非公開ユーザー
通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サポート体制が万全!他社から移行してよかった。
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
コマースクリエイターがとにかく使いやすいことです。
1度無料のオンラインセミナーに参加してから、簡単に変更や更新が出来る事が理解出ました。
会員登録訴求のバナーをログインをしていないお客様にのみ見せたりとお客様によって出し分けができたり、また魅せたい商品にはアイコンを付けたりと簡単にできます。
クーポンやメールマガジンも個別に送ることができるので、お客様ごとに違う内容を送ることができ、細やかなアプローチが可能です。
また、ちょっとした質問には虎の巻やマニュアルといった調べるツールがあり、それでもわからない時には電話ですぐに答えてくださるサポートセンターもあります。
フューチャーショップアカデミーという無料のセミナーは無料だからと言って侮れない内容の濃いもので、分からない事は質問しやすく、丁寧に答えてくださります。利用しないともったいないサービスです。
セミナー終了後もSEOやページの改善点案など提案してくださり、こちらの目標のために一緒に走ってくれる仲間ができたと実感しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・商品番号が同じでないと色違いやサイズ違いの表記ができないところです。
商品番号が同じで色やサイズが違う際は可能とのことでした。
HTMLでコメントに入力をする方法で代替案をいただきました。
質問すると、難しい際には代替案を出してくれるところもフューチャーショップのサポート力だと思います。
・予約更新ができたら、良いなと思いました。どうしても土日祝日の公休日にアップしたい際は自宅からログインしてアップしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・以前使っていた他社システムからは格段に検索ワードでの検索機能がアップし、お客様が見たい商品にたどり着きやすくなりました。
・とにかくサポート力がすごく、すぐに電話してすぐに解決し、業務のスピードアップにつながっています。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「目標のために一緒に走ってくれる仲間ができたと実感」!なんと嬉しいお言葉なのでしょうか。。!私たちフューチャーショップは機能の提供のみならず、店舗様にとって有意義な活用方法を共に考える点も含めてfutureshopのサービスと捉えております。変化の激しいECの世界で、成長しつづけるEコマースのために私たちもしなやかに変化し、フレンドリーに伴走することを目標としておりますので引き続きご支援させていただければ幸いです。 予約更新につきましてはおっしゃる通り、現状の機能では不足しており、お休み時の対応などご不便をおかけしております。いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。