非公開ユーザー
その他サービス|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル
説明なども詳細で親切
電子契約サービスで利用
良いポイント
登録から利用まで簡単であり、詳細な使い方などもそれぞれに合わせて詳細な図解入り仕様書が用意されているため、初めてでも問題なく利用できました。
改善してほしいポイント
特になし。解りやすく作られており、説明書などもしっかりしていると感じ特に不自由を感じていません。もっと利用頻度が高くなったら改善してほしい点が出るのかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
対面でのご契約がなくなり、オンラインでのやりとりが増えるにつれて、ご契約書の締結にオンライン対応しなければいけなくなりました。個人のお客さまを相手にしているため、契約書をメールで送り、印刷、押印しスキャンして送信してもらうという流れに手間をおかけしてしまうことが多く、またプリンターをお持ちでない、スキャナーをお持ちでないお客さまも多く、困っておりました。
こちらのサービスっを利用することにより、簡単かつ問題なく正式に電子契約書を結ぶことができるようになり、お客様に欠ける負担が減りました。
そのことによりユーザー満足度も上がり、我々の契約締結にかかる手間や時間などの苦労、コストが減りました。
電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社|カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 貴社ユーザーさま満足度の向上、お手間やコストの削減に 貢献できたこと嬉しい限りでございます。 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、チャット又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。