シンプルでわかりやすいインターフェース

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能がシンプルなだけあって月額料金が高くつくように感じます。
予算圧縮対象になってしまった場合はせっかく慣れてたシステムが廃止になってしまうので、
できるだけコストミニマムで運用できるようになってほしいと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客との契約は、契約期限の管理が重要なのですが契約期間が年単位になることが基本のため、
顧客との契約時期がまちまちであることから担当営業が記憶していることをたよりに更新がされます。
しかしながらアナログな管理方法では担当変更などにより更新漏れが起きるリスクがあったのですが
本システムであればリマインド機能があるため自動的に更新してしまったり解約してしまったりということがなくなり、
利益損失（顧客によりますが月10～100万単位）や顧客損失のリスク（顧客によりますが年100～1000万単位）が
低減できたと感じております。