非公開ユーザー
アトリエ花倶楽部｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
サポートに感謝しています。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
私が制作する作品を多くの人に知ってもらい販売するために、ネットショップでの販売を仕事にしていますが、パソコンや機械は苦手で、ネットショップは長く続けていますがほとんどを一人で行っているため、わからないことのほうが多いです。フューチャーショップのサポートのおかげで運営できています。EC構築の会社を移そうとしたとき、いくつかの候補がありましたが、知人に「サポートが良いので選ぶならフューチャーショップが評判いいよ」と言われて選びました。実際、いつも電話やメールでわからないことが多い私に根気よく教えてくださるので安心して運営できています。また、さまざまなセミナーのほとんどが無料で受講でき、日にちが合わないときはACADEMYに登録しておけばいつでも何度でも見直せます。「こんな事がしてみたいけれど」や「広告はどうしたら良いだろう」といった疑問も解決され、やる気が出ました。友人からは「金額が高くない？」と聞かれることもありますが、サポートも含め私にはその金額にふさわしいと思っています。感謝しています。
改善してほしいポイント
管理画面の文字が小さいので、もう少し大きくしていただけると助かります。コメント欄など文字数が多くなると見づらいと思います。ご注文画面ではお客様からコメントが入力しづらいと言われたことがあるので、わかりやすくしていただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はFacebookやInstagramに投稿したり広告を出していればアクセス数も伸びて売り上げも上がっていたが、InstagramもAIにより制御されるようになり、ハッシュタグもあまり使えなくなったためGoogle広告を考えようと思った。以前Google広告でひどい目にあったので心配だったが、フューチャーショップのセミナーを受講してやってみたいと思うようになった。けれど心配はぬぐえない。
広告は以前やったことがあり、かなり前に登録したmerchantcenterの古いアカウントもあった。個人で登録していたので、値段を書き換えた場合はすべて登録し直さなければならず手間がかなりかかる。その古いアカウントを捨ててフューチャーショップで新しいアカウントを登録し直すには勇気がいったが、書き換える手間も減り、フューチャーショップの管理画面でGoogleショッピングのタイトルも管理でき、広告セミナーで先生に本当に親身に教えていただき、まだ始めて間もないが順調に良い方向に向かっていると思う。
検討者へお勧めするポイント
パソコンが苦手で、ホームページを作るなんて、更新していくなんて無理だと思った私でも、サポートのおかげで何とかやっています。いろいろなセミナーもあり、広告も始めることができています。支払方法やポイントなど、他にもいろいろ連携できるので、わからないことはサポートの人が教えてくださるし、初めての人には特におすすめします。
連携して利用中のツール
株式会社フューチャーショップ 担当
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ｜
フューチャーショップでございます。このたびは心のこもったレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 日々ほとんどお一人でネットショップを運営される中で、弊社のサポート・セミナーやACADEMYがお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「安心して運営できている」「やる気が出た」とのお言葉は、サポートに携わるスタッフにとって何よりの励みです。Google広告への取り組みも、少しずつ良い方向に進んでいるとのことで何よりでございます。 なお、管理画面の文字サイズや注文画面のコメント欄に関する貴重なご意見もありがとうございます。より見やすく使いやすい画面環境をご提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも「安心して運営できる」と感じていただけるよう、丁寧なサポートに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。