ソースコードのバージョン管理システムとして現状最高の選択肢

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスがたまにダウンするところ
エンタープライズもあるのですが、基本的にはエンタープライズよりも通常のGitHubを選択したほうが使い勝手がいいのですが、
年に数回サービスがダウンして業務がしばらく止まるといったケースがあるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Gitを使うだけでなく、GitHubのプルリクエストを使ったコミュニケーションにより、
作るシステムの品質をあげることができるようになったと思います。