非公開ユーザー
衣服・繊維｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
初めてECを立ち上げる時も安心
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
スタートメンバー全員にECに関しての知識が全くない状態でのEC立ち上げでした。
futureshopのオススメするECサイト制作会社でサイトを構築し、開店できる状態にしていただいてからのスタートとなりました。
受注処理や商品登録のマニュアルがかなり充実しており、不明点もサポートセンターへ問い合わせると明瞭な回答をいただけるので、開店前にある程度の社内マニュアルを作成することができました。
サイト内のレイアウト変更や、仕様の変更が簡単にでき、やり方も分かりやすいため、改善点や修正点をすぐに反映できるのが特に助かっています。ある程度レイアウトをまとめたパーツを入れ替えて反映することができるので、キャンペーンごとのサイト構成変更がすぐにできるのが特に好きな点です。
また、広告・サイト仕様・外部連携などのセミナーを、futureshopの仕様に合わせた内容で開催して下さっているので、スタート後のステップアップに困りません。
改善してほしいポイント
・広告の補助機能
ショッピング広告向けにfutureshopの商品登録上で詳細を設定できる（データを連携していただける）ことに強みを感じています。
ただ、GoogleとMetaの商品名が共通なので、GoogleのSEO対策に合わせた商品名を設定していると、Instagramの商品タグで商品名を表示したい時にMeta上で変更をかける必要があります。連携先の照合の都合上できないかと思われますが、いつかfutureshopの商品登録上でそれぞれ設定ができるようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初めてEC事業を行う不安が払拭されました。
不明点がある時は画面上に置かれたマニュアルボタンをクリックすると、その画面について詳しく記載されたマニュアルが出てくるので、問題解決がかなりスムーズです。
検討者へお勧めするポイント
受注業務・商品登録や管理・サイトの簡単なレイアウト・広告関係など、お客様が直接触る辺りのサイト運営をしている立場として、サポート体制がとても充実していると感じています。
サポートセンターの方の説明が丁寧で分かりやすく、困った時にすぐに頼れるのがありがたいです。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 弊社サポートやマニュアル、他機能についてお褒めいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。 ご指摘いただきました、Google・Metaの出し分けについては一部対応できるものもございますが、まだまだ至らない部分も多くあるかと存じます。 今回いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいりますので、今後もご要望・ご意見をいただけますと幸いです。 futureshopのことだけではなくECサイト運営においてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続きフューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。