非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが丁寧
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
他のシステムの窓口では担当者名を名乗らないところが多いですが、Futureshopでは対応した方がきちんと名乗ってくださります。
そのため、前回誰がどのような対応してくれたとの情報が伝えやすく、再度の説明が不要となり、大変効率的です。
また、困りごとや問い合わせに対する回答が丁寧でわかりやすく、とても信頼がもてます。
課題に対して、制作会社に対応不可といわれたことを念のため窓口に相談したら、解決方法が提示され、課題が解消したということもありました。
改善してほしいポイント
・検索の絞り込みについて、商品側で持てる条件がグループかタグで、複数条件を選択する際の検索においてand検索しかできない点。or検索もできるようにしてほしい。
・フリーページに文字数制限があるため、長めの記述が欠けない点。
・レポートはGA4との連携ができるようにしてほしい。
・何か設定するときに本番環境で反映する前に事前検証するための環境ページがほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
TOPページや商品ページなど、直感的な操作で比較的簡単に作成できる点で、複数の担当でマニュアル対応でき作業の標準化が可能。
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営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ｜
お世話になっております。フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートについてをお褒めいただきありがとうございます。 検索についてはご要望として承らせていただきます。 今後のバージョンアップにご期待ください。 テスト環境については、保存前にプレビューでご確認いただくか、 テスト店舗の利用も可能なのでお手数ですがそちらをご利用くださいませ。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。