サポートが充実している！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

いつでも閲覧できるマニュアルや虎の巻があることで不明な点はすぐに調べることが出来ます。メールでのお問い合わせにも、返事が来るのが早くとても丁寧・親切に教えてくれます。
電話でのサポート窓口もあるので、とても安心です。電話も繋がりやすいです。
受注・顧客管理・クーポン・商品ページのことなど窓口が別ではなく、電話に出られた方に直接聞いて皆さん教えてくれます。電話で様々な窓口にかけなくても良いのは良いですね。
コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます。
オンラインショップの運営が初めてで、データの見方や何をすべきなのか分からない中、本当に勉強になります！その他、オンラインセミナーもよく開催されています。
とてもサポートが手厚いと感じます！

改善してほしいポイント

発売開始時期を設定している場合、商品ページにには表示されていますが商品一覧で見た際には表示されていないので、一覧ページでも表示されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページの作り方を変え、新規でやってきたお客様の離脱を防いだり、
メルマガの購読人数を上げることが出来ています。

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株式会社フューチャーショップ担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップの八木でございます。このたびは、嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます！「コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます」と書いてくださったところ、とても嬉しく拝見しました。お客様の「こうしたいな」に寄り添って、いろんな角度からご提案するのは私たちが大事にしている部分なので、そう感じていただけてすごく励みになります！マニュアルや虎の巻、電話やメール、セミナーまでいろいろ活用してくださっているのも伝わってきて、本当に嬉しいです。安心して運営いただけているのが何よりですし、もっともっとお役に立てるように引き続き精一杯ご支援させていただきます！これからも、どんなことでも気軽にご相談くださいね！一緒にいろんなチャレンジを楽しんでいけたら嬉しいです。引き続き、よろしくお願いします！

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