電子印鑑GMOサインの評判・口コミ 全221件

改善してほしいポイント

細かいことだし、あまり他の方の参考にならないかもしれないが、領収書メールが一人にしか送られないので、複数人で利用状況や支払い状況をモニタリングしたい際には心もとない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きでサインをもらうためには、紙の印刷、郵送、受け取りといった煩雑でコストのかかる作業が必要だったが、メールを一通送るだけで済むようになり、かなり効率化された。受け取る側もURLを開いてクリックするだけで済むため、双方とも時間的にも金銭的にも大きな効果があった。

検討者へお勧めするポイント

頻度が少なければかなり安価に使えるので、おすすめです

改善してほしいポイント

承認フローの変更や閲覧権限の設定など、細かいカスタマイズができる点は便利である一方、機能が豊富なため、ITツールに不慣れな担当者や年配の役員などから「画面のどこを押せばいいのか分かりにくい」と言われ、一緒に操作しなければならない場合がある。直感的でシンプルな操作性が備わるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約を結んだ後の管理のしやすさが優れています。
法的要件を満たした形で自動保存されるため、税務監査にもスムーズに対応できます。
また、契約日・取引先名・金額・有効期限などで瞬時に契約書を検索できるのが便利で、他にも更新の通知期限や契約満了日が近づくと自動で通知してくれるため、更新漏れを防げます。この点においてかなりの時短になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

日本のハンコ文化や承認ルートにも配慮しながら、法的な信頼性も担保したい、という欲張りなニーズに一番応えてくれるバランスの良さがあります。操作については導入初期に社内レクチャーが必要になると思います。

改善してほしいポイント

契約者名が同じため、複数の部署（拠点）で使用しているのですが、フォルダを作成したときに、社内で見慣れた並びになるようにフォルダの順番を並べ替えられると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、長く付き合いのある取引先では、契約日を過ぎて後日書類をやり取りすることもありました。ただ、会社同士の契約ですので、やはりコンプライアンス上不適切だという危機感はありました。GMOサインを取り入れてから日はまだ浅いですが、契約日前に完結できるので安心です。加えて、契約書の受け渡しのためだけに職員が外出することが多く、それに伴い事務所への問い合わせに「担当者不在」と回答しなければならないことも多かったため、そこが改善されれば顧客満足度も高めていけるのではないかと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

導入したことを外部に周知するための定型文やマニュアル動画なども充実しているうえに、AIアシスタントの回答も良く、利用しやすいと感じます。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいポイントは見当たらない。基本的にシンプルで簡単な設計になっているので、使用中に使い方がわからない場面もなく、改善は不要と感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な契約書を定期的に複数の関係者と確認し、レビューを行う機会があるが、各契約書の署名状況や先方への展開状況をいちいちメールや各フォルダで最新のファイルを確認する手間なく把握できるので、とても助かる。

改善してほしいポイント

文書情報登録時のUIが少し分かりにくかったです。詳細情報の必須項目を設定しているのですが、入力欄が登録する文書の下の方にあるため「次へ」ボタンを押してもエラーメッセージが表示されず、なぜページ遷移しないのか迷ってしまいました。エラーが出た際は該当の項目へ自動で移動するか、上部にエラーメッセージを表示するなどして分かりやすくしていただけると使いやすくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検収書の回収が必須となり、チャットやメールでPDFを送り、必要事項を記入してもらっていましたが、記載漏れなどもあり、再度依頼することもありました。ですが、こちらのサービスを使用するようになり、入力必須の箇所も指定できるので記載漏れといったミスがなくなり、短時間で書類を回収できるようになりました。

改善してほしいポイント

社内ルール上、押印の際には稟議書の作成がまだ必要であり、現行のシステムと連携できるようになれば承認後に自動押印されるようになって楽になるし、社内の必要部署が閲覧でき、部署ごとのフォルダに保管までできればありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

押印のコピーや正副を合わせて作成すること、紙ベースでの保管などによる省スペース化や、双方での書類の郵送にかかるコストの削減ができた。また、作成→郵送→押印→返送→押印→返送で完了まで最短4日かかるところが数時間で終了する。

検討者へお勧めするポイント

契約内容などの確認はチェックボックスで済ませられるため、確認の証拠として利用でき、何より押印済みの書類が手元に届くスピードが圧倒的に早い。

改善してほしいポイント

複雑な契約書類を扱う際の操作性や他社システムとの連携機能をさらに強化し、初めて利用するユーザーでも直感的に使いこなせる仕組みに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約締結までの期間を数日から数時間に短縮できました。また、紙の契約書の保管スペースが不要になり、過去の契約書も電子データで簡単に検索・管理できるようになったことで、業務の効率化とペーパーレス化を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

GMOサインは無料プランでも直感的な操作で誰でも使いやすい上に、契約業務のスピードアップとコスト削減を同時に実現できるため、電子契約を初めて導入する企業でも安心して業務のデジタル化を進められる点が大きな魅力だと思います。

改善してほしいポイント

電子契約をよりスムーズに回すためには基幹システムやワークフローとの連携が重要になりますが、API連携を含めたシステム接続には検討・調整が必要となり、導入直後からすべてを自動化するのは難しいケースもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで契約業務では、紙の契約書を印刷し、押印して郵送する手順が必要だったため、書類作成や発送の手間に加えて、締結までに時間がかかることが課題でした。また、原本の管理や保管場所の確保、過去契約の検索に時間がかかる点も負担となっていました。そこでGMOサインを導入し、契約を電子化することでペーパーレス化を進めた結果、これらの課題を大きく解決できました。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルを見なくてもわかるような簡単な操作になってます。

改善してほしいポイント

課金ルールを見直してほしい。
せっかく使いやすいのに、料金体系が他社同様に１通●円というものだと、通数が増えると一気に総額が膨らんでしまう点が同じになり、最終的には利用を控えることもでてきてしまう。
送信数を気にしなくてもよいプランや、まだまだ小さい企業なのに株主が多いベンチャー向けのプランなどを作ってもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約押印作業が迅速にできること（郵送でのやり取りが不要になったことによる交渉プロセスの加速が大きい）と、押印書類の保管が”自動で”できること。しかもすべてがリモートでできることは素晴らしい！の一言。

改善してほしいポイント

APIがもっと充実してくると嬉しいです。
1件あたりの処理費用については大手他社メーカーよりも安価であるので、このまま維持してほしいと思います。
対面でも使えるオプションがあるそうなので、こちらは今後利用検証してみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は事業内容的に、秘密保持契約を締結するシーンが多々あります。
これまでは他社製品を使っていましたが、SFA・CRMと連携していなかったため、社内承認が降りたら別の電子サインシステムにログインして管理していました。これを一元管理したかったのと、双方の署名が完了したら自動でSalesforceのファイルに格納されるようになり、現時点ではかなりシームレスな業務フローが構築できています。
これはGMOサインのAPI連携機能とサポート、中小企業に優しい安価なプライシングがあったので実現できたことだと思っています。

検討者へお勧めするポイント

月間の処理件数が多い企業様や、API連携するメリットがある企業様であれば一度検討されてもいいと思います。
海外ベンダーのものだと為替差異が発生したり、在庫の概念が発生するので日本メーカーがいいと思っています。