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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
散らばる情報を横断し、文脈を踏まえたアウトプットが出せる
エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォームで利用
良いポイント
私がGleanを使っていて特に良いと感じるのは、コンテキストを踏まえることでアウトプットの質が変わることです。当社では、Outlook、Zoomの録画、Teamsのチャット、Box、SharePoint、Asanaなどに情報が分散しています。Gleanはそれらを横断して調べた上で、アウトプットに反映してくれます。以前はGeminiも使っていましたが、同じLLMを使っていても、実務で返ってくるアウトプットには差があると感じています。「うちの仕事の文脈を踏まえているかどうか」が効いている印象です。もう1つ良い点は、「あれどこだっけ？」をかなり早く解消できることです。社内ポータルや各種ツールに情報が分散していて、どこに何があるのか忘れて調べる場面は多いのですが、Gleanだと検索で見つけてくれるので、自己解決できることが増えました。結果として、中途メンバーからの単純な所在確認の質問も減った実感があります。
改善してほしいポイント
改善を期待したいのは、クレジット利用の可視化です。便利なので、つい使いすぎてしまうことがあります。使いすぎると管理者から指摘が来ます。今どれくらい使っているのか、どれだけ節約できたのかがもっとわかりやすく見えるとうれしいです。単に消費量を表示するだけでなく、「この使い方でどれだけ抑えられたか」まで見えると、クレジット消費を前向きにコントロールしやすくなると思います。管理画面では見られると聞いていますが、ユーザー視点でも見えるようになると、無駄遣いを減らしやすくなるのではないかと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
途中からプロジェクトに参画して立て直しを行う場面で、特に効果を感じました。
過去半年の状況をまとめたうえで、自分のアイデアを組み合わせ、文脈を踏まえたたたき台を短時間で作ることができました。以前であれば、関連資料を探し、経緯を読み直し、関係者のやり取りを追ってから整理する必要がありましたが、Gleanを使うことで初動がかなり早くなりました。
単に情報収集が速くなるだけでなく、過去の流れを押さえたうえで「次にどう進めるか」のたたき台まで作りやすい点が、自分にとっては一番大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
Gleanの良さは、幅広く社内情報を把握してコンテキストを理解できることと、接続先の権限をそのまま継承した状態で安全に利用できることにあると思います。
この2つが、セキュリティと利便性のバランスを支えてくれていると感じています。
もし接続したいサービスがMicrosoftやGoogleだけなら、他の選択肢とも比較しやすいと思います。
一方で、以下のようなシステムを使っているのであれば、Gleanは検討する価値が高い製品だと感じます。Salesforce、HubSpot、ServiceNow、Box、Miro、Sansan、kintone、Snowflake、Databricksなどです。
生成AI機能へのレビュー
社内に散らばる情報を横断して、文脈を踏まえたアウトプットを返してくれる点が最大のメリットです。Outlook、Zoomの録画、Teams、Box、SharePoint、Asanaなどをまたいで調べた上で回答やたたき台を作れるため、単なる要約で終わらず次のアクションにつなげやすいです。途中参画したプロジェクトでも、過去の経緯を短時間で把握して立て直し案を作れました。一方で、便利なぶん使いすぎてしまいやすいので、クレジット利用量や節約効果がユーザーにも見えるようになるとより使いやすいと思います。
