常に進化しサポート体制も万全で自社ECサイト構築におすすめ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

自社ECサイトのみでの運営を行なっている弊社として、futureshopは機能面のバランスに優れ、サポート体制も万全で安心して利用できています。さらに基本的な機能は充実しているのはもちろん、多様な決済方法に対応するなど最新のトレンドにいち早く対応している印象です。また、定期的に行われるバージョンアップや仕様変更の説明内容も分かりやすく、今ならオンラインで説明会も開催されるので、親切な対応だと感じています。

改善してほしいポイント

細かい箇所になりますが、BtoBがメインではありますが、BtoCも兼ねているため、会員ステージ機能を活用して卸価格の設定を行なっています。ただし、オプション価格の変動に会員ステージの価格が設定できない点が不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前に使用していたカートシステムが常時SSLに対応できないという問題があり見直しを検討していた中でfutureshopへの乗り換えを決めました。ランニングコストは上がりましたが、次なるステップに向けて正しい決定ができたと感じています。

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株式会社フューチャーショップ

水野様、いつもご利用いただきありがとうございます。フューチャーショップの中河でございます。このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ご利用店舗様向けの無料オンラインセミナーは今後さらに増えていく予定ですので、お時間の都合が合いましたら、ぜひお気軽にご参加くださいませ。また、商品に付帯するオプション価格を会員ステージ別に設定したいとのこと、こちらはご希望に沿うことができず申し訳ございません。本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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