現状においては、ほぼ一択のバージョン管理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SVNの経験者にとっては、逆に難しいツールになってしまっているなとは思う。
とは言え、仕様としては仕方なく、チュートリアル等で学んで使いこなしていただく他ない。
僕自身もベテランのエンジニアから文句を言われながら推進した苦い思い出...

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状においては使っていないことがよく分からないほど。
未だにSVNというプロダクトは考え直すべきだと思う。
(そんなにないとは思いつつ...)
バージョン管理をしていないというのは論外。