OSSでも活用されている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

買収問題やパブリッククラウドサービスであることなど、これまであまり話題にならなかったサービスの透明性を再認識させられる状況と考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSの開発に活用されているケースも多く、使用したいOSSによっては当該のgithubの情報を参照する場合があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

開発者のコミニュケーションツールとも言えると思いますので、発注者や管理者の方も一般常識の範囲で知っておくと有用と思います。