概ね素晴らしいサービスだけど一部ブラッシュアップの余地もある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

便利、とはいえCloud上でオペレーションするツールなので、操作性、とりわけスピード感の観点ではExcel、ppt、wordの方がスムーズ。DropboxやOneDriveのようにローカルファイルを更新すると、Cloud上のデータが更新されるSync機能があるストレージの機能も実装されるとよりよいと思う。複数社でGoogle Driveを使用してきたが、どこの会社においても同ツールと別途Dropboxやboxなどのストレージを導入していた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントで一部触れているが、作業する場所自体がCloud上にあるため、作業完了と同時に全員が見ることができる状態になる。これによりつくった資料を「別途」共有する必要がなくなるので、業務上のプロセスが一つ減った。これによる業務効率への寄与は大きいと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールソフトやカレンダーも含めてGoogle一社で完結できるサービスなので、運用やメンテの観点からも非常に便利なツールだと思う。