Gleanの生成AI機能一覧

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

生成AI機能レビュー掲載

エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォーム,ナレッジマネジメントツールで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

そもそも生成AIを主軸とした製品なので、ここまでに記載した内容の通りです。本質的にはやはりコンテキストグラフにより満足度の高い回答が得られやすい点です。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済

生成AI機能レビュー掲載

エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォームで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

社内に散らばる情報を横断して、文脈を踏まえたアウトプットを返してくれる点が最大のメリットです。Outlook、Zoomの録画、Teams、Box、SharePoint、Asanaなどをまたいで調べた上で回答やたたき台を作れるため、単なる要約で終わらず次のアクションにつなげやすいです。途中参画したプロジェクトでも、過去の経緯を短時間で把握して立て直し案を作れました。一方で、便利なぶん使いすぎてしまいやすいので、クレジット利用量や節約効果がユーザーにも見えるようになるとより使いやすいと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

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エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォームで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

【メリット】 People機能が業務文脈を理解した上で回答を構築するため、精度の高い情報に素早くアクセスできます。また「誰が答えを持っているか」を表示してくれるので、検索で完結しない問題でも問い合わせ先が明確になります。エージェント作成機能では自然言語で反復作業を自動化でき、複数のAIモデルの自動選択により常に最適な回答が得られます。デイリーワークレビュー機能でSlackやメールの返信漏れや確認待ちタスクを可視化できる点も、リモート勤務のタスク管理に役立っています。 【デメリット】 現状、利用していて特に問題はないですが、導入側ではコスト面が気になると思います。 【解決できた課題】 リモート勤務環境での社内情報検索にかかる時間を大幅に短縮できました。また、MTG議事録やSlackの会話を参照して資料を作成し、スライドやスプレッドシートへエクスポートまで一気通貫で行えるため、事業推進における資料作成業務の時間がかなり短縮されました。さらに、定期更新が必要な書類はエージェントを作成することで自動アップデートを実現し、反復作業の負荷も軽減できました。

八木 直久

双日テックイノベーション｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

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エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォーム,ナレッジマネジメントツールで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

最新のLLMを含めてGleanを介して活用できること、また普段使っているSaaSのデータをAIで直接活用できることから、自然に使い続けやすく現場へ定着しやすい点が一番大きなメリットだと思います。接続先SaaSの権限を踏襲するので、管理者としてもリリースしやすいと思います。 また、自身の文面や提案の癖に加え、自分の周辺で起こっていることを理解した上で支援が得られるため、従来のやり方を見直すきっかけになり、個人の思考や業務スキルの改善にもつながりやすいと感じています。 一方で、資料生成のようにトークン消費が大きい業務では、慣れたユーザーに限定して開放したくなるのですが、現在のところ初心者と習熟者で利用範囲を細かく分ける運用はまだ難しいため、成熟度に応じた柔軟な権限コントロールが今後さらに充実するとよいと感じています。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

生成AI機能レビュー掲載

エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォーム,ナレッジマネジメントツールで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

Glean自体が生成AIのツールであるため、得られるメリットやデメリットは、前述のとおりとなります。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

生成AI機能レビュー掲載

AIエージェント構築プラットフォーム,ナレッジマネジメントツールで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

生成AI機能のメリットは、社内に分散した情報を踏まえて、要約、たたき台作成、論点整理まで一気通貫で進められる点です。顧客提案前の情報整理や、社内向け説明文の初稿作成が速くなり、単なる検索では終わらない業務支援につながりました。一方で、複雑な依頼では指示の粒度によって出力品質が変わるため、最終確認は必要です。単一SaaSでは拾いにくい文脈をまとめて扱える点は、解決できた大きな課題だった。 同じプラットフォーム上でAIエージェントの構築までできるので、AIチャット機能で繰り返し行っていることをAIエージェントにする、という流れで自然とAIエージェント作成にも習熟することができました。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

生成AI機能レビュー掲載

AIエージェント構築プラットフォームで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

情報ソース探索の時間削減。 プロンプトの検討やLLMのアウトプットの指示直しなど、AI利用における手間の削減。

非公開ユーザー

電気｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済

生成AI機能レビュー掲載

AIエージェント構築プラットフォームで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

そもそも、知りたい情報はファイル内部を見に行かずともAIが要約してくれるため、素早くキャッチアップでき、業務効率化につながっている。