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futureshopの評判・口コミ 全153件

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非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート、頼れるECのプロフェッショナルたち

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECに携わり4年目になります。
知識0からEC事業の部署に異動になり、他のカートシステムからの移行が最初の仕事で、そこからフューチャーショップを利用しています。
実務の細かい部分は初めてでわからないことだらけ。そこで頼りになったのが、詳細なマニュアルや手厚いサポートでした。
対応も丁寧で返信も早い。とても頼りになり、それは今も変わりません。
当時よりECのいろはは少しずつ分かってきましたが、流行り廃りの激しいこの業界。
セミナーも毎月行っており、自身の知識のアップデートもでき、情報収集や成長にも繋がります。
外部の頼もしいECプロフェッショナルがフューチャーショップ様です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします!

改善してほしいポイント

単品リピート通販の商材を扱っていますので、レポート分析や定期のサービス面をより強化していただければ嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

他のカートシステムからの移行の際、手厚いサポートをいただき、滞りなく作業が進みました。
移行を検討中や、初めて自社サイトを運営したいという方にはおすすめです。

検討者へお勧めするポイント

セミナーがとても充実しています。
サービスの機能紹介だけでなく、GA4など外部サービスのHOWTOも学べます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親身に寄り添って対応してくださります!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・創業当初から利用しているので、おそらく10年くらい経っているかと思います。サイトリニューアルを行う際に、他社カートへの乗り換えも検討しましたが、単品通販を行う上で必要な機能が揃っていてFutureshopさん以外に逆に選択肢がありませんでした!笑
・コマースクリエイターを使用していますが、Google Marchantとの連携や広告系のタグなどの連動がかなり簡単なので、日々の運用がかなり楽です! あと、会社の皆さんがフレンドリーなのも好きなポイントです。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 弊社スタッフの対応や機能に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄です! 改善点につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただいた内容の中には現時点で解決が難しい点もございましたが、一部設定で解決できるかもしれません。 フリーページに関しては多ページにわたる共通パーツを使えたり、フリーパーツも使えるのでHTML・JavaScript・CSSコードを書くことが可能です。 また、管理者アカウント設定でcommerce creatorを利用する方、しない方を設定できます。 こちらについては別途私から連絡もいたしますので、内容をご確認いただき、設定についてご検討いただけますと幸いです。 なお、現時点で解決が難しい点につきましてはご要望として承り、今後のサービス向上に向けて尽力してまいります。 今後もご不明点やご要望がございましたら、些細なことでもご連絡くださいませ。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社サイトの売上拡大に大きく貢献しています!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

大手モールECと異なり、「集客」が要となる自社サイトECですが、広告・SEO・SNSとの連携が強固なため、あらゆる集客施策を実施することが可能です。
決済方法もほぼすべて網羅でき、Amazon・楽天の情報を利用して購入できる点も、カゴ落ち防止に大きく貢献していると感じます。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップサポートの佐野と申します。この度はレビューを投稿いただき、ありがとうございます。 弊社サービスが貴社サイトの売上アップに貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 顧客分析、CRMとの連携、SEOの強化については、弊社が特に注力している点ですので、ご評価いただけて光栄です。 リピート率40%達成も素晴らしいですね! クーポンの対象外商品の設定については、現在機能が不足しており申し訳ございません。 対象外にしたい商品以外すべてを対象にする形で設定いただくことになりますが、 他の店舗様からも多くご意見はいただいており、ご要望として改めて社内共有させていただきます。 今後も、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてECを立ち上げる時も安心

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタートメンバー全員にECに関しての知識が全くない状態でのEC立ち上げでした。
futureshopのオススメするECサイト制作会社でサイトを構築し、開店できる状態にしていただいてからのスタートとなりました。
受注処理や商品登録のマニュアルがかなり充実しており、不明点もサポートセンターへ問い合わせると明瞭な回答をいただけるので、開店前にある程度の社内マニュアルを作成することができました。
サイト内のレイアウト変更や、仕様の変更が簡単にでき、やり方も分かりやすいため、改善点や修正点をすぐに反映できるのが特に助かっています。ある程度レイアウトをまとめたパーツを入れ替えて反映することができるので、キャンペーンごとのサイト構成変更がすぐにできるのが特に好きな点です。
また、広告・サイト仕様・外部連携などのセミナーを、futureshopの仕様に合わせた内容で開催して下さっているので、スタート後のステップアップに困りません。

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futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 弊社サポートやマニュアル、他機能についてお褒めいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。 ご指摘いただきました、Google・Metaの出し分けについては一部対応できるものもございますが、まだまだ至らない部分も多くあるかと存じます。 今回いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいりますので、今後もご要望・ご意見をいただけますと幸いです。 futureshopのことだけではなくECサイト運営においてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続きフューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

