非公開ユーザー
食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
とにかくサポート体制がしっかりしている
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ECに必要な機能やオプションがほぼ網羅されている
・サポートがしっかりしていて、問い合わせに対するレスポンスが速い
・無料のセミナーが充実していて、最新の動向や機能の使い方が学べる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カートまわりのフォームがカスタマイズしにくい。
・クーポンなどのプロモーション機能をさらに充実して欲しい
・サードパーティーとのツール連携をさらに進めて欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・売上比率がモール中心から自社サイトに転換された
・会員ステージやクーポン機能などによりリピータ比率が上がった
検討者へお勧めするポイント
ランニングコストがそれなりにかかるかも知れませんが、その分サポート体制がしっかりしているので、安心してEC運営を行うことができます。無料のセミナーが充実しているので、EC関連の最新情報を常にキャッチアップでき、分からないことがあれば、メールや電話ですぐに対応してくれるのでとても心強く助かっています。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! モール中心の運営から自社ECにシフトされたとのこと、特に会員ステージやクーポンをご活用いただくことでリピーター様の割合が高まったとのことですので、自社ECを起点に貴社のファンの方がいままで以上に増えたということであれば私どももこれほど嬉しいことはございません。 2022年2月からはリピーター分析がしやすくなるレポート機能「reports β版」もリリースいたしております。 https://www.future-shop.jp/function/store/reports.html まだβ版ではございますが、リピート転換率やEC売上におけるボトルネックをボタン一つで可視化できるようになっておりますのでご活用いただきながら更なるリピート率アップにお役立ていただければ幸いでございます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。