説明なども詳細で親切

改善してほしいポイント

特になし。解りやすく作られており、説明書などもしっかりしていると感じ特に不自由を感じていません。もっと利用頻度が高くなったら改善してほしい点が出るのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面でのご契約がなくなり、オンラインでのやりとりが増えるにつれて、ご契約書の締結にオンライン対応しなければいけなくなりました。個人のお客さまを相手にしているため、契約書をメールで送り、印刷、押印しスキャンして送信してもらうという流れに手間をおかけしてしまうことが多く、またプリンターをお持ちでない、スキャナーをお持ちでないお客さまも多く、困っておりました。
こちらのサービスっを利用することにより、簡単かつ問題なく正式に電子契約書を結ぶことができるようになり、お客様に欠ける負担が減りました。
そのことによりユーザー満足度も上がり、我々の契約締結にかかる手間や時間などの苦労、コストが減りました。