送信料が安い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

似たようなサービスに比べてオプションが少ないかなと感じました。
もっと細やかな料金プランを増やしてもよいのではないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

印鑑をもらうためだけに書類を支社間で宅急便で送付または出張時にもっていくような会社でしたが、コロナの影響でやっとクラウド化に進んでおります。
（就業時刻入力、出張届、スケジュール管理等のクラウドシステムが最近導入されました）
この電子印鑑サービスを導入することによりビジネスがスピーディーに進み、大幅なコスト削減になると思います。