アドバイザーによる安心感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインに強いこだわりがある方の場合、細かなカスタマイズが必要となります。その場合、CSSやHTMLなどの基礎知識がないと対応が厳しいです。（さすがにECアドバイザーにはそこまで聞けないので・・・）ここに対して、有料でも講座等を案内するとよいのかもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最終的にはほかのサービスを導入したのですが、仮にこのツールを導入した場合は、固定費がやや最上のものと比べては安価なので、利益が出やすい点はメリットだと思います。ECアドバイザーの存在など、初心者が最初の壁を超えるにはとてもよいツールだと思います。