手塚 千央
有限会社エコッテ｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
「ユーザー＝お店＝お客様」ファーストなプラットフォーム
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1年半前に他のカート（オープンソース型）から移転し、今月コマースクリエイターに移行しましたが、とにかく使いやすい！
システムのバージョンアップが「早い！」ランニングコストが「安い！」アフターフォローが迅速丁寧で「安心！」の三拍子が揃っているカートシステムです。
特にコマクリについては、従来のfutureshopの機能に加えて、ページ構築・運用の幅・スピードが出せるようになりました。
これまでは、ヘッダー・フッター・サイドナビ以外のページ内のコンテンツについては、HTML・CSS・Javaなどを用いて、社内で時間をかけて構築・運用していましたが、コマクリの「パーツ」機能によって、接客に必要なコンテンツ内のUI調整や運用上の手間が軽減され、集客や追客面にリソースを割くことができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
なし！
と言いたいところですが、ひとつだけ上げるとしたら、
カートシステムということもあり、マニュアルが膨大だと思いますが、オンラインマニュアル内のキーワード検索精度がもう少し改善されればありがたいです。
ただし、困った時のサポートさん頼みで、お問い合わせに柔軟に対応していただいているので、最終的には、すべての疑問が解決できています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オープンソース型のカートシステムを使用していたときは、バージョンアップ（例えば、SSL対応など）の度に費用がかかったり、カートシステム運営元の担当者とのミーティングに時間が膨れたりと、様々なコストがかかっていただ、futureshopに移転してからは、それらのコストが軽減されて、少人数ながら、スピード感をもって運営ができています。
また、スマートフォン対策についても、コマクリの機能をもとに、レスポンシブデザインに切り替えて、柔軟に制作が行えていて、HTMLなどに詳しくないスタッフでも運用ができて助かっています。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
手塚様、いつも大変お世話になっております！ フューチャーショップ三宅です。 レビュー投稿もいただき、誠にありがとうございます。 「早い」「安い」「安心」の三拍子とのこと嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 コマースクリエイターでコストが軽減されスピード感も出たとのこと機能を活用いただいていることを嬉しく思っております。 マニュアルへのご指摘、おっしゃるように膨大になっておりお手間をおかけしております。 恐縮ではございますが、お電話やメールをいただいた際に検索できなかった条件などをぜひ教えてくださいませ。 マニュアルも日々調整をさせていただいております。 店舗様のお困りごとを一緒に解決できるサポートを目指しておりますので今後もサポートをご活用いただければ幸いです。 引き続き何卒よろしくお願いいたします。