非エンジニアでも必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れてしまえば特に違和感はないものの、業務上のなにかしらを修正していくものなので、完全日本語対応していただけると安心かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的には無料。エンタープライズもあるが、基本的には全社員が見れる設定が可能。優れたタスク管理機能があり、タスク管理を共有する場合、URLを払い出すが、他の有償製品の場合、その製品のアカウントがないと共有できない弊害があった。エンジニアリングの会社では本製品を必ず使ってるいので、タスク共有という点では非常にスマートになった。問題提起から問題解決までを本製品上で進行できる。一般的なタスク管理機能は同等実装されており、本製品を使うだけで、別途タスク管理ツールは不要になる。