非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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設定は簡単。機能面も少しずつ更新されてきています。
電子契約サービスで利用
良いポイント
導入当初、管理メニューでユーザー検索がなくて面倒で問い合わせしました。
いつの間にかできるようになっていたので、顧客の声も拾って対応してくれているのかと思います。
利用状況のレポートも表示されていてわかりやすいです。
機能がシンプルなのでユーザー側も利用しやすいようです。
改善してほしいポイント
社内ユーザーより、ログインして自分が承認すべき文書がわかりやすく表示されているとよいと言われていましたが、現在ログインすると、要対応文書という欄が設けられているので、これも解決したかもしれません。
活用レポートがTOP画面に表示されていますが、署名ステータスをクリックしたら、各ステータスの文書一覧が表示されるとより便利かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客との契約書の一部を電子化できすることにより、社内のペーパーレス化、業務工数の削減に繋がりました。
また、コロナ禍による出社対応も減らすことが可能となりました。
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電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社｜カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ペーパーレス化、業務工数の削減に貢献できたこと、嬉しい限りでございます。 また、承認すべき文書につきましては、ご認識いただいてますとおり、 Top画面の要対応文書の一覧にてご確認いただけます。 なお、各ステータスの一覧につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 弊社内の開発に共有させていただき改善に取り組んでまいります。 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、チャット又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。