泉 優子

泉 優子

エディフォーメイション株式会社|ファッション・洋服|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
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サポート体制に感謝

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイトの運用を始めたときは、ECサイトについて何の知識もなく、マニュアルを読んでも言葉の意味から理解ができない状態でした。
分からないことが出るたびに電話をかける私に、サポートの皆様はいつもひとつづつ丁寧に問題解決まで寄り添ってくださいます。
その場で解決できない問題が起きても、調査後やその後の運用についてフォローのご連絡をくださるので、何か躓くことがあってもプラットフォームがfutureshopなら大丈夫と新しいことに挑戦できます。

知識ゼロでもワンクリックで対応できる管理画面やコマースクリエイターにもいつも助けられています。
社内やお客様から急に出てくる依頼にも、外注に頼らず対応できることが多く、「今変えたい」に対応できる素晴らしい機能だと思います。

サイトを運用するうえで問題は尽きませんが、今後ともわかりやすい管理画面と手厚いサポートに期待しています。

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