これがないとスケジュールもままならないくらいのヘビーユーザー

改善してほしいポイント

googleソフトの性なのかたまにエラーで全く開けなることがあります。
あとはカレンダーに対してもっといろんな色でラベルつけられると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内全員それぞれ別のカレンダーをつかっていてスケジュール管理が全然できていませんでした。
それをgoogleカレンダーに変えたところ社内全員のスケジュールが一覧で見れますので依頼の判断や作業時間の判断に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

gmailを使っているなら使わない理由はないくらいの便利なカレンダーです。
社内全員で導入してスケジュール共有すれば無駄にスケジュール確認せずに済むと思います。