非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)
仕様の改善要望に対する対応スピードが素晴らしいです
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
「パソコン決裁クラウド」と比較して良い点を記載します。
1.法的効力があること。
パソコン決裁Cloudでの捺印は、印鑑としての法的効力はないそうです(サポートに問い合わせました)。法律上は口約束でも契約は成立したり、印鑑なしの請求書でも認められたりと、印鑑がない書類でも認められることもあるということ。法的効力のない電子押印でも受け入れられる文書においては、パソコン決裁Cloudでの利用を検討する価値があるということが判明しました。
Agreeの印鑑には法的効力があるため、重要な契約書類などにおいては、Agreeを利用するメリットがあります。
2.サービスの仕様の改善要望を聞く姿勢があるということと、聞いた要望をスピーディーに反映すること。
先日、UIが劇的に良くなりましたが、一部、機能がダウンしたため、改善要望をあげたところ、改善要望として承りましたという返信がすぐに届き、数日で製品の機能に反映されました。たまたまで、他の方からも要請があったのかもしれませんが、このような姿勢に対して、サービス提供ベンダーとして頼もしく感じます。長く使い続けられるな、という信頼感を感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
テキスト入力の機能が少し乏しいです。
PDFファイルに対して、テキストを追記する際に、追加したいフォントの種類・フォントサイズを変更できる機能があると、より良いと思います。
また、テキスト入力時のドラッグアンドドロップの操作性をより簡単にできるように、UIを見直していただけるとより良いものになると思います。
例えば、注文書や検収書の日付がブランクとなっており、日付だけを追記したいような場合に、フォントサイズが変更できず、〇年〇月〇日 の〇の部分にうまく収まりきらない、はみ出す、などの事象が発生するためです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
新型コロナウィルスの影響による在宅勤務体制を推進する上で、ハンコをもらうため、もしくは、ハンコを押すためだけに出社が必要になる、といった無駄な対応はなくしたいと考えており、その点において、電子契約システムはそれを実行するためのプラットフォームとして必須でした。
Agreeを導入したことにより、いわゆる「ハンコ出社」は撤廃できました。
電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社|カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 これからも弊社サービスの改善につきまして、日々改善に尽力してまいります。 また、テキスト入力の機能、ご意見いただきましてありがとうございます。 文字サイズを調整につきましては、19段階まで文字サイズを変更できる仕様となっておりますので、 お試しいただけると幸いです。 <フリーテキストエリア設定> https://helpcenter.gmosign.com/hc/ja/articles/900003280306 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、チャット又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。