データ共有が簡単で相手先とのやりとりもスムーズ

改善してほしいポイント

googleはトータルのサービスなのでgoogle driveの容量が、そこで使われている容量ではないという事です。
google全てのサービスでの容量なので、gmailに大量にアカウントを突っ込んでスパムだらけになったものを放置していたり、googleフォトに自動バックアップでスマホの画像が上がりまくっていても容量をどんどん減らしてしまいます。
アカウントを追加して切り替えるのは面倒なので、結局2つ使うのは同じことなので、一つのアカウントにメールを2つ登録すればそれぞれに容量を取得できるようになどしてくれるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有ファイルをクラウドにあげることで、よりスムーズでどこからでも容易に作業ができる環境ができやすいです。
会社のPCにアクセスできないからファイルが無いといったことや、ノートPCをわすれたから情報がわからないといったような個別の端末に依存するような働き方から解放されます。