいことが実現できるサービスを目指し日々精進してまいります。 ご指摘いただいた改善点、ありがとうございます。社内担当部署にフィードバックして検討させていただきます。 店舗様の日々の運営にお役に立てるよう、日々精進しておりますのでお気づきの点がございました些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

絶対間違いないショッピングカート!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能面もそうですが、サポートが他の会社より勝っています!カート構築していくと、必ずつまずくことがあるのですが、その時のサポート力がすごい。
安心して利用できます。そこが心だ良いです。
機能も充実しています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 絶対間違いないカートと称賛いただきありがとうございます。 コマースクリエイターという機能がリリースされ、さらに構築面で操作性や制作の利便性が格段にアップしております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、今後もより使いやすく、売上に寄与できるよに努めてまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

渡部 克郎

株式会社QRC|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートもしっかりしてくれます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつなショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつながります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポート・セミナーについてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思っております。 また、新サービスのコマースクリエイターへの移行も検討いただいているようでありがとうございます。 コマースクリエイターは専門知識がなくても更新が簡単にできるところが特徴となっております。 移行作業においても、完了までしっかりサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社リード産業|通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

コンテンツの管理がしやすい!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

新機能のコマースクリエイターはとても使い勝手がよく、気に入っています。やや独特の設計画面に最初こそ戸惑いましたが、一旦慣れるととても便利。直感的に商品ページやトップページをはじめ、設計することが可能です。

それほど手間を掛けなくても、安定した見栄えのショップを作ることができます。

同じパーツを各ページのテンプレートで共通利用できるので、更新忘れ防止にも役立ちます。

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営業担当

営業担当

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株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS機能「コマースクリエイター」をご活用いただいているご様子で、嬉しく思っています。 フューチャーショップが課題解決に役立ちました、という点をたくさんいただき、こちらも一同大変嬉しく思っております。運用なさる中で不明点や疑問点出てまいりましたら、お気軽にサポートにお問い合わせいただけますと幸いです。 また、送料の設定、また、データ更新用CSVに対してのご意見を賜り、誠にありがとうございます。 サービス開発へフィードバックさせていただいております。 いただきましたご意見を今後の製品開発に活用させていただければと考えております。 今後とも貴社のEC事業に伴走する存在でいられますよう、日々精進してまいります。 これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度が高くサポートが充実しているECサイトだと思います。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自由度が高く、どのようなシステムも取り入れやすいECサイトです。
また、新しい事への取り組む姿勢が素晴らしく、どんどんイノベーションを起こし、新しい機能が取り入れられております。
サポート面でも充実しており、電話サポートやセミナーで直接聞ける機会が多いのが魅力的です。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面についてご評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 お問い合わせいただいた内容が不可能なことであっても、できる限り解決に近づけるように 代案がないかどうかお客様と一緒にお探しすることを弊社では大事にしております。 また、越境ECについては、外部連携サービスをご利用いただくことで対応が可能ですのでぜひご検討いただければ幸いです。 今後も貴社に貢献できるよう努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。

金平 健二

かねひらイーシーパートナーズ株式会社|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

困った時にすぐ聞ける電話サポートがありがたい

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通販サイトを運用しやすく構築でき、最新の買いやすいカートシステムが利用できます。
こういった独自ドメイン通販サイトASPサービスの中では珍しく、電話サポートがとても充実しています。
タイミングによっては順番待ちになるが、全然待てるレベルですね。
困った時に、すぐ直接電話で助けてもらったことが何度もあります。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 構築面やサポート体制にご満足いただきありがとうございます。 ご希望でいただいたセミナーの地方開催ですが、現在WEBでのセミナー開催となっており、地方や海外の方でも参加いただけるようになっております。 ご指摘いただいた管理画面の表示内容についても前向きに検討させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|研究|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能はもちろんサポート力が群を抜いて凄い

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のASPカートも使用した経験がありますが機能はもちろんのことながらサポート力が素晴らしいです。
特にユーザー向けにいろんな勉強会もされていますし、機能を活かすために何が大切なのかを考えていると思います。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社システム、サポートを高く評価いただきありがとうございます。 セミナーもさらなる強化をおこないお客様の売上UPや日々の業務に役立つものを多数取り揃えております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、コマースクリエイターでご利用いただけるようになっております。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

中上級向けの本店専用

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セキュリティー面や機能面、やりたい事をASPなのにある程度カスタマイズできるため網羅できちゃうというのが利点ではあります。より中上級としたのはやりたい事等が無ければ、宝の持ち腐れになってしまうという点。モールやもっと安いASP系では出来ない事もある程度出来てしまうのでその部分が非常に使い勝手はいいのかなと考えています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! カスタマイズの自由度をご評価いただき、大変嬉しく思っております。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 配送までの間の顧客フォローができると良いとのこと、そしてソーシャルログインのご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後ともご活用いただけますと幸いです。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく機能も充実している

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

必要な機能が揃っていることと、最新のトレンドをしっかりカバーしてくれている点です。具体的にはSEOにも強く、構造化スニペットなども実装されているので、助かります。その他にもアマゾンPayや楽天ペイなど、決済系も充実していき時代に対応してくれます。決済周りは購入者にとっても重要ですし。

またサポートの方々もとても親身に対応してくれます。「細かいミスもクレームにつながってしまう」という事業者の想いをしっかりと汲み取ってくれており「その後どうですか?」など、タイミングをみて細やかにフォローしてくれるのはとてもありがたいです。

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営業担当

営業担当

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株式会社フューチャーショップ|

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「時代に対応している」とのご評価をいただき、SaaS型プラットフォームとしてはこれほど嬉しいご評価はございません。日々刻々と変わる消費者行動に素早く対応できるよう、これからも決済や外部サービス連携をはじめとした機能強化に努めてまいりますので引き続きfutureshopをご活用いただけましたら幸いでございます。 デザインの自由度につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。デザインテンプレートはそうですよね、、ご不便をおかけいたしております。いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも引き続きよろしくfutureshopをお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

自由自在にオリジナルな通販サイトが構築できます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コマースクリエイターがリリースされてからTOPページ、カテゴリーページはもちろん、カート廻り、注文フォームまで自由自在にデザインのカスタマイズが出来るようになりました。また、あらかじめ必要なパーツを作っておけば必要に応じて表示・非表示ができ、更新作業が楽になりました。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS「コマースクリエイター」をご活用いただき、嬉しく思っております。「カゴ落ちが減った」「お客様からも買いやすい」とのコメントもありがとうございます。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 メニューの操作につきまして、ご不便をおかけしております。 ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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