非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートと操作性で選びました
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ECサイト立上を検討した際に重要視したのが、サポートと操作性（※いかにシンプルで使いやすいか）でした。
商品登録や編集以外にも受注処理など、複数のECスタッフがかかわる関係上、どうしても高機能で複雑なものよりも、シンプルでぱっと見ただけで何となく使い方が分かるようなFutureshopが弊社には向いていると感じました。
何か困ったことがあっても、管理画面上にある【Futureshop 虎の巻】でほぼ解決するし、いざとなればサポートに問い合わせれば、親切丁寧に対応していただけるので、何かトラブルになったことは一度もありません。
改善してほしいポイント
メールの無料配信数が月400,000通は少ない。
今はLTV-labを使用し対応しているが、ここがもっと増やしていただけると嬉しいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注管理以外に会員管理、ポイント付与、クーポン、メルマガなど、一通りの機能が使え、EC運用における課題は解決できる。
そこまでWEBに詳しくないECスタッフも問題なく使用できているので、当初の目的である【利便性の高い】システム導入が実現できたと感じています。
検討者へお勧めするポイント
これからECを始めようと考えている方。サポートの充実さを重要視されている方。
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OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ 「futureshop 虎の巻」は、実際にお問い合わせいただいた内容をもとに、 サポートスタッフにて日々更新しております。 弊社サポートの営業時間外でも店舗様のお悩み解決ができることを目標に更新しておりますので、 実際にお悩み解決に貢献できていると伺い、大変嬉しく思います。 また何かご不明な点などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。