知らないと絶対、損する無料のフォトレタッチソフト。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善というか、機能をもっと良くして欲しいのはエフェクトくらいでしょうか。
Photoshopのようにエフェクトのかかり具合を微調整できれば言うことなしです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webの制作時やちょっとした写真を編集したいときに、手軽に使えるフォトレタッチです。
WebにしろSNSにしろ、名刺にしろ、何かと画像の加工はつきものです。
簡単に使えてコストがかからないため、管理部門としてはコスト削減に大いに役立てられていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何よりも無料で高機能な点がお薦めです。
無料でPhotoshopに迫る性能は、このソフト以外にないのではないでしょうか。
また、リファレンスも結構あるので使い方には困らないです。
是非、使ってみましょう。