鉄・金属|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

迅速なサポート体制と人間味あふれるスタッフ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

FUTURESHOP(以下FS)さんを導入して10年以上経過します。採用のきっかけは自分たちでもネット販売を柔軟に運用できそうということと購入金額に応じて10%引き、15%引きなど設定ができるのがFSだったからという単純な理由でした。セミナーや個別導入のレクチャーを受けて、いざ導入。導入前までは運営はほぼ業者に任せていましたが、自分でフレキシブルに対応しようと悪戦苦闘。そんな時に親身になってアドバイスや応援してくださったのはFSサポートセンターの皆様でした。ポイント制やらレビューキャンペーンなどその時に教わり、自分たちがやりたいようなHPへと作り上げていくことができました。HTMLを知らなくてもできますし、今後も時代の流れにうまく乗っかりながらメーカーECとしての地位をこのHPで築き上げたいと思います。

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連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 フューチャーショップのサポートや機能にご満足いただき、私達もとても嬉しく思います。 これからも売上拡大を目指しつつも安全で便利なEC運営ができますよう、全力でサポートさせてください! また、税別表示に関してはご指摘の通り機能としてのご用意はございませんが、置換文字を使っていただくことでご要望にお応えできるかもしれません。 こちらについては私からも連絡いたしますので、ご検討いただければと思います。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

成果に繋がる伴走型サポート/Web広告運用

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

担当者の方の専門知識と提案力が非常に高い点が一番の魅力です。
私たちのビジネスモデルや商材を深く理解した上で、最適な広告戦略を提案してくれます。
単なる運用代行ではなく、一緒に目標達成を目指す「パートナー」という感覚です。
改善点も明確に示してくれるため、PDCAサイクルを高速で回すことができています。
また、質問や相談へのレスポンスが早く、的確なアドバイスをいただけるので、安心して運用を任せられています。
チャットツールでのやり取りもスムーズで、日々の細かい調整にも柔軟に対応していただいています。
他社と比較しても、ここまで手厚く、親身になってサポートしてくれる企業は少ないと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC事業が成長している。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

勉強会、無料コンサル相談など、継続的に活用するためのノウハウを提供頂いている点。
オプションで様々細かいサービスを提供している点。

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futureshop

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの八木でございます。 私たちのサービスをご活用いただき、貴社の「EC事業が成長している」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく感じております。また、勉強会や無料コンサル相談、オプションサービスについてご評価いただき、ありがとうございます。今後も継続的にご活用いただけるよう、有益な情報提供に努めてまいります。 とりわけF2転換率向上に向けた施策が成果につながったとのこと、大変光栄です。今後もお客様の課題解決にしっかりと寄り添い、事業成長のご支援ができるよう取り組んでまいります。また打ち合わせでディスカッションいたしましょう!

非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても良いです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートが親切な方が多くてとても良いと思います。
分からないことなど真摯に教えてくれます。
結果につながるようにお互いで頑張ろうという気持ちになります!
今後ともよろしくお願いいたします(^^)

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連携して利用中のツール

松島 楓果

松島 楓果

エデュテ株式会社|書籍・文房具・がん具|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

入社2年目でECサイト運営に携わっていますが、フューチャーショップは初心者でも直感的に操作でき、助かっています。管理画面がシンプルで、商品登録や注文管理もスムーズ。サポートも手厚く、疑問があればすぐに解決できる点が安心です。カスタマイズ性も高く、運営の幅が広がるのを実感しています。最初は不安でしたが、今では使いこなせるようになり、EC運営の知識も深まりました。これから始める方にもおすすめです!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

次にやるべきことが自然と見えてくる!最強サポート!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

これからECに力を入れていきたい!という企業にはフューチャーショップをおすすめします。
私自身は自社ECの立ち上げ後から関わり、経験が浅いためまずは何から手をつけたら…という状態。
そこでまず頼ったのが、フューチャーショップ様の無料で受講できるオンラインセミナーでした。
初心者向けのセミナーを通して売上の作り方や、広告運用のこと、他社の取り組み事例などを学び、視野を拡げました。
段階や課題に合わせて様々なオンラインセミナーがあるため、受講を進めることで、次にすべきことが自然と見えてきます。
学んだことを行動に移す段階で、様々な課題に直面しますが、コンサルティングやサポートの方が親身になって相談にのってくださいます。
親しみやすさや言葉の選び方、知識の深さ、どこをとってもまさにプロフェッショナル。いつも目から鱗が落ちます。
社内では私はECの販促関係を一人で担っていますが、フューチャーショップ様をチームだと思っているので、大変心強く挑戦を続けることができています!!

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連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 セミナー・アカデミーやコンサル・サポートについてお褒めの言葉をいただきまして、社員一同大変嬉しく思います。 様々な店舗様からご相談をいただきますが、店舗様のお悩みに伴走できるようなサポートを目指しておりますので、「チームだと思っている」というお言葉はとても光栄でとても励みになります。 今後も店舗様の視点に立ったサポートや機能の改善・拡充に努め、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。 引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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