日々の業務文脈まで拾える、実運用に強いエンタープライズAI

改善してほしいポイント

改善要望としては、管理者向けのコスト統制と機能制限運用を、もう一段細かくしてほしいです。コスト管理機能は直近で追加されたので、従業員別や組織別にコスト上限が設定できるようになると助かります。スライド生成やコード生成などテキスト以外のアウトプットも可能で非常に便利ですが、組織単位で有効・無効を管理できると導入初期の管理工数を削減できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの立場では、顧客提案前にBox上の提案資料、Asanaの検討メモ、TeamsやZoom上の関連する会議情報を横断して確認することで、情報検索や情報の加工に使っていた時間が約80％削減されました。
管理者の立場では、Box連携の対象範囲や除外範囲を整理しながら運用でき、必要な情報を活用しつつ不要な情報を検索対象に含めないといった統制を進めやすくなりました。外部ベンダーに依頼することなく、LLMで活用するデータの管理ができるようになったため、ユーザーの要望への対応にかかるリードタイムが約1か月削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Gleanは、業務データが複数SaaSに分散していて、検索だけでなく要約や資料作成、業務の自動化まで一気通貫で進めたい企業に特に向いています。逆に、単一のファイル置き場だけを対象にしたい場合は強みが出にくいかもしれません。