カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全162件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話やメールでの迅速な対応や専任担当による個別支援が評価され、初心者でも安心して継続運用できる支援体制が整っています。

機能と外部連携の充実

決済・広告・Google Merchant等の外部連携やコマースクリエイターによる柔軟なページ構築など、運営に必要な機能が揃っています。

学習コンテンツの充実

無料セミナーやアカデミー、アーカイブや個別相談を通じて広告や運営ノウハウを学べ、継続的にスキルを高められます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入支援・立ち上げ

詳細なマニュアルと手厚いサポートにより、知識が乏しい状態でも安心してECの立ち上げが行えると報告されています。

業務効率化

一括登録やコマースクリエイター、各種連携により受注・在庫・ページ更新の作業工数が削減され、少人数での運営が可能になっています。

集客・売上改善

広告連携や商品フィード管理、セミナーでの施策提案により新規獲得やCV改善、リピート率向上といった成果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者・少人数チーム向け

サポートと学習コンテンツが充実しており、専門知識が少ない個人や少人数チームでも導入・運用が進めやすいです。

自社集客重視企業向け

広告・SEO・外部連携を活用して自社サイトでの集客や販促を行いたい企業に適していると評価されています。

成長志向の企業向け

機能拡張や外部サービス連携、カスタマイズ性を活かして中長期的にECを拡大したい企業に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社リード産業|通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

コンテンツの管理がしやすい!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

新機能のコマースクリエイターはとても使い勝手がよく、気に入っています。やや独特の設計画面に最初こそ戸惑いましたが、一旦慣れるととても便利。直感的に商品ページやトップページをはじめ、設計することが可能です。

それほど手間を掛けなくても、安定した見栄えのショップを作ることができます。

同じパーツを各ページのテンプレートで共通利用できるので、更新忘れ防止にも役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数の購入価格帯 × 地域 で送料設定した場合、「特別に送料無料商品」の設定ができないのがややネックとなっています。

また、データ更新用のCSVのフォーマットが、かなり細かく分かれているので、作業をしていて戸惑うことがあります。

以上、できれば改善してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・コンテンツの更新、管理が楽になった(スマホサイト含め)。
・購入へと至る画面遷移が自然で、カゴ落ちが防げる。
・Googleショッピングとの自動連携(フィードのアップロード)が標準装備。更新が楽になった。
・会員特別価格など設定が細かく行える。
・SEO的にも、以前利用していたカートより(ナチュラルに)強いように思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

その気になれば、相当に高機能なネットショップを、比較的楽に作り込むことができるポテンシャルがあるかと思います(まだ、弊社はそこまで作り込むレベルにまでは達していませんが)。

その一方で、気軽で小規模なネットショップを作るにはオーバースペックになるかもしれません。

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営業担当

営業担当

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株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS機能「コマースクリエイター」をご活用いただいているご様子で、嬉しく思っています。 フューチャーショップが課題解決に役立ちました、という点をたくさんいただき、こちらも一同大変嬉しく思っております。運用なさる中で不明点や疑問点出てまいりましたら、お気軽にサポートにお問い合わせいただけますと幸いです。 また、送料の設定、また、データ更新用CSVに対してのご意見を賜り、誠にありがとうございます。 サービス開発へフィードバックさせていただいております。 いただきましたご意見を今後の製品開発に活用させていただければと考えております。 今後とも貴社のEC事業に伴走する存在でいられますよう、日々精進してまいります。 これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度が高くサポートが充実しているECサイトだと思います。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自由度が高く、どのようなシステムも取り入れやすいECサイトです。
また、新しい事への取り組む姿勢が素晴らしく、どんどんイノベーションを起こし、新しい機能が取り入れられております。
サポート面でも充実しており、電話サポートやセミナーで直接聞ける機会が多いのが魅力的です。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面についてご評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 お問い合わせいただいた内容が不可能なことであっても、できる限り解決に近づけるように 代案がないかどうかお客様と一緒にお探しすることを弊社では大事にしております。 また、越境ECについては、外部連携サービスをご利用いただくことで対応が可能ですのでぜひご検討いただければ幸いです。 今後も貴社に貢献できるよう努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。

金平 健二

かねひらイーシーパートナーズ株式会社|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

困った時にすぐ聞ける電話サポートがありがたい

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通販サイトを運用しやすく構築でき、最新の買いやすいカートシステムが利用できます。
こういった独自ドメイン通販サイトASPサービスの中では珍しく、電話サポートがとても充実しています。
タイミングによっては順番待ちになるが、全然待てるレベルですね。
困った時に、すぐ直接電話で助けてもらったことが何度もあります。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 構築面やサポート体制にご満足いただきありがとうございます。 ご希望でいただいたセミナーの地方開催ですが、現在WEBでのセミナー開催となっており、地方や海外の方でも参加いただけるようになっております。 ご指摘いただいた管理画面の表示内容についても前向きに検討させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|研究|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能はもちろんサポート力が群を抜いて凄い

