よほど高度な画像編集が必要でないならGIMPで十分

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CMYKの指定ができるだけで利用用途がもっと広がるように感じる。
技術的にはそんなに難しくない（と思う）のでご検討いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Photoshopは買い切りはなくなったので、費用面でのメリットは大きいです。
無料で気軽に導入できるので、今まで画像編集に触れる機会のない人でも気軽に使える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Photoshopを使ったことがある人であれば、同じように使えます。
初めて使う人だとレイヤー構造など少し戸惑う部分もあるかと思いますが、少し調べればプロのような画像を作ることも可能なので是非チャレンジしてみてください。