非公開ユーザー
電器｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
概ね満足
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
昨年の7月から利用させていただいておりますが、立ち上げ時よりサポートがしっかりしておりスムーズにオープンする事が出来ました。
カート周りの細かな部分も、カスタマイズ出来て理想のデザインで運用できてます。
Googleショッピング広告の連携など、フューチャーショップ側で動いていただき楽に運用が出来るところが気に入ってます。
改善してほしいポイント
再入荷通知は、在庫が入ったらアナログでメールを送る必要があるのは、面倒。また、メルマガのテンプレートも用意いただきたい。
最大の難点は、決裁代行会社の質。
100万円程、年間で不正注文を受け全て自社負担に。
決裁代行会社の担当も誠意ゼロ。
クレジットカードのセキュリティ対策は自分達の責任になるので、そのせいでカートリプレイスも検討した時期もありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注スタッフが社内で4名、外注で5名おりますが、フューチャーショップはログインアカウント追加が無数に出来るので、今はマーケティング担当含め16アカウント使ってます。追加料金は無し。
運用のストレスが無いのはありがたい。
また戦略面では、SEO対策でGoogle用のタイトルもいじりやすいので、運用面でも使いやすい。
成果にもつながってます。
検討者へお勧めするポイント
サポートの品質、つながりやすさ。
カスタマイズ性。
続きを開く
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ 理想のデザインで運用できているとのこと、 貴社のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。 入荷お知らせメール機能やメールマガジン機能に関しましては、 ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。 決済代行会社様にて不適切な対応があったとのことにつきましては、 弊社より決済代行会社様に申し入れさせていただきます。 また何かご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。