これで無料って

改善してほしいポイント

改善点なんて感じたことない素晴らしいものですが、、、強いて言えばメニューや機能の表示で、素人でもよく使うようなメニューや機能がハイライトされたり、そう言うメニュー・機能だけ集めたショートカットやランチャー的なものがあると、よりとっつきやすくなりユーザーの裾野も広がるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

素人なので、大したことには使わないですが、画像のサイズを変えたり、ぼかしたり、画像を結合させて１枚のデータにしたり・・・あとは、コロナ流行下と言う時勢的なところでは、ハンコの印影の画像データを作ったりとか。
求人サイトに会社の様子やイメージ画像、ロゴなども含めた求人情報をアップするとき、求人サイト（マイナーなところ）によってはアップロードできる画像のサイズ（縦横の向きやそれぞれのサイズ）の制約が多いところもあるのですが、そういう時にバチっとハマる画像を作るのに役立ちました。簡単なことならO S付属のペイントツールでもできますが、GIMPならレイヤーを使った加工ができるので求人サイトで表示できる画像がワンランクアップする感じです。