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のASPカートも使用した経験がありますが機能はもちろんのことながらサポート力が素晴らしいです。
特にユーザー向けにいろんな勉強会もされていますし、機能を活かすために何が大切なのかを考えていると思います。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社システム、サポートを高く評価いただきありがとうございます。 セミナーもさらなる強化をおこないお客様の売上UPや日々の業務に役立つものを多数取り揃えております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、コマースクリエイターでご利用いただけるようになっております。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

中上級向けの本店専用

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セキュリティー面や機能面、やりたい事をASPなのにある程度カスタマイズできるため網羅できちゃうというのが利点ではあります。より中上級としたのはやりたい事等が無ければ、宝の持ち腐れになってしまうという点。モールやもっと安いASP系では出来ない事もある程度出来てしまうのでその部分が非常に使い勝手はいいのかなと考えています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! カスタマイズの自由度をご評価いただき、大変嬉しく思っております。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 配送までの間の顧客フォローができると良いとのこと、そしてソーシャルログインのご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後ともご活用いただけますと幸いです。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく機能も充実している

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

必要な機能が揃っていることと、最新のトレンドをしっかりカバーしてくれている点です。具体的にはSEOにも強く、構造化スニペットなども実装されているので、助かります。その他にもアマゾンPayや楽天ペイなど、決済系も充実していき時代に対応してくれます。決済周りは購入者にとっても重要ですし。

またサポートの方々もとても親身に対応してくれます。「細かいミスもクレームにつながってしまう」という事業者の想いをしっかりと汲み取ってくれており「その後どうですか?」など、タイミングをみて細やかにフォローしてくれるのはとてもありがたいです。

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営業担当

営業担当

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株式会社フューチャーショップ|

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「時代に対応している」とのご評価をいただき、SaaS型プラットフォームとしてはこれほど嬉しいご評価はございません。日々刻々と変わる消費者行動に素早く対応できるよう、これからも決済や外部サービス連携をはじめとした機能強化に努めてまいりますので引き続きfutureshopをご活用いただけましたら幸いでございます。 デザインの自由度につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。デザインテンプレートはそうですよね、、ご不便をおかけいたしております。いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも引き続きよろしくfutureshopをお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

自由自在にオリジナルな通販サイトが構築できます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コマースクリエイターがリリースされてからTOPページ、カテゴリーページはもちろん、カート廻り、注文フォームまで自由自在にデザインのカスタマイズが出来るようになりました。また、あらかじめ必要なパーツを作っておけば必要に応じて表示・非表示ができ、更新作業が楽になりました。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS「コマースクリエイター」をご活用いただき、嬉しく思っております。「カゴ落ちが減った」「お客様からも買いやすい」とのコメントもありがとうございます。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 メニューの操作につきまして、ご不便をおかけしております。 ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

構築、運用がしやすく安心である

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通販サイトの構築、そして運用がとてもしやすいASPカートサービスです。特に新たに追加されました「コマースクリエイター」というサイト構築機能がおすすめです。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS「コマースクリエイター」をご評価いただき、大変うれしく思っております。「信頼できるASPカートサービス」とのお言葉、お褒めいただき嬉しい限りです。今後も安心してご利用いただけるよう、改めて社員一同一丸となって業務に取り組ませていただきます。 フォーム機能につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも貴社に伴走する存在でいられますよう、日々精進してまいります。 これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社CRF|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ショップさんの事を本気で考えるスタッフの多さが素晴らしい

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

細かな検索での商品の絞り込みが可能な為、アパレルなど商品点数が多いショップさんには最適です。
また、サポートの対応がどのカートシステム会社よりも良く、困っている事について即時に解決、または遅くとも当日中には解決して貰えます。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社定期用の機能面に高い評価をいただき、またサポート体制にご満足いただきありがとうございます。 できないことに対しても代替案を提示するよう努めております。 本気でネットショップに取り組まれるお客様のお力になるように会社を挙げて取り組んでおります。 ご指摘いただいた管理画面の表示内容についても前向きに検討させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

(編集済み)

非公開ユーザー

広告・販促|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ASPでは類を見ない多機能さとサポートの質の高さがウリ

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

余程特殊なケースを除いては基本的に実装ができる機能を備えたカートです。
デザインも複数実装できるのでカテゴリーによって雰囲気を変えることもできますし、カート内や会員ページなど他のASPではほとんど触れない箇所もお店独自のデザインに変えることができます。
また、サポートの対応もいいですが、更にアップデートが早いのもプラスです。

いち早く業界の新しい広告や決済などにも対応してくれるので、売るための機能も豊富です。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの平井でございます。 このたびは弊社サービスの機能に対しあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。 広告機能や決済への対応は重視していることでもあるので、満足いただいているようで嬉しく思います。 会員様の登録促進ではポイントやクーポンなどアプローチ方法をご用意し店舗様でお選びいただけるようになっております。 定期機能についてはその後commerce creatorでもご利用いただけるようになっていたり改正特商法への対応なども行っており、アップデートをしておりますので、今後にもご期待ください。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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