Google系サービスを全て自動化出来る最高のサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google App ScriptがJavaScriptである以上、自動化の作業はどうしてもエンジニア頼みになってしまいます。
IFTTTのように非エンジニアでもサービス同士を簡単に組み合わせて自動化を実現できるツールがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Spreadsheet、Gmail、Googleカレンダーなどの手順が決まった単純作業はGoogle App Scriptでどんどん自動化を進めていっています。
例)
・Google Formsでアンケートが記入されたらSlackへ通知
・Spreadsheetの内容をcsvに変換してGoogle Driveにアップロードする
・Gmailで受信した日程情報をGoogleカレンダーへ登録

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

エンジニアの作業が必須になりますが、サービス間を連携させた作業自動化が可能です。