非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
サポートがとても手厚い
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社サイト開設の際に初めて使ったASPですが、10年以上お世話になっています。なによりユーザー企業に対してのサポートが手厚く、無料で活用講座を複数回にわたって開講してくださっており、弊社の新人WEB担当者は必ずこちらの講座を受講するステップがマストになっています。
担当の方も弊社のことを覚えてくださって、親身にお付き合いくださっているのもとても好印象です。
サポート面はとても充実しています。HTMLコード記述などについても質問すれば担当の方が答えてくださったり、後はコピペでいいところまで教えてくださったり、電話やメールで手厚いサポートが受けられるので、知識の乏しい段階からでも安心して運営に携わることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オプションでオムニチャネルアプリを入れたいと思ったところ、導入費用やランニングコストが高額で足踏みしてしまいました。実店舗連動オプションがもう少しリーズナブルに受けられると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新人研修の一環を担ってくださるのが最大のメリットです。また、アフィリエイトやGoogle広告、Yahoo広告など連携が簡単で集客ツールとの相性も良いと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
システム面はもちろん、働いている人もとても良いのがFutureShopさんの魅力だと思います。長くお付き合いしたくなる好印象な担当の方が多いです。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社で定期開催しておりますセミナーについて、新人研修に利用されているとのことで驚きました。 貴社での教育にもお役に立てているようで、大変うれしく思います。 セミナーについては参加制限は設けておらず、また研修内容も弊社のバージョンアップなどにあわせ定期的に更新しておりますので、またご参加お待ちしております。 また、futureshop omni-channelプランの費用についてもご意見をいただきありがとうございます。 実店舗の連携が発生するため費用改定は現状難しくはあるのですが、ご意見は社内共有させていただきます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。