非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
書類回収の大幅な時間短縮につながった
電子契約サービスで利用
良いポイント
印鑑やサイン、日付など、ある程度の項目が揃っているので、PDF上に項目を配置するだけで簡単に入力用の書類が完成します。各項目に必須指定もできるので、記入漏れなどのミスがなくなるのも助かっています。
改善してほしいポイント
文書情報登録時のUIが少し分かりにくかったです。詳細情報の必須項目を設定しているのですが、入力欄が登録する文書の下の方にあるため「次へ」ボタンを押してもエラーメッセージが表示されず、なぜページ遷移しないのか迷ってしまいました。エラーが出た際は該当の項目へ自動で移動するか、上部にエラーメッセージを表示するなどして分かりやすくしていただけると使いやすくなりそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
検収書の回収が必須となり、チャットやメールでPDFを送り、必要事項を記入してもらっていましたが、記載漏れなどもあり、再度依頼することもありました。ですが、こちらのサービスを使用するようになり、入力必須の箇所も指定できるので記載漏れといったミスがなくなり、短時間で書類を回収できるようになりました。
電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社|カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 書類の記入漏れ防止や業務効率化に貢献でき嬉しい限りでございます。 また、操作性/UIで分かりずらい点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 弊社内の開発に共有させていただき使いやすさの向上に取り組んでまいります。 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。