非公開ユーザー
不動産売買|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
少し複雑
電子契約サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールでお客様が電子契約したかどうか届く
・
その理由
・メールで確認したらすぐにお客様に連絡取れるため
・遠隔で遠くにお住まいの方でもすぐに変更契約が締結できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メール送るまで手続きがわかりにくすぎる
・ページごとにマニュアルなどを入れておいて欲しい
その理由
・どこに何を入れればいいのかサンプルがないので分かりにくい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・遠方の方でもわざわざ出向いて捺印頂く必要がなくなった
・手紙でやり取りしていた書類もメールですぐ飛んですぐに契約が締結できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・メールでお互いに完結できるところ
・出張費などがかからなくなった
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電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社|カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 契約手続きの効率化、経費節減に貢献できたこと嬉しい限りでございます。 また、メール送るまで手続きや、ご入力いただく項目が分かりずらい点、 マニュアルにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 弊社内の開発に共有させていただき改善に取り組んでまいります。 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、チャット又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。