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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
エンタープライズサーチツール,AIエージェント構築プラットフォーム,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Gleanチャット
・Gleanエージェント
・コンテキストグラフ
その理由
・単なるMCPのフェデレーテッドサーチと違い、専用コネクターでコンテキストレイヤーを作るため、回答の満足度が高い。
・接続先SaaSのセキュリティに準じるので、利用者は閲覧可否を考慮する必要がない。
・複数の社外秘ファイル、Webの公開情報、SaaS上の情報など、さまざまな情報源を組み合わせて分析するユースケースで最も効果を発揮する。時間の削減効果が大きく、表示されるインサイトも非常に有用。
・AIエージェント作成では、ただノーコードで作れるだけでなく、雑な相談からでも満足度が上がるよう完成まで導いてくれる支援がありがたい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・引用元を限定した調査
その理由
・特定のSaaSの情報のみを対象にするなど、引用元を指定する方法はあるものの、その方法を覚えられない。毎回それを調べるところから始まり、結果として時間削減効果が下がってしまう。直感的な操作で簡単に指定できるようになると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
時間がかかっていた「複数のデータを横断した情報の分析」の工数を大きく削減できています。特に自分の専門分野ではない領域のタスクでは、分析に入る前に都度必要だった「専門用語」や「前提知識」の理解といった作業の大部分を削減できています。また、メール、チャット、業務用SaaS、メモなど複数のツールに分散している情報を使って、日次から週次で行うタスクを任せることで、判断や思考にリソースを集中させることができています。
検討者へお勧めするポイント
決して安価なツールではないのは事実です。しかし、それに見合う強力な特徴：
・広範囲のデータ活用に向けた事前準備が不要で導入しやすい
・MCPによるフェデレーテッドサーチよりも、満足度の高い回答を得られるコンテキストグラフ
・AIエージェント作成に高度なスキルを求めない、使いやすい作成支援
そうして、これらを活用して得られる工数削減と、何より普段の業務の高品質化が、結果として投資対効果を引き上げてくれます。属人性の排除、後継者不足への対策、売上向上、顧客満足度向上といった効果は他のツールよりも高い水準になるため、金額以上の価値をもたらしてくれます。
生成AI機能へのレビュー
そもそも生成AIを主軸とした製品なので、ここまでに記載した内容の通りです。本質的にはやはりコンテキストグラフにより満足度の高い回答が得られやすい点です